1. 旅游業(yè)市場(chǎng)調(diào)查
人民網(wǎng)北京8月28日電 (記者劉佳)日前,文旅部發(fā)布了《2021年第二季度全國旅行社統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》?!秷?bào)告》顯示,2021年第二季度全國旅行社國內(nèi)旅游組織3183.26萬人次、8239.40萬人天;接待3727.97萬人次、8236.33萬人天。萊垍頭條
《報(bào)告》顯示,截至2021年6月30日,第二季度全國旅行社總數(shù)為41779家,共有31604家旅行社通過省級(jí)文化和旅游行政部門審核。全國26個(gè)地區(qū)審核完成率超過90%,其中天津、河北、遼寧、安徽、江西、湖南、貴州的審核完成率達(dá)到100%。條萊垍頭
2. 旅游業(yè)市場(chǎng)調(diào)查的意義和必要性
日前,《關(guān)于促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》(以下簡(jiǎn)稱《意見》)發(fā)布,推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)增效,促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展,加快形成農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展新動(dòng)能。 《意見》指出,鄉(xiāng)村旅游是旅游業(yè)的重要組成部分,是實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要力量,在加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化、城鄉(xiāng)融合發(fā)展、貧困地區(qū)脫貧攻堅(jiān)等方面發(fā)揮著重要作用。到2022年,旅游基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施進(jìn)一步完善,鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量和水平全面提升,富農(nóng)惠農(nóng)作用更加凸顯,基本形成布局合理、類型多樣、功能完善、特色突出的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展格局。 《意見》明確了促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的五項(xiàng)措施,包括加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃引領(lǐng),優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域整體布局,促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游區(qū)域協(xié)同發(fā)展;完善基礎(chǔ)設(shè)施,提升公共服務(wù),改善鄉(xiāng)村旅游環(huán)境,推動(dòng)建立鄉(xiāng)村旅游咨詢服務(wù)體系,促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游便利化,推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游智慧化;豐富文化內(nèi)涵,提升產(chǎn)品品質(zhì),提高鄉(xiāng)村旅游服務(wù)管理水平;創(chuàng)建旅游品牌,加大市場(chǎng)營銷,培育構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游品牌體系,創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游營銷模式;注重農(nóng)民受益,助力脫貧攻堅(jiān),探索推廣發(fā)展模式,完善利益聯(lián)結(jié)機(jī)制。 《意見》提出,推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展,強(qiáng)化要素保障,包括完善財(cái)政投入機(jī)制,按規(guī)定統(tǒng)籌的相關(guān)涉農(nóng)資金可以用于培育發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游;加強(qiáng)用地保障,鼓勵(lì)各地按照相關(guān)規(guī)定,盤活農(nóng)村閑置建設(shè)用地資源,在充分保障農(nóng)民宅基地用益物權(quán)的前提下,探索農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織以出租、入股、合作等方式盤活利用閑置宅基地和農(nóng)房,支持歷史遺留工礦廢棄地再利用、荒灘等未利用土地開發(fā)鄉(xiāng)村旅游;加強(qiáng)金融支持,鼓勵(lì)金融機(jī)構(gòu)為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供信貸支持;加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),將鄉(xiāng)村旅游納入各級(jí)鄉(xiāng)村振興干部培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)對(duì)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的專題培訓(xùn)。 鄉(xiāng)村旅游是我國旅游消費(fèi)的重點(diǎn)領(lǐng)域,調(diào)查顯示,2017年我國鄉(xiāng)村旅游達(dá)25億人次,相當(dāng)于人均出游1.8次;旅游消費(fèi)超1.4萬億元,同比增長27%;北京勇先創(chuàng)景規(guī)劃設(shè)計(jì)院夏家勇院長認(rèn)為,2019年,國家將繼續(xù)通過垃圾污水治理、村容村貌提升等方面,進(jìn)一步完善鄉(xiāng)村旅游環(huán)境整治工作;國家將繼續(xù)從配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游規(guī)劃幫扶、金融支持、電商扶貧營銷、人才培訓(xùn)、回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)鼓勵(lì)等方面,創(chuàng)建、培育、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游特色品牌,推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)增效,打造鄉(xiāng)村旅游新高地,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。
3. 旅游業(yè)市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容
旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃需要規(guī)劃的內(nèi)容有哪些?你的問題比較宏觀,而且需要的專業(yè)知識(shí)很多,我從自己發(fā)布這個(gè)旅游領(lǐng)域的看法,提出自己一些淺顯的見解供你參考,希望有所幫助。
一、旅游總體規(guī)劃的內(nèi)容
旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃,牽涉到經(jīng)濟(jì)發(fā)展、旅游發(fā)展、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生福祉等多項(xiàng)領(lǐng)域,從旅游的角度,分為以下主要規(guī)劃內(nèi)容——
1、旅游景區(qū)、古建筑物、世界遺產(chǎn)地名錄、人文場(chǎng)所、網(wǎng)紅打卡地、道觀、寺廟、尼姑庵、公園濕地、地質(zhì)博物館。
2、旅行社規(guī)劃。旅行社數(shù)量、旅行社從業(yè)人員數(shù)量、旅行社誠信建設(shè)、旅行社等級(jí)。
3、旅游線路規(guī)劃。重要旅游線路、通往景區(qū)道路建設(shè)、旅游高峰期的交通疏解。
4、旅游配套設(shè)備設(shè)施、場(chǎng)地場(chǎng)所規(guī)劃。
5、旅游手機(jī)APP、互聯(lián)網(wǎng)旅游發(fā)展規(guī)劃。旅游訂票軟件、旅游美食軟件、影院劇院線上展示等。
6、旅游從業(yè)人員培訓(xùn)、深造、專業(yè)技能提升規(guī)劃。
7、旅游媒體傳播規(guī)劃。國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)旅游傳播媒體、旅游傳播的內(nèi)容、旅游傳播的模式、旅游傳播的效果分析。
8、旅游酒店建設(shè)規(guī)劃。計(jì)劃引進(jìn)多少星級(jí)酒店、搭配世界還是國內(nèi)的知名酒店品牌、引進(jìn)計(jì)劃、投資周期、投資回報(bào)率。
9、旅游景區(qū)攤點(diǎn)、臨時(shí)攤位規(guī)劃。
10、當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品、民族工藝品、非遺傳承人產(chǎn)品規(guī)劃。
11、旅游演出。每年定期舉辦多少場(chǎng)次的旅游演出、聘請(qǐng)的明星和知名人士數(shù)量、旅游地點(diǎn)的設(shè)計(jì)。
12、旅游品牌規(guī)劃。如云南省的大理市,其旅游品牌就是風(fēng)、花、雪、月四個(gè)知名的品牌。昆明市的旅游品牌就是“春城”。西雙版納的旅游品牌就是熱帶雨林、大象、孔雀、避寒圣地。
13、旅游票務(wù)規(guī)劃。分為季節(jié)吸引某個(gè)地區(qū)的游客,機(jī)票打折、酒店打折、門票打折的措施和方法。
15、旅游誠信建設(shè)的規(guī)劃。含不強(qiáng)制消費(fèi)、不高價(jià)消費(fèi)、不滯留游客、不“轉(zhuǎn)讓”游客。旅行社的星際評(píng)定、黑名單評(píng)定、景區(qū)內(nèi)餐館服務(wù)文明等級(jí)的評(píng)定。
16、旅游服務(wù)規(guī)劃。每年評(píng)定文明旅游服務(wù)從業(yè)者、文明遵章守紀(jì)旅游大巴車、文明i旅游線路、旅游服務(wù)之星、酒店服務(wù)等級(jí)評(píng)定等。
二、旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的前瞻性
1、市場(chǎng)飽和度的前瞻性。需要考慮到5-10年的景區(qū)游客量,也可以說是兩個(gè)五年規(guī)劃。游客的數(shù)量決定了一個(gè)城市旅游業(yè)發(fā)展的前景,做5-10年的景區(qū)游客量規(guī)劃,便于細(xì)化旅游線路、旅游配套設(shè)施、旅游產(chǎn)品開發(fā)。
2、景區(qū)建設(shè)的前瞻性。一個(gè)城市旅游業(yè)的發(fā)展,首先根據(jù)城市的已知旅游景點(diǎn)、旅游線路、旅游空間進(jìn)行規(guī)劃。景區(qū)的規(guī)劃首先考慮到容納游客的數(shù)量,其次考慮景區(qū)內(nèi)配套哪些游樂設(shè)施、旅游體驗(yàn)設(shè)施、旅游交通設(shè)施。比如一個(gè)城市的游客接待量為10萬人,未來可能就會(huì)按照20萬,30萬的數(shù)量增長,現(xiàn)有的旅游景區(qū)和景點(diǎn)、線路是否已經(jīng)滿足了目前的需求,如果不滿足,則需要利用一個(gè)城市的地質(zhì)地貌、自然遺產(chǎn)、文化場(chǎng)館等進(jìn)行擴(kuò)容工作,方能滿足未來的需要。
三、旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的科學(xué)性
任何事物都不能違背科學(xué)發(fā)展的規(guī)律,在進(jìn)行旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的時(shí)候,應(yīng)該考慮到其科學(xué)性。
1、景區(qū)建設(shè)的科學(xué)性。包括人文關(guān)懷、殘障人士盲道建設(shè)、衛(wèi)生間、餐飲搭配的科學(xué)性。
2、不盲目跟風(fēng)的科學(xué)性。一個(gè)城市的旅游業(yè)規(guī)劃,總體發(fā)展布局,應(yīng)該根據(jù)城市的特點(diǎn)來進(jìn)行,不盲目跟風(fēng),不重復(fù)建設(shè),不大拆大建,就需要在規(guī)劃階段就進(jìn)行科學(xué)論證,充分調(diào)研,合理設(shè)計(jì)。
3、配套設(shè)施的科學(xué)性。旅游業(yè)的總體規(guī)劃發(fā)展,要從游客的需求出發(fā),搭配不同的酒店類型,檔次高低不一的住宿條件,令郎滿目的商品展示,盡興游玩的附屬設(shè)施搭配。
【原創(chuàng)首發(fā)】
我是張長國,黔人,老兵,物業(yè)從業(yè)者。張長國聊旅游,風(fēng)光、人文、山水、民族、美食,用我的經(jīng)驗(yàn),帶給你非同尋常的旅游體驗(yàn)!
#旅游##我的旅行日記##悟空問答##2019生機(jī)大會(huì)##四海為家#@頭條旅游@悟空問答
4. 旅游業(yè)市場(chǎng)調(diào)查問卷
一般來說游客的統(tǒng)計(jì)方法主要為抽樣調(diào)查
工作流程:
1、各市旅游局和統(tǒng)計(jì)局確定統(tǒng)計(jì)樣本點(diǎn)和調(diào)查時(shí)間
2、在商定的時(shí)間段內(nèi),各市旅游局和統(tǒng)計(jì)局開展國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作具體工作流程組成若干國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查小組有各調(diào)查小組采用相應(yīng)的抽樣方法及原則調(diào)查問卷各調(diào)查小組收回調(diào)查問卷,整理并統(tǒng)計(jì)
3、通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),推算各市接待國內(nèi)旅游人數(shù),各市把調(diào)查問卷上交,省統(tǒng)計(jì)局推算各省國內(nèi)旅游人數(shù)
中國旅游統(tǒng)計(jì)的主要問題是:
1、抽樣問卷調(diào)查總體分為旅游住宿單位接待的過夜旅游者、景區(qū)的一日游游客和在親友家過夜的旅游者。
2、調(diào)查時(shí)間:一般為3月5月8月10月;“春節(jié)”“十一”兩個(gè)黃金周按季度調(diào)查的要求進(jìn)行專門調(diào)查。
3、旅游統(tǒng)計(jì)自身的困難。一方面是統(tǒng)計(jì)視角下的“旅游”引起的固有困難,另一方面局限條件約束引起的調(diào)查方法也造成了旅游統(tǒng)計(jì)的困難,在調(diào)查統(tǒng)計(jì)時(shí),很多不同的方法本身容易造成誤差。
4、各部門對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)普遍存在誤區(qū)。目前,大家對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)是把它作為事后反映成果的手段,這只看到了統(tǒng)計(jì)工作的一個(gè)方面,卻忽視了統(tǒng)計(jì)工作另外一個(gè)重要的功能——調(diào)查研究功能。
5、統(tǒng)計(jì)制度的科學(xué)性不高。目前的統(tǒng)計(jì)制度,統(tǒng)計(jì)范圍狹窄,遺漏對(duì)象較多。隨著旅游市場(chǎng)日趨成熟,旅游產(chǎn)品日趨豐富,工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游、自助旅游、康體休閑旅游、探險(xiǎn)旅游等新興旅游產(chǎn)品蓬勃發(fā)展,這些旅游產(chǎn)品均無法納入現(xiàn)行的統(tǒng)計(jì)制度,使得旅游新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的開發(fā)對(duì)旅游業(yè)的拉動(dòng)無法反映出來。目前旅游收入的測(cè)算方法只對(duì)接待旅游者的花費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)測(cè)算,而對(duì)本地市民出境、出省游的出游前消費(fèi)對(duì)本地經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng),回來后的膠卷沖洗費(fèi)用等,現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)方法均沒有納入其中。
旅游游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)方法
如今隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)的研究可以應(yīng)用到了景區(qū)當(dāng)中,這不僅減少了人工成本,在一定程度上統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)更加具有科學(xué)性。
統(tǒng)計(jì)的方式就是在景區(qū)的各個(gè)入口安裝游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)設(shè)備,他能智能的統(tǒng)計(jì)游客進(jìn)出的數(shù)量,同時(shí)在數(shù)據(jù)庫生成人數(shù)報(bào)表,更加直觀。
可根據(jù)客戶要求定制預(yù)警等級(jí),實(shí)時(shí)掌握景區(qū)內(nèi)游客數(shù)量并及時(shí)向游客推送信息,避免造成因旺季、節(jié)假日游客過多而引起等待、擁堵、踩踏。
通過最繁忙時(shí)段的客流量分析,合理分散人流及分配工作人員。
采用旅游游客人數(shù)統(tǒng)計(jì)最能科學(xué)、直觀地看到旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況,為決策提供科學(xué)依據(jù),并且統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確及時(shí),為景區(qū)工作人員
5. 旅游業(yè)市場(chǎng)需求調(diào)查
旅游業(yè)逐步恢復(fù),旅游企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營向好,旅游業(yè)投資保持恢復(fù)勢(shì)頭。
(1)旅游企業(yè)預(yù)期繼續(xù)改善。旅游業(yè)有望延續(xù)恢復(fù)性增長態(tài)勢(shì)。但是,國內(nèi)疫情防控壓力猶存,接觸性、聚集性旅游消費(fèi)恢復(fù)相對(duì)滯后,旅游業(yè)恢復(fù)不平衡、基礎(chǔ)不牢固問題仍較明顯。
(2)旅游新業(yè)態(tài)加速演進(jìn)。線上化、數(shù)字化加速向更多旅游業(yè)場(chǎng)景延伸。旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)、智慧旅游公共服務(wù)、云旅游平臺(tái)、線上數(shù)字化體驗(yàn)、沉浸式旅游場(chǎng)景等加速發(fā)展。
(3)“七普”數(shù)據(jù)釋放積極因素。我國有14億人口,有4億多中等收入群體,人口受教育程度明顯提高,人口流動(dòng)集聚的趨勢(shì)更加明顯,人口數(shù)量紅利在向人口質(zhì)量紅利轉(zhuǎn)換,作為世界最大的國內(nèi)旅游市場(chǎng)具有巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>
(4)“一老一小”成為市場(chǎng)熱點(diǎn)。我國少兒人口和老年人口比重雙雙上升。在生育政策潛力充分釋放的同時(shí),老齡化已成為我國的長期基本國情。研學(xué)旅行、親子旅游、老年旅游、康養(yǎng)旅居等具有廣闊市場(chǎng)前景。
(5)幸福產(chǎn)業(yè)與旅游深度融合。人民群眾對(duì)美好生活的品質(zhì)化、便利化、定制化需求不斷提升,旅游與文化、體育、健康、養(yǎng)老等幸福產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步融合發(fā)展。
(6)碳中和催生綠色旅游發(fā)展。實(shí)現(xiàn)“雙碳”目標(biāo)帶來旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展轉(zhuǎn)型,將促進(jìn)生態(tài)旅游、綠色旅游、低碳旅游等發(fā)展。
6. 旅游業(yè)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
調(diào)查貴州旅游產(chǎn)業(yè)的目的是首先旅游業(yè)作為貴州特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)來培育和發(fā)展的,在各地各部門和全省旅游行業(yè)共同努力下,貴州省旅游業(yè)發(fā)展速度進(jìn)一步加快,發(fā)展質(zhì)量進(jìn)一步提升,旅游業(yè)取得長足發(fā)展,“文化旅游發(fā)展創(chuàng)新區(qū)”建設(shè)開局良好,旅游業(yè)將成為貴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“一支奇兵”。
7. 旅游業(yè)市場(chǎng)調(diào)查研究
對(duì)生態(tài)旅游概念和研究方法以及3S技術(shù)作了簡(jiǎn)單的的介紹,主要論述3S技術(shù)在生態(tài)旅游中的應(yīng)用,包括“3S”在資源調(diào)查與產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)的應(yīng)用,“3S”與生態(tài)旅游的環(huán)境規(guī)劃,3S在產(chǎn)品促銷環(huán)節(jié)的應(yīng)用,3S與生態(tài)旅游的信息管理與服務(wù)等方面。
借助于“3S”技術(shù)的優(yōu)勢(shì),可以大大減輕生態(tài)旅游開發(fā)和管理過程中的工作強(qiáng)度,為產(chǎn)品.的開發(fā)、營銷、管理提供科學(xué)依據(jù),從而增加開發(fā)和管理的科學(xué)性。
“3S" 技術(shù)必將在生態(tài)旅游中發(fā)揮更加重要的作用。
8. 旅游業(yè)市場(chǎng)調(diào)查分析
首先了解山西這個(gè)城市。一方面說,古代祖先筑城興市除了發(fā)展城市的政權(quán)職能外,客觀上對(duì)城鄉(xiāng)人民發(fā)展商品交換,
保護(hù)城內(nèi)工商業(yè)起到了一定的作用,促使了城市人口群落的形成和發(fā)展,促進(jìn)了生產(chǎn)力在城市的集聚和社會(huì)分工的發(fā)展。
這不僅為城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了有利條件,而且也為城市文化的發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件,使城市逐步成為政治中心、
經(jīng)濟(jì)中心和文化中心,成為先進(jìn)生產(chǎn)力和文化的搖籃和載體。
人文歷史文化古跡,山西是美麗的城市所以才回去開發(fā)旅游資源因?yàn)橛兴膬?yōu)勢(shì),這里應(yīng)該有當(dāng)?shù)氐膫髡f或故事吧 用這點(diǎn)都可以吸引人群。
以此成為令人想往的地方。人類的智慧、文化和歷史就在城市打下了一連串的印記,并隨著時(shí)光的流逝,
遺留至今,成為人類歷史發(fā)展的寶貴遺產(chǎn)。這不僅具有考古的文物價(jià)值,而且,成為我們追尋祖先足跡的
極珍貴的人文旅游資源。因此,從這個(gè)意義上說,開發(fā)旅游資源,是城市的孿生兄弟。
合理地開發(fā)利用城市旅游資源,保護(hù)城市的生態(tài)環(huán)境等各個(gè)方面,更有極其重要的意義。
山西旅游資源區(qū)域開發(fā)初探
山西旅游資源區(qū)域開發(fā)初探(引用)
一、山西旅游資源特點(diǎn)
(一) 自然旅游資源基礎(chǔ)雄厚,但空間組合性較差。
山西自然風(fēng)光秀麗,主要以名山、瀑布、泉水,野生動(dòng)物資源等自然景觀為主體構(gòu)架,充分體現(xiàn)我國北方“粗獷、雄厚”的風(fēng)光特色 。已開發(fā)的名山有五谷山、恒山、蘆芽山、靈空山、綿山、歷山、老頂山、靈帝山、卦山、天龍山、五老峰等。另外還有大同火山群,集中了第三紀(jì)和第四紀(jì)的火山近30余座火山,保存完整,是進(jìn)行科學(xué)考察的理想場(chǎng)所。天然水景資源以規(guī)模壯觀的大河、流泉、飛瀑最為突出,著名的有黃河、汾河、桑干河,壺口、娘子關(guān)瀑布及湯頭溫泉,奇村、頓村溫泉,夏縣溫泉等,位于運(yùn)城盆地的運(yùn)城鹽地,不僅蘊(yùn)藏有豐富的礦產(chǎn)資源,而且是黃土高原上難得的湖泊旅游勝地。另外,山西境內(nèi)還有國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)——?dú)v山自然保護(hù)區(qū)和龐泉溝自然保護(hù)區(qū),有省級(jí)自然保護(hù)區(qū)——蟒河自然保護(hù)區(qū)和蘆芽山自然保護(hù)區(qū),這些自然保護(hù)區(qū)既可作為生態(tài)系統(tǒng)研究基地和豐富多彩的生物物種博物館,又可作為一項(xiàng)不可多得的未經(jīng)人工雕琢的自然旅游資源。
但是,從空間分布來看,山西眾多的自然、人文旅游資源中有近三分之二位于遠(yuǎn)離城鎮(zhèn),資源之間組合性差,很少有比較集中的景點(diǎn)群出現(xiàn),加之交通不便、山區(qū)經(jīng)濟(jì)比較落后,從而使旅游景點(diǎn)吸引力降低,生命周期得不到延長,不僅給資源開發(fā)增加難度,而且也不利于旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展,形成了目前雖然旅游資源豐富,卻很多是“養(yǎng)在閨中人未識(shí)”的局面。
(二)人文旅游資源以文物古跡宗教建筑為主,在全國占有重要地位,資源上相似性大,吸引力相對(duì)較弱。
山西省是名副其實(shí)的“文物大省”,全國保存完好的地面古建筑屬唐宋以前的,山西省就占70%以上,具有珍貴價(jià)值的國家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位35處,國家保護(hù)級(jí)文物名列全國第3位。省級(jí)重點(diǎn)保護(hù)古跡300余處,縣級(jí)保護(hù)的歷史文物達(dá)2000余處,因而有“中國地上歷史博物館”之稱,大部分文物古跡,壁畫建筑都具有濃厚的宗教色彩。
山西還是抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期的革命者區(qū)。目前,有國家級(jí)及省級(jí)保護(hù)的革命紀(jì)念地16處,大部分已開發(fā)瞻仰、憑吊和緬懷先烈的重要場(chǎng)所,構(gòu)成山西省一項(xiàng)特殊的旅游資源。
一個(gè)地方的民俗風(fēng)情是不斷發(fā)展的傳承文化,也是不可多得的旅游資源。山西有許多民俗風(fēng)情獨(dú)具特色,如寒食節(jié)、添倉節(jié)、油糕節(jié)等民間節(jié)日;剪紙、面塑、皮影戲,身歌劇、民歌、地方戲曲、社火、燈展、廟會(huì)及豐富的地方特產(chǎn),匯聚為山西民俗風(fēng)情的海洋,目前,全省已建成了村、喬家大院、河邊村等三處民俗博物館,分別反映了全省南、中、北三個(gè)地區(qū)不同的民俗特色。
從總體評(píng)價(jià),山西省人文旅游資源的吸引力在全國范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力是相對(duì)較弱的,主要原因是:(1)山西缺乏象北京故宮、長城和西安秦傭那樣資源壟斷性高,在國際上享有極高聲譽(yù)的古跡名勝。(2)全省人文旅游資源相似性大,宗教特色顯著。全省僅寺廟、殿堂、道觀就有3000處之多,這種狀況不利于旅游活動(dòng)層次的提高。(3)人文旅游資源豐富但分布相對(duì)分散,一定程度上削弱了資源的吸引力。
(三)自然旅游資源與人文旅游資源配合較好。
由于自然條件的特色和歷史的原因,山西的自然旅游資源常常成為人文旅游資源的背景,兩者在特定的環(huán)境中,緊密結(jié)合成統(tǒng)一的整體,使旅游地形成一種綜合的組合形式,游客可以通過一景、一地的旅行和游覽,既飽覽了大自然的美妙風(fēng)景,同時(shí)又能達(dá)到考察研究、論古探奇、了解中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的目的。壺口瀑布、北武當(dāng)山和五老峰中,除壹口瀑布外,其余四個(gè)皆是在優(yōu)美的自然風(fēng)景中點(diǎn)綴有宗教建筑、文物古跡和人文景觀,這在很大程度上提高了旅游資源的價(jià)值和旅游活動(dòng)的效益,豐富了旅游項(xiàng)目的內(nèi)涵,是山西旅游資源開發(fā)非常有利的一面。
二、 山西旅游客源市場(chǎng)分析
(一) 從國際、國內(nèi)旅游發(fā)展看山西旅游客源市場(chǎng)
進(jìn)入90年代以來,國際旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出觀光型向度假、休閑及康體等專項(xiàng)旅游轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)。這種趨勢(shì)對(duì)我國旅游業(yè)發(fā)展提出了挑戰(zhàn),對(duì)山西的國際旅游業(yè)更為不利。山西旅游資源以自然風(fēng)光和文物古跡等觀光旅游資源為主,而為滿足各種特殊旅游活動(dòng)如度假、休閑、娛樂、購物、尋奇、探險(xiǎn)等專門層次需要的旅游資源較為缺乏,因而跟不上國際旅游需求的變化趨勢(shì)。雖然近年來為了改變這種不利局面,有關(guān)部門著手開發(fā)了幾個(gè)旅游度假區(qū),但是從國際旅游度假區(qū)的建設(shè)需求和應(yīng)具備的區(qū)位條件來看,山西在短期內(nèi)不可能建成有國際意義的旅游度假區(qū) 。
改革開放以來,我國國內(nèi)旅游蓬勃發(fā)展,外出觀光旅游已成為居民消費(fèi)熱點(diǎn)之一,對(duì)于居民收入較高的沿海地區(qū)和大中城市的居民更是如此。1996年,國內(nèi)旅游區(qū)人數(shù)已達(dá)6.4億人次,旅游業(yè)總產(chǎn)值達(dá)1600億元,而且國內(nèi)旅游業(yè)已超出國際旅游業(yè)產(chǎn)值。據(jù)國家旅游局預(yù)測(cè),到2000年,國內(nèi)旅游人數(shù)將達(dá)到9.5-10.3億人次。這一龐大的市場(chǎng)需求將成為山西旅游發(fā)展的有力拉動(dòng)力。一方面,山西有著緊靠東部沿海地區(qū)的優(yōu)越區(qū)位,“近水樓臺(tái)可以先得月”;另一方面,我國國內(nèi)旅游業(yè)處于以觀光型為主的發(fā)展初期,也就是說,現(xiàn)階段居民出行旅游的目的地一般為優(yōu)美的自然風(fēng)景區(qū)和文物古跡旅游地,這對(duì)自然和人文旅游資源融合一體為資源特色的山西旅游業(yè)發(fā)展而言,無疑是一種機(jī)遇。
(二)從旅游客源市場(chǎng)看山西旅游業(yè)的地位
首先,山西國際旅游在全國處于落后位置。自改革開放以來,山西省國際旅游人數(shù)(包括外國人、華僑、臺(tái)灣同胞、香港同胞)總的來說呈遞增趨勢(shì)(表1)。從1980年到1996年16年間,全省共接待海外游客70.66萬人次,年平均增長率為12%,旅游外匯收入年增長率為20.4%,旅游業(yè)作為一項(xiàng)創(chuàng)匯產(chǎn)業(yè)在全省的外貿(mào)體系中已占有越來越重要的地位。但是,從全國國際旅游發(fā)展?fàn)顩r來看,山西國際旅游業(yè)處于比較落后的位置。在全國30個(gè)省、直轄市(不含重慶)、自治區(qū)(除臺(tái)灣)中,從1986年到1996年,山西省國際旅游人數(shù)及旅游創(chuàng)匯比一直在第24-28位間徘徊,即使是在較大增長的1996年,亦僅位次第26位,僅多于寧夏、青海、西藏、江西等省。其次,國際游客入境平均停留時(shí)數(shù)短,消費(fèi)水平較低。1988年國際游客在晉停留天數(shù)為每人次1.43天,人均購物消費(fèi)26元(人民幣外匯券)。1996年增加到2.8天,但人均日消費(fèi)仍低于同周邊的河南、陜西等省。旅游商品銷售額低,是影響山西省旅游外匯收入低的一個(gè)重要因素。
其次,山西國內(nèi)旅游的市場(chǎng)前景看好。相對(duì)于國際旅游市場(chǎng)來說,山西國內(nèi)旅游市場(chǎng)比較活躍,而且一直呈穩(wěn)定增長趨勢(shì)(表2)。1985年國內(nèi)旅游人數(shù)不足400萬人次,1996年增加到1318萬人次,回籠貨幣相當(dāng)于1985年的20多倍,年均增長率分別為12%和30%,而且國內(nèi)旅游人數(shù)及回籠貨幣數(shù)額超過新疆、江西、吉林等省,與福建、黑龍江等省接近,這說明相對(duì)于國際旅游業(yè)來說,山西國內(nèi)旅游業(yè)在全國還是具有一定地位的。
三、山西旅游資源區(qū)域開發(fā)及問題
(一)山西旅游資源區(qū)域開發(fā)條件
從山西旅游資源吸引范圍分析,由于山西旅游資源屬于國際吸引向性的國際級(jí)和國家級(jí)資源較少,目前只有五臺(tái)山、壹口瀑布、大同云崗石崖、解州關(guān)帝廟、恒山、應(yīng)縣木塔等景區(qū)具有一定的吸引能力,而這些資源中又缺乏象北京故宮、長城、西安泰傭、廣西桂林等具有國際知名度的景點(diǎn)。一些潛力大的旅游資源仍處于待開發(fā)狀態(tài),短期內(nèi)也難以吸引大量的國際游客。相對(duì)來說,山西旅游資源中具有國內(nèi)和省內(nèi)吸引向性的旅游點(diǎn)服務(wù),尤其是晉祠-天龍山風(fēng)景區(qū)、五老峰風(fēng)景區(qū)、歷山自然保護(hù)區(qū)、黃崖洞風(fēng)景區(qū)、管涔山風(fēng)景區(qū)、靈寶山風(fēng)景區(qū)等很多自然和人文景觀組合較好的景點(diǎn),雖然目前還難以吸引大量的國際游客,但卻能引起國內(nèi)及省內(nèi)大中城市旅游者的興趣,發(fā)展國內(nèi)旅游潛力很大。
從旅游區(qū)位條件來看,山西省地處中部地帶,位于京津、西安、中原(洛陽、鄭州、開封)三大旅游熱點(diǎn)之間,這對(duì)山西旅游開發(fā)即是優(yōu)勢(shì)也是劣勢(shì)。首先,由于缺乏便捷的國際交通口岸,加之距主要客源國較遠(yuǎn),從入境海外游客的旅游空間行為看成為劣勢(shì)。1995年海外旅游者抽樣調(diào)查的資料表明,在來華旅游者中,只游覽1-3座城市的旅游者占74.2%。就華北地區(qū),京津、西安及中原地區(qū)是國際旅游的熱點(diǎn),1996年這幾個(gè)地區(qū)的海外旅游人數(shù)為北京218萬人次,陜西51.04萬人次,河南24.2萬人次,而山西只有9.6 萬人次。由于缺乏與這三大旅游區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的高壟斷性旅游資源,山西只能定位在上述旅游區(qū)的分流區(qū)層次上,而分流區(qū)的市場(chǎng)是較小且不穩(wěn)定的。這種狀況在今后一段時(shí)期內(nèi)估計(jì)不會(huì)有較大轉(zhuǎn)變。另一方面,旅游與經(jīng)濟(jì)發(fā)展是相輔相成的,發(fā)達(dá)的國際旅游離不開發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)水平及外向性經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)。而山西落后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,薄弱的基礎(chǔ)設(shè)施和交通條件,單一畸重的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),以及山西“煤炭大省”對(duì)旅游資源的形象及游客心理的影響,也成為山西發(fā)展國際旅游業(yè)的限制因素。
其次,對(duì)于國內(nèi)旅游客源來說,由于國內(nèi)旅游的主體是大中城市居民,山西周圍有京津、西安、鄭州、石家莊、濟(jì)南等大城市及城市化進(jìn)程較快的山東和河南省,有可觀的市場(chǎng)潛力。隨著太舊高速公路的開通,風(fēng)陵渡,太陽渡黃河公路大橋的建筑及侯西、侯月鐵路線的正式通車,山西與京津、冀、陜、豫的交通狀況有了顯著改善。目前,太原到原平的高速公路已開工建設(shè),形成從京津冀到山西東部的旅游環(huán)形線路,京津冀地區(qū)的旅游者利用雙休日到山西旅游已成為可能。所以,著力開拓周邊地區(qū)客源市場(chǎng),是山西近期內(nèi)的主要目標(biāo)。與南方旅游資源相比,山西旅游資源有著南方所不具備的雄深、粗獷的奇險(xiǎn)的特色,而且眾多的山水風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)都是消夏避署、回歸自然的好去處,這些都可作為山西開拓東南沿海地區(qū)和南方旅游市場(chǎng)的有利條件。
(二)旅游資源區(qū)域開發(fā)存在的問題
首先,地方旅游資源開發(fā)存在較大盲目性,旅游項(xiàng)目建設(shè)缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)和準(zhǔn)則。近年來,地方政府和群眾集資開發(fā)的旅游項(xiàng)目逐漸增多,說明旅游業(yè)“投資少、見效快、效益多、風(fēng)險(xiǎn)小”的行業(yè)特點(diǎn)已引起地方政府及群眾的興趣。但是,由于缺乏對(duì)旅游市場(chǎng)需求特點(diǎn)的科學(xué)分析和了解,地方旅游資源開發(fā)和旅游項(xiàng)目建設(shè)存在著很大的盲目性,有些項(xiàng)目近距離重復(fù),質(zhì)量品位低,不適應(yīng)市場(chǎng)需要。例如前一段時(shí)期在全國興起的“人造景觀熱”影響到山西各地,很多地方的人造景觀在內(nèi)容、形式及制作上都顯得粗糙、混亂,經(jīng)不起推敲,令游人觀一而三,游興索然無味。這樣的景點(diǎn)也許暫時(shí)能取得一些效益,但其內(nèi)在的特性決定了其生命周期短,因而不會(huì)維持很久,造成資金資源的浪費(fèi)。另外,由于很多人造景觀往往附著于原有的自然或人文旅游資源之中,破壞了原有資源的特色和形象。因此,山西旅游部門急需理順管理渠道,對(duì)全省各地的旅游資源開發(fā)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)及全面的可行性研究,真正從長遠(yuǎn)著眼,運(yùn)用可持續(xù)發(fā)展及永續(xù)利用的觀點(diǎn)和系統(tǒng)的觀點(diǎn)進(jìn)行旅游資源的區(qū)域開發(fā)。
其次,在旅游資源區(qū)域開發(fā)過程中,管理機(jī)制不順,缺乏整體協(xié)調(diào),存在著多頭管理、各自為政的現(xiàn)象。在一個(gè)風(fēng)景名勝旅游區(qū)內(nèi),可能有五個(gè)同等級(jí)別而又互不隸屬的管理機(jī)構(gòu),分別是風(fēng)景管理局、文物局(治)、宗教局(處)、旅游局及當(dāng)?shù)卣?。由于各自管理體制不一,投資重點(diǎn)和利益也不一樣,致使景區(qū)在投資、建設(shè)等方面不能配套協(xié)調(diào)。如壹口風(fēng)景區(qū)是全國四十佳之一,瀑布屬于風(fēng)景局管理,投入大量資金,而與之一體的“旱地行船”和清長城是文物局管理,認(rèn)為只是一般文物,不作重點(diǎn)開發(fā),所以使景區(qū)建設(shè)一直不能整體同步進(jìn)行,影響景區(qū)價(jià)值的發(fā)揮。這種管理混亂、效益低下的局面嚴(yán)重困擾著山西旅游資源的合理開發(fā)規(guī)劃。其次,各旅游區(qū)之間缺乏區(qū)域間的聯(lián)系和協(xié)調(diào),造成了旅游區(qū)間的盲目競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也難以形成通暢的旅游線路,對(duì)旅游產(chǎn)品的開發(fā)極為不利。
四、 山西旅游資源區(qū)域開發(fā)對(duì)策
從上述分析中,我們可以看出,山西旅游區(qū)域開發(fā)仍處于開發(fā)的生成期階段。根據(jù)經(jīng)驗(yàn),在這一階段中,旅游業(yè)的關(guān)鍵性舉措主要是要豐富風(fēng)景點(diǎn)結(jié)構(gòu),加強(qiáng)景區(qū)建設(shè)。具體開發(fā)對(duì)策如下:
(一)按照擇優(yōu)開發(fā)、保證重點(diǎn)的原則,采取不同的區(qū)域開發(fā)模式。
由于旅游資源區(qū)域開發(fā)的財(cái)力和物力有限,不可能采取“全面開花,面面俱到”。所以在制定旅游發(fā)展政策,選取項(xiàng)目投資時(shí),應(yīng)該首先在資源質(zhì)量高,旅游基礎(chǔ)好的部分地區(qū)實(shí)行擇優(yōu)發(fā)展戰(zhàn)略。山西每年可用旅游開發(fā)的資金約2000多萬元,應(yīng)把這些不同渠道來的資金集中使用,重點(diǎn)扶持重點(diǎn)景區(qū)的建設(shè),對(duì)其進(jìn)行全面分析研究,整體規(guī)劃,統(tǒng)一布局。從全省旅游資源區(qū)域開發(fā)來看,目前已基本形成以大同、揚(yáng)州、太原、臨汾 、運(yùn)城為主體的八大旅游區(qū)格局,各旅游區(qū)資源豐度不同,開發(fā)程度也不同,應(yīng)采取不同的旅游資源開發(fā)模式:
1、“單一腹地”開發(fā)模式
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較落后,旅游資源開發(fā)程度不高的地區(qū),只能集中有限的財(cái)力和物力重點(diǎn)開發(fā)一、兩個(gè)場(chǎng)所值大,等級(jí)較多的旅游景點(diǎn),把集中開發(fā)的幾個(gè)旅游地作為整個(gè)區(qū)域旅游發(fā)展的增長極,通過自身發(fā)展能力的增加和完善來帶動(dòng)區(qū)域旅游資源的開發(fā),形成單一旅游中心地——腹地體系的蛛網(wǎng)式結(jié)構(gòu)。如呂梁旅游區(qū)處于經(jīng)濟(jì)比較落后的呂梁山區(qū),旅游業(yè)剛剛起步,今后應(yīng)把國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)——北武當(dāng)風(fēng)景區(qū)作為重點(diǎn)投資開發(fā)項(xiàng)目,建設(shè)配套設(shè)施,改善交通條件,擴(kuò)大其影響,還可與距其不遠(yuǎn)的龐泉溝自然保護(hù)區(qū)進(jìn)行聯(lián)合開發(fā),以二者旅游規(guī)模的擴(kuò)大來帶動(dòng) 梁旅游區(qū)的旅游發(fā)展。
2、“等級(jí)序列”開發(fā)模式
太原、大同、忻州旅游區(qū)屬于旅游資源價(jià)值大,開發(fā)程度較高的旅游區(qū),旅游業(yè)的發(fā)展已具有一定規(guī)模,形成了一個(gè)或幾個(gè)多級(jí)別的旅游中心地,而且這些中心旅游景區(qū)在區(qū)域內(nèi)已具有較強(qiáng)的集散功能。對(duì)旅游區(qū)的功能、規(guī)模及發(fā)展方向起著制約作用。這些旅游區(qū)的資源開發(fā)應(yīng)以中心旅游景區(qū)為依托,在不斷完善中心景區(qū)功能的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)開發(fā)和建設(shè)潛力大的旅游資源作為次一級(jí)的增長極,逐步形成旅游中心——次級(jí)旅游中心——旅游腹地的通道網(wǎng)落式的空間結(jié)構(gòu),從而實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游的全面發(fā)展。如忻州旅游區(qū)中,五臺(tái)山風(fēng)景區(qū)是忻州地區(qū)的一級(jí)旅游中心地,區(qū)內(nèi)其它旅游景點(diǎn)雖也已得到不同程度的開發(fā),但目前還未能達(dá)到象五臺(tái)山那樣的吸引規(guī)模。今后除繼續(xù)開發(fā)五臺(tái)山各個(gè)臺(tái)頂,開通改造臺(tái)懷鎮(zhèn)至五個(gè)臺(tái)頂?shù)牡缆?,配套完善各臺(tái)頂?shù)姆?wù)設(shè)施等項(xiàng)目外,應(yīng)加快開發(fā)管滲山——蘆芽山風(fēng)景區(qū)及代縣古城(國家級(jí)歷史文化名城),加強(qiáng)它們同五臺(tái)山景區(qū)的聯(lián)系,形成以五臺(tái)山為中心的大旅游圈,推動(dòng)忻州旅游區(qū)向更高層次邁進(jìn)。
3、“多核一共生”開發(fā)模式
在擁有若干個(gè)特色各異,規(guī)模相似,功能互補(bǔ)的旅游中心地的旅游區(qū)內(nèi),應(yīng)充分發(fā)揮各旅游中心景區(qū)的功能特色和資源優(yōu)勢(shì),形成多旅游中心——腹地網(wǎng)絡(luò)式的中心集合體,共同帶動(dòng)區(qū)域旅游資源開發(fā)。如運(yùn)城旅游區(qū),區(qū)內(nèi)存在著多個(gè)級(jí)別較高的旅游地:國家級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位——解州關(guān)帝廟、芮城永樂宮、國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)——五老峰風(fēng)景名勝區(qū)、國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)——?dú)v( 山)云(夢(mèng)山)自然保護(hù)區(qū)。這些旅游景點(diǎn)都已具有一定的吸引能力;其次,近年來與河南省聯(lián)合開發(fā)的“黃河游”項(xiàng)目也顯示出了極大的潛力。因此,運(yùn)城旅游區(qū)應(yīng)繼續(xù)完善“黃河游”及“關(guān)公故里游”等項(xiàng)目,大力開發(fā)五老峰風(fēng)景區(qū),歷山自然保護(hù)區(qū)的觀光、避署、休養(yǎng)、科考旅游,修復(fù)永濟(jì)鸛雀樓及唐開元鐵牛館,舜都萍坂古城;加強(qiáng)各中心景區(qū)的聯(lián)合,開發(fā)環(huán)狀旅游線路,共同開拓國防國內(nèi)旅游市場(chǎng)。
(二)選定目標(biāo)市場(chǎng),針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行資源的開發(fā)及設(shè)施建設(shè)。
旅游資源開發(fā)和建設(shè)應(yīng)以市場(chǎng)需求為前提,遵循一定的市場(chǎng)原則,從實(shí)際出發(fā),選擇符合客觀實(shí)際的目標(biāo)市場(chǎng),有目的、有針對(duì)性地開展市場(chǎng)經(jīng)營、所以,客源目標(biāo)市場(chǎng)的正確定位是旅游資源開發(fā)成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。對(duì)山西而言,發(fā)展國際旅游業(yè)相對(duì)于國內(nèi)旅游業(yè)說,短期內(nèi)還面臨著各方面的困難,旅游外匯收入的增加,往往需要付出比國內(nèi)旅游收入更多的成本,因此,未來一段時(shí)期內(nèi),山西不應(yīng)再把重點(diǎn)放在國際旅游上,而應(yīng)從實(shí)際出發(fā),把眼光移到國內(nèi)旅游市場(chǎng)的開拓,以國內(nèi)旅游為主體,著眼發(fā)展大眾化旅游,開創(chuàng)群眾喜聞樂見的各種旅游形式和項(xiàng)目,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)國內(nèi)旅游者的宣傳促銷,為一般群眾旅游者提供方便的旅游條件,同時(shí)積極創(chuàng)造發(fā)展國際旅游條件,以國內(nèi)旅游帶動(dòng)國際旅游的穩(wěn)步發(fā)展。根據(jù)山西省旅游資源狀況、旅游業(yè)基本運(yùn)營態(tài)勢(shì)及國際、國內(nèi)旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)分析,筆者認(rèn)為,山西省旅游目標(biāo)市場(chǎng)定位應(yīng)該是:以國內(nèi)旅游為主體,逐步培育進(jìn)軍國際市場(chǎng)的配套條件,以國內(nèi)旅游帶動(dòng)國際旅游的發(fā)展。
(