1. 投訴旅行社在哪里投訴
景區(qū)主管部門一般都是旅游局等旅游主管部門,所以景區(qū)最怕旅游局。
1、旅游中涉及旅行社、導(dǎo)游以及A級(jí)景區(qū)和星級(jí)酒店等旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),歸旅游部門受理管轄;
2、非A級(jí)景區(qū)和一般旅店的服務(wù)質(zhì)量就要到其他部門投訴,非A級(jí)景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等沒(méi)有評(píng)級(jí)的景點(diǎn);
3、在農(nóng)家樂(lè)、商務(wù)酒店等地發(fā)生的糾紛由商務(wù)部門受理;
4、景區(qū)門票價(jià)格等價(jià)格欺詐行為由物價(jià)部門受理;
5、涉及商品、服務(wù),尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監(jiān)部門受理;
6、發(fā)生財(cái)物被盜等治安問(wèn)題,一般由公安部門處理。
2. 旅行社投訴處理
12315可以投訴旅行社嗎 ?
這個(gè)問(wèn)題答案是可以的,因?yàn)?2315是國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督總局設(shè)立的 消費(fèi)者投訴熱線,無(wú)論是在哪個(gè)方面,哪個(gè)行業(yè)如果消費(fèi)者出現(xiàn)了消費(fèi)當(dāng)中的問(wèn)題,都可以向12315進(jìn)行投訴 如果在旅游當(dāng)中出現(xiàn)了強(qiáng)行購(gòu)物和與當(dāng)時(shí)承諾的不一致,都可以投訴
3. 旅行社怎么投訴電話
我感覺每行每業(yè)最怕投訴的內(nèi)容都是不講誠(chéng)信??!欺騙顧客??!亂收費(fèi)??!
嗯,服務(wù)不好啊,之類的問(wèn)題
4. 投訴旅行社在哪里投訴有效
投訴西藏旅行社,你可以去旅游局12301旅游投訴是專門為旅客開通投訴電話,對(duì)處理旅客訴求很有用的。12301是專門受理旅游咨詢和旅游投訴的熱線,對(duì)游客來(lái)說(shuō)更有針對(duì)性,如果你是要投訴旅行社、OTA、景區(qū)或者導(dǎo)游,有著合同、門票、訂單、發(fā)票等有效憑證,一般來(lái)說(shuō),投訴都是管用的。
5. 投訴旅行社在哪里投訴電話
建議你保留好合同、行程單、發(fā)票等相關(guān)憑證,如果沒(méi)有這些憑證建議可以聯(lián)系旅行社索要,然后在行程結(jié)束后的90日內(nèi)聯(lián)系12301 1、投訴時(shí)效。根據(jù)規(guī)定,受損害的游客向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保障合法權(quán)益的投訴時(shí)效有效期為60天,投訴時(shí)效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害時(shí)算,有特殊情況的,旅游投訴管理機(jī)關(guān)可以延長(zhǎng)投訴有效期?! ?、受理時(shí)效。投訴管理機(jī)關(guān)接到投訴狀或口頭投訴,經(jīng)審查過(guò)后,會(huì)在7日內(nèi)做出是否受理的決定,不予受理的,會(huì)給投訴方說(shuō)明理由。
6. 投訴旅行社在哪里投訴最有效
12345市長(zhǎng)熱線。
1、平臺(tái)投訴。網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)很多以旅游投訴為主的投訴平臺(tái),通常為網(wǎng)絡(luò)媒體開發(fā)的產(chǎn)品,此類平臺(tái)往往通過(guò)媒體曝光的方式,幫助游客進(jìn)行維權(quán),影響力越大的媒體,投訴解決力度往往越大。
2、旅游行政管理部門投訴。投訴人可以通過(guò)電話、信函、來(lái)訪等方式在旅游行政管理部門進(jìn)行投訴,并應(yīng)填寫《旅游投訴登記表》并附有關(guān)材料,投訴處理需在10日內(nèi)作出是否受理決定,并在45日內(nèi)作出處理決定。
在旅游行政管理部門投訴要以書面或口頭形式申請(qǐng),投訴者必須是與本案有直接利害有關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員。必須要有明確的被投訴者,具體的投訴請(qǐng)示和事實(shí)依據(jù),而且投訴內(nèi)容必須屬于投訴條例規(guī)定的投訴范圍。