1. 不同年齡段旅游者消費(fèi)特點(diǎn)
旅游過(guò)程中的購(gòu)買行為具有綜合性的特點(diǎn),旅游購(gòu)買行為并不是對(duì)單項(xiàng)物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買,而是包括對(duì)飲食、住宿、交通、游覽、娛樂(lè)、通信以及購(gòu)物和其他服務(wù)等多種形式的產(chǎn)品和服務(wù)的綜合性購(gòu)買。
其中飲食、住宿、交通、通信以及其他如醫(yī)療等服務(wù)提供了旅游者在旅游活動(dòng)中所必須具有的基本生活條件,屬于基本生活產(chǎn)品的購(gòu)買;而游覽、娛樂(lè)等購(gòu)買行為則是本質(zhì)旅游產(chǎn)品的購(gòu)買,也是旅游者購(gòu)買的目的所在。
2. 不同年齡階段游客旅游偏好分析
人們?cè)谶M(jìn)行旅游決策的過(guò)程中,不僅要受到共性影響,即感知環(huán)境差異的影響,還要受個(gè)性特征,即國(guó)情、民俗習(xí)慣,以致個(gè)人的興趣、愛(ài)好與性格差異的影響。我們將這一個(gè)性特征差異稱為旅游偏好,旅游偏好對(duì)決策者的影響,可以從居住環(huán)境、年齡、職業(yè)、學(xué)歷等方面去研究。
(1)居住環(huán)境。包括自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境兩方面
(2)年齡。
(3)職業(yè)。
(4)學(xué)歷。
3. 旅游消費(fèi)人群年齡分析
為什么喜歡旅游,我曾經(jīng)經(jīng)常去思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題,因?yàn)槊悦0?,現(xiàn)在的工作占據(jù)了想要的自由生活,如果在休息的時(shí)候還躺著床上玩手機(jī) 刷著抖音,做著80歲都能做的事情,那么你要青春有什么用,旅行真的可以讓人生活變得煥然一新,到處走一走可以學(xué)到很多不一樣的知識(shí),遇見(jiàn)不一樣的人,曾經(jīng)我也在旅行當(dāng)中遇到了一位想要照顧一生的女孩,我們也一起經(jīng)常出去玩,可惜自己沒(méi)有珍惜好,所以旅行真的是一件美好的事情,如果你選擇了遠(yuǎn)方,那么便風(fēng)雨人生。
4. 旅游消費(fèi)者年齡段分析
據(jù)統(tǒng)計(jì)中國(guó)女裝消費(fèi)人群:平均年齡在25歲--60歲左右,占比例在68%。女裝的消費(fèi)人群情況:
1、精心打造消費(fèi)層,這個(gè)階層人員包括外企高層行業(yè)實(shí)力品牌、演藝界人士、機(jī)構(gòu)精心打造人員、金融界人士等,消費(fèi)能力很強(qiáng),精心打造次消費(fèi)者的平均收入水平較高,所以對(duì)高實(shí)力度品牌的追求尤其明顯。
2、中精心打造層,這個(gè)層次主要是外企工作人員、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者、農(nóng)民企業(yè)家、公務(wù)員、教師、精心打造打工族和農(nóng)村的富余戶,以中精心打造為主,她們的收入介于精心打造服裝消費(fèi)層與中檔服裝消費(fèi)層二者之間。
3、中低檔消費(fèi)層,這一層次的消費(fèi)者收入偏低,平時(shí)消費(fèi)支出的很大比例僅僅是為了滿足比較基本的衣食住行方面的需求。
5. 不同年齡段旅游者消費(fèi)特點(diǎn)的攜程數(shù)據(jù)分析
紅色旅游的一個(gè)較顯著變化是年輕人漸成主力人群。驢媽媽旅游網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,今年國(guó)內(nèi)紅色旅游的主要客群已由60后、70后向80后、90后轉(zhuǎn)移。今年1月至6月,驢媽媽旅游網(wǎng)平臺(tái)紅色旅游游客平均年齡為33歲,在紅色旅游總?cè)藬?shù)中80后占24.9%、90后占8%、00后占5%。攜程數(shù)據(jù)則顯示,紅色旅游游客中,80后和90后的占比已升至39%,60后和70后則降至32%。
有數(shù)據(jù)顯示,2016年全國(guó)紅色旅游接待游客11.47億人次,同比增長(zhǎng)11.7%,綜合收入達(dá)到3060.9億元,同比增長(zhǎng)17.2%。在這一擴(kuò)容市場(chǎng)中,不少目的地城市開(kāi)始“冒頭”。途牛旅游網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,2016年,北京、上海、浙江、湖南、江西、福建、貴州、四川、陜西、甘肅等地是用戶最喜愛(ài)的紅色旅游目的地前十名。
這些現(xiàn)象背后的推動(dòng)因素是,紅色旅游在時(shí)代特色、意涵方面的特殊性對(duì)年輕人形成一定吸引,注重游客體驗(yàn)成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要考量因素,綠色生態(tài)、自然風(fēng)光、文化名勝、研學(xué)教育等與紅色旅游相結(jié)合,形成更多樣化的產(chǎn)品體系,契合了不同游客類型的需求。
另一方面,是相關(guān)政策的推動(dòng)。早在2004年,國(guó)務(wù)院頒布《2004-2010年全國(guó)紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》,之后國(guó)務(wù)院持續(xù)頒布《2011-2015年全國(guó)紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》、《2016-2020年全國(guó)紅色旅游發(fā)展規(guī)劃綱要》。近日,中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于實(shí)施革命文物保護(hù)利用工程(2018—2022年)的意見(jiàn)》。文件提出,要繼續(xù)擴(kuò)大革命博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開(kāi)放,加強(qiáng)革命文物創(chuàng)意產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),鼓勵(lì)支持文化文物單位和社會(huì)力量參與革命文物創(chuàng)意產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),并提高紅色旅游發(fā)展質(zhì)量,包括推出更多以紅色文化為主題的研學(xué)旅行、體驗(yàn)旅游、休閑旅游項(xiàng)目等。
6. 不同年齡段旅游消費(fèi)行為分析
導(dǎo)游:導(dǎo)游主要分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。在中國(guó),凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試。
2.
旅游咨詢師:旅游咨詢師是指從事為旅游團(tuán)體或個(gè)人提供旅游咨詢服務(wù)及相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人員。在國(guó)外,旅游咨詢已相當(dāng)成熟。國(guó)內(nèi)也早已有相關(guān)人士從事旅游咨詢的工作,但就職業(yè)角度而言,一直沒(méi)有正式、規(guī)范的職業(yè)名稱和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)出現(xiàn)旅游咨詢師這個(gè)全新的職業(yè)也是對(duì)此空白的填補(bǔ)。
3.
旅游顧問(wèn):2008年由西方進(jìn)入中國(guó),目前在國(guó)內(nèi)還是新興行業(yè),從事該行業(yè)的還是由旅行社為主流。國(guó)內(nèi)目前將銷售人員劃歸為旅游顧問(wèn),負(fù)責(zé)接待顧客咨詢、介紹旅游線路、等相關(guān)業(yè)務(wù)。目前國(guó)內(nèi)還沒(méi)有專業(yè)的資格認(rèn)證機(jī)構(gòu),大多數(shù)的“旅游顧問(wèn)”都是在職旅行社導(dǎo)游和客服,和個(gè)人。
4.
旅游行政管理部門:旅游行政管理部門就業(yè)要通過(guò)考取公務(wù)員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據(jù)需要而定,可參看當(dāng)年公務(wù)員招生簡(jiǎn)章。
5.
旅行社:旅行社各職能部門分為:業(yè)務(wù)部、計(jì)調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財(cái)務(wù)部等。
擴(kuò)展資料
旅游咨詢師就業(yè)前景
“從未有一個(gè)新職業(yè)像旅游咨詢師培訓(xùn)這樣火爆,前景這樣廣闊?!边@是重慶某大學(xué)旅游學(xué)院院長(zhǎng),在深入了解這份職業(yè)后發(fā)出的感慨,事實(shí)上,他的感慨也是旅游咨詢師培訓(xùn)職業(yè)的真實(shí)寫照,如今成都第一批畢業(yè)就業(yè)學(xué)員中大部分月薪都突破了3000元,優(yōu)秀者達(dá)到了10萬(wàn)年薪。
然而僅僅是年薪10萬(wàn)的誘惑,旅游咨詢師培訓(xùn)絕對(duì)不能說(shuō)是撬動(dòng)人生?!耙粋€(gè)職業(yè)撬動(dòng)一種人生”,來(lái)自專家的解釋為:旅游咨詢師培訓(xùn)的概念源自歐美發(fā)達(dá)國(guó)家,在美國(guó)、法國(guó)、比利時(shí)、瑞士等國(guó),旅游咨詢師培訓(xùn)已經(jīng)逐步替代導(dǎo)游,對(duì)于我國(guó),旅游咨詢師培訓(xùn)應(yīng)該是從洗牌旅游行業(yè)的方向在改變?nèi)松?/p>
對(duì)于現(xiàn)在的旅游從業(yè)人員,年輕化是一種現(xiàn)狀,那么當(dāng)你不再年輕時(shí),你的人生之路、職場(chǎng)之路在哪里,這是旅游咨詢師培訓(xùn)撬動(dòng)人生價(jià)值之一。這時(shí),旅游咨詢師培訓(xùn)將成為你進(jìn)入旅游行業(yè)管理層的敲門磚,因?yàn)樵诼糜巫稍儙熍嘤?xùn)的學(xué)習(xí)過(guò)程,將讓你具備旅游線路策劃、旅游整體營(yíng)銷管理能力。
對(duì)于即將走出校門的旅游相關(guān)行業(yè)的學(xué)生們,導(dǎo)游似乎已經(jīng)成為一條必由路,那么這條路擠不進(jìn)去又怎么辦?旅游咨詢師培訓(xùn)的出現(xiàn),讓這條就業(yè)的獨(dú)木橋變得寬廣起來(lái)。聽(tīng)聽(tīng)來(lái)自報(bào)名者的聲音:“就業(yè)要把握政策契機(jī)!”據(jù)了解,這些旅游專業(yè)學(xué)生一直對(duì)旅游行業(yè)特別關(guān)注,近段時(shí)間以來(lái),“旅游咨詢”已成了旅游行業(yè)的熱門詞匯。北京、上海、廣州、成都等國(guó)內(nèi)大都市的旅游主管部門都在大張旗鼓建設(shè)旅游咨詢服務(wù)中心。健康旅游、放心購(gòu)物成了游客和政府最關(guān)注的事情。
對(duì)于職場(chǎng)中白領(lǐng),出游成為心情放松的首選。如何做到享受旅游,這是職場(chǎng)白領(lǐng)最關(guān)心的。旅游咨詢師培訓(xùn)也填補(bǔ)了職場(chǎng)白領(lǐng)的需求,豐富了自己的人生,能夠輕松設(shè)計(jì)符合自己的旅游線路,讓自己的出游更加愜意。
7. 年輕人旅游消費(fèi)特點(diǎn)
那當(dāng)然是自己打零工攢錢去了!總不能一直當(dāng)巨嬰,讓父母給吧?尤其是男生,更應(yīng)該早一點(diǎn)適應(yīng)社會(huì),早一點(diǎn)獨(dú)立!自強(qiáng)不息、上進(jìn)的人才是最值得被尊重和仰慕的,而不是你出去旅游,拍幾張照片炫耀一下,別人就會(huì)看得起你,想都別想!如果你不好好努力,那窮人永遠(yuǎn)都只是窮人,沒(méi)有任何基礎(chǔ)的普通老百姓,要突破窮人這一行列難如登天!因?yàn)樗泻玫馁Y源人脈全在有錢人手里,窮人再努力頂多就日子過(guò)得好一點(diǎn),要成為大富豪不太可能!旅游的真正意義不外乎去看看祖國(guó)的大好河山,這比去喧囂的鬧市強(qiáng)多了,人山人海的水泄不通,有啥意義,一到國(guó)家法定節(jié)假日,出去玩的基本都在高速路上跳廣場(chǎng)舞,倒不如回老家山區(qū)吃一頓父母做的飯,感受一下鄉(xiāng)下的田園生活!
8. 不同年齡段旅游者的特征
旅游消費(fèi)行為是在人們基本生活需要滿足之后而產(chǎn)生的更高層次的消費(fèi)需要的行為。它包括保健性旅游消費(fèi)、基礎(chǔ)性旅游消費(fèi)、文化性旅游消費(fèi)、享樂(lè)性旅游消費(fèi)、紀(jì)念性旅游消費(fèi)。 影響旅游消費(fèi)行為的因素如下:
1、游客的收入水平 收入水平?jīng)Q定著消費(fèi)水平,也決定著需要的層次,從而決定了旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化。
2、游客的構(gòu)成 不同年齡、性別、文化、職業(yè)的旅游者,不同的風(fēng)俗習(xí)慣、興趣愛(ài)好,都不同程度地影響著旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)。
3、旅游產(chǎn)品質(zhì)量 高產(chǎn)品質(zhì)量,使游客得到物質(zhì)上和精神上的充分滿足,可以激發(fā)游客多停留多消費(fèi),提高旅游者的“重游率”,從而既可以使旅游消費(fèi)總量增加,又可以使旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷合理化。