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暑假旅游市場(暑假旅游市場分析)

2022年10月17日 17:56:1410網(wǎng)絡(luò)

1. 暑假旅游市場分析

關(guān)于這個問題,我可以簡單粗暴的回答各位,建議還是不要去旅游好,因為新冠疫情的影響,現(xiàn)在各個地區(qū)都展開了自我隔離或不聚會等政策,如果你個人實在要去外面旅游,就必須做好保護(hù)一切的行為,比如盡量去人少的地方,時刻要使用口罩保護(hù)自己不受到他人的傳播。因為這次新冠疫情的影響,很多小伙伴失去了工作,被困在家里很長一段時間,正常長期不外出必然會導(dǎo)致個人的身體素質(zhì)下降。

2. 暑期旅游調(diào)查報告

根據(jù)有關(guān)部門的規(guī)定。鑒于當(dāng)前的形勢。如果你要是出境旅游的話。必須要提前申請,并做好安全檢查。尤其是核酸檢測,否則你飛機(jī)都出不了。如果是私人企業(yè)的話,就沒必要。反之就是必須的領(lǐng)導(dǎo)同意。

3. 大學(xué)生暑期旅游的市場調(diào)查報告

先說總結(jié):大學(xué)期間建議出去旅游,走走,多個實習(xí)機(jī)會,試錯機(jī)會。

老生常態(tài)的一句話:機(jī)會都是留給有準(zhǔn)備的人的。但是,現(xiàn)在看來:準(zhǔn)備好了的人這么多,你都不準(zhǔn)備,難道家里有礦嗎?

大學(xué)生放假回家,基本上是絕大多數(shù)人的第一選擇。有事?那就回家找父母。沒事?那還是回家找父母。其心態(tài)還是一個沒有長大的孩子一般,其實,你要知道,從你離開高中,進(jìn)入大學(xué)后,你就真真正正是一個獨立的成年人了。

在家中,而你,是否還像在學(xué)校時的狀態(tài)一樣,每天躺躺劇、刷刷抖音、王者加吃雞。一邊漫無目的的調(diào)侃自己垃圾般的專業(yè),一邊又覺得自己勞苦功高考上了大學(xué),回家好好的休息一下。仿佛是一個廢人。

如是這樣,其本質(zhì)還是將大學(xué)生的身份和其高中生、初中生相提并論,沒有將社會能力帶入到學(xué)習(xí)之中。而我不建議大學(xué)生放假就回家的最主要原因,就是基于大學(xué)生本身是聯(lián)系社會的關(guān)鍵性紐帶,利用好這四年的時光,你在社會的大環(huán)境下就會游刃有余。

大學(xué)本就是一個社會學(xué)習(xí)中轉(zhuǎn)站,他既是一個讓你認(rèn)清自我,還是一個社會生存技能學(xué)習(xí)的地方。他一方面讓你記得“詩和遠(yuǎn)方”,另一方面也是讓你理解“眼前的茍且”的困境。馬云在一次講座中告訴年輕人,不要以為上了大學(xué)就有了好工作。人生真正的考試是從大學(xué)畢業(yè)開始。而飛速發(fā)展的時代下,從當(dāng)下就做到未雨綢繆,才能夠獲得更美好的未來。那如何利用好這幾個假期?而且發(fā)揮好這幾年假期的又會給你什么不一樣的體驗?

1 對自己新的認(rèn)識,專業(yè)也罷、意識也罷

將在外,君命有所不受,當(dāng)你離開學(xué)校、告別家鄉(xiāng)、遠(yuǎn)離父母的時候,你才會真正體會到生活的不容易。其實,你暑假選擇了回家,所能夠做到事情會受到每一個你認(rèn)識的人的幫助和指點,他雖然對于你的提高也有所幫助,但是并不涉及到你內(nèi)心的觸碰。遠(yuǎn)離固有的群體,你才會有機(jī)會去審視自己。

2 視野的開闊,心態(tài)的平和

大學(xué)生暑假實習(xí)的選擇,他不在是一個學(xué)生的角度,而是以一個社會人的角度。

在實習(xí)階段,如果你在一個公司工作,多多少少,你會大致把握整個機(jī)構(gòu)的運營體系;如果你在一個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型公司實習(xí),會知道加班的痛苦,創(chuàng)業(yè)的艱辛等;在教育機(jī)構(gòu)實習(xí),作為家教,你可能還會有恨鐵不成鋼的怒意。

當(dāng)視野的開闊逐漸增大后,你對于事情的發(fā)生和發(fā)展,在處理上會更加自信,行動上更加游刃有余。事情是按照自己的節(jié)奏進(jìn)行時,心態(tài)自然就更為平和。

3 充足的試錯率

大學(xué)畢業(yè)面臨找工作時,很多大學(xué)生畢業(yè)會從事和自己專業(yè)不同的行業(yè),而如何找到適合自己的,同時也是自己熱愛的崗位,這就需要大學(xué)生在假期去充分的實習(xí)體驗和學(xué)習(xí)經(jīng)驗。而利用好假期的時間,則會有更多的選擇。

為什么說假期對于大學(xué)生更為重要,這就存在一個很重要的理念,及提供給大學(xué)生充足的容錯率,而這個容錯率是目前你能夠完全承受,你可以多次的選擇、失敗、再選擇、再失敗,直到發(fā)現(xiàn)有一個適合你的工作方式,但是當(dāng)你畢業(yè)后你在去尋找容錯率,你會發(fā)現(xiàn),你需要承擔(dān)的風(fēng)險更大。作為大學(xué)生一定要意識到一點,有時候,你的時間并沒有太大的價值,利用好可控的假期時間,才會為你的畢業(yè)做好更充裕的準(zhǔn)備。

4 畢業(yè)后,選擇目標(biāo)的準(zhǔn)確性

大學(xué)生畢業(yè)時,當(dāng)大家還在考慮:是參加公務(wù)員考試、還是參加事業(yè)編考試、還是繼續(xù)讀研究生、還是換專業(yè)重新開始。你已經(jīng)根據(jù)過去的經(jīng)驗和積累給自己提供了更加廣闊的空間。

當(dāng)你擁有一段優(yōu)秀的實習(xí)經(jīng)歷后,你會更容易得到一份滿意的工作,也會更容易得到HR的認(rèn)可,這也說明了你是一個具有激情的畢業(yè)生,一個有自我規(guī)劃的職業(yè)工作者。

為什么現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生挑三揀四的找工作,我認(rèn)為最根本的原因就是,他不知道自己要干什么,只能從錢上考慮問題。而在求學(xué)階段也不愿意去鍛煉自己,看不起自己不喜歡的事。年輕人又總愛在晚上千想萬想,結(jié)果醒來還是走原路。

4. 暑假旅游市場分析報告

旅游業(yè),國際上稱為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設(shè)施,專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構(gòu)成:旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。這三部分是旅游業(yè)的三大支柱。

國內(nèi)旅游市場穩(wěn)步增長

根據(jù)中國文旅部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2010-2019年,國內(nèi)旅游市場持續(xù)平穩(wěn)增長;2017年國內(nèi)旅游人數(shù)首次突破50億人次,2019年國內(nèi)旅游人數(shù)突破60億人次,達(dá)到60.06億人次,較2018年同比增長8.43%。

2010-2019年,我國旅游業(yè)總規(guī)模實現(xiàn)穩(wěn)步增長,旅游產(chǎn)業(yè)正在成為經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎;2010年旅游總收入為1.57萬億元,2019年國內(nèi)旅游總收入為6.65萬億元,創(chuàng)歷史新峰,年均復(fù)合增長率達(dá)到了17.36%,較2018年同比增長11.06%。

中國旅游業(yè)綜合貢獻(xiàn)占GDP總量穩(wěn)中有升

旅游業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,對一個國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長有著重要的貢獻(xiàn)作用,旅游業(yè)綜合貢獻(xiàn)占GDP總量大小則是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)觀察的重要指標(biāo)。2019年,中國旅游業(yè)對GDP的綜合貢獻(xiàn)為10.94萬億元,占GDP總量11.05%,達(dá)到2014年以來的歷史新高。從2014年的10.39%到2019年的11.05%,中國旅游業(yè)綜合貢獻(xiàn)占GDP總量穩(wěn)中有升。

中國旅游業(yè)綜合貢獻(xiàn)占GDP總量穩(wěn)中有升,一方面反映出中國旅游業(yè)和國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的并進(jìn),另一方面也體現(xiàn)了旅游業(yè)為內(nèi)需拉動經(jīng)濟(jì)提供動力。

國慶假期期間國內(nèi)旅游市場

根據(jù)中國文旅部發(fā)布的國慶節(jié)假期八天的旅游市場數(shù)據(jù),2013-2019年,國慶假期期間國內(nèi)旅游收入逐年增長,但增速整體呈現(xiàn)波動下降趨勢,2019年旅游收入突破6000億元,達(dá)到6497.1億元,同比增長8.45%。2020年全國共接待國內(nèi)游客6.37億人次,按可比口徑同比恢復(fù)79.0%;實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入4665.6億元,按可比口徑同比恢復(fù)69.9%。

從各地國慶假期接待游客數(shù)量來看,2020年,河南省接待游客數(shù)位列全國第一,全省共接待游客7234.98萬人次,與2019年同期增長了9.09%;江西接待游客6809.75萬人,全國游客數(shù)量排名第二;山西接待游客5246.89萬人次,全國排名第三。此外,值得一提的是,作為疫情受損最嚴(yán)重的湖北旅游業(yè)恢復(fù)較快,2020年10月1日至8日,全省共接待游客5228.59萬人次,實現(xiàn)旅游綜合收入348.29億元,分別恢復(fù)到去年國慶假期的82.74%和72.26%。

從各省旅游收入來看,2020年國慶假期期間,江蘇、江西及貴州三省旅游收入排名全國前三,分別實現(xiàn)旅游收入512.55億元、398.81億元以及367.21億元。

中國旅游行業(yè)趨勢分析

據(jù)中國旅游研究院測算,預(yù)計2020年全年,國內(nèi)旅游人次將負(fù)增長15.5%,全年同比減少9.32億人次;國內(nèi)旅游收入負(fù)增長20.6%,全年旅游收入減少1.18萬億元。到2020年底,預(yù)計全國游客人數(shù)下降至50.74億人次,全國旅游收入降至4.55萬億元。

但未來,隨著人們生活水平的進(jìn)一步提高以及消費主體和消費觀念觀念的改變,旅游的需求將會不斷增加,旅游業(yè)的發(fā)展前景廣闊可觀。因此前瞻預(yù)測,至2025年,國內(nèi)旅游人數(shù)將突破83億元。

5. 暑期旅游市場

一、生態(tài)旅游受追捧:全國多地將當(dāng)?shù)氐木G色資源、生態(tài)資源等串聯(lián)起來,引導(dǎo)人們走到戶外,感受自然,感受美好生活。

二、“村游”鄉(xiāng)村新生活:鄉(xiāng)村旅游內(nèi)涵不斷豐富、更新,不僅有“土味”,也有時尚和品位,“村游”已成為農(nóng)民致富的重要途徑,是發(fā)展鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)的重要內(nèi)容,也是展示鄉(xiāng)村新生活的重要窗口。

三、高質(zhì)量發(fā)展新機(jī)遇:當(dāng)前和今后一個時期,創(chuàng)新發(fā)展紅色旅游,讓廣大游客有更多獲得感、對旅游發(fā)展有更高的滿意度,將成為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要方向和內(nèi)容。

6. 暑期旅游市場消費類型調(diào)查

2021年暑假適合去天臺山旅游,經(jīng)濟(jì)又實惠。天臺山離成都不遠(yuǎn),大概90公里左右,開車1.5小時,交通便利,路況很好,一路安全。

天臺山風(fēng)景優(yōu)美,氣溫較低,特別適合暑假去游玩避暑,價格不貴,門票58元,坐景區(qū)觀光車30元通票,吃住一般就200元左右一天,屬于大眾消費。

7. 暑假旅游業(yè)

1. 目前正值旅游旺季,旅館飯店賓客盈門。

2. 讓他去泰山旅游,那真是喜從天降。

3. 暑假期間,爸爸帶我到深圳旅游觀光。

4. 幾經(jīng)波折,旅游職業(yè)學(xué)校終于辦起來了。

5. 老師外出旅游,交通費由學(xué)校報銷,食宿費由自己擔(dān)負(fù)。

6. 近幾年來,我國的旅游業(yè)發(fā)展迅速。

7. 暑假時,爸爸帶我到北京旅游,說讓我見識見識。

8. 大家醞釀好久的旅游計劃被取消了。

9. 中國的改革開放,吸引了大批的國際旅游者和商人。

8. 假期旅游市場調(diào)查報告

一、康養(yǎng)+旅游

增進(jìn)民生福祉是發(fā)展的根本目的。必須多謀民生之利、多解民生之憂,在發(fā)展中補(bǔ)齊民生短板、促進(jìn)社會公平正義,在幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶上不斷取得新進(jìn)展,深入開展脫貧攻堅,保證全體人民在共建共享發(fā)展中有更多獲得感,不斷促進(jìn)人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕。

加強(qiáng)社會保障體系建設(shè)。按照兜底線、織密網(wǎng)、建機(jī)制的要求,全面建成覆蓋全民、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、權(quán)責(zé)清晰、保障適度、可持續(xù)的多層次社會保障體系。

全面實施全民參保計劃。完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度,盡快實現(xiàn)養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌。完善統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度和大病保險制度。完善失業(yè)、工傷保險制度。建立全國統(tǒng)一的社會保險公共服務(wù)平臺。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會救助體系,完善最低生活保障制度。堅持男女平等基本國策,保障婦女兒童合法權(quán)益。完善社會救助、社會福利、慈善事業(yè)、優(yōu)撫安置等制度,健全農(nóng)村留守兒童和婦女、老年人關(guān)愛服務(wù)體系。發(fā)展殘疾人事業(yè),加強(qiáng)殘疾康復(fù)服務(wù)。

人民健康是民族昌盛和國家富強(qiáng)的重要標(biāo)志。要完善國民健康政策,為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,全面建立中國特色基本醫(yī)療衛(wèi)生制度、醫(yī)療保障制度和優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系和全科醫(yī)生隊伍建設(shè)。全面取消以藥養(yǎng)醫(yī),健全藥品供應(yīng)保障制度。堅持預(yù)防為主,深入開展愛國衛(wèi)生運動,倡導(dǎo)健康文明生活方式,預(yù)防控制重大疾病。實施食品安全戰(zhàn)略,讓人民吃得放心。堅持中西醫(yī)并重,傳承發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)。支持社會辦醫(yī),發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)。促進(jìn)生育政策和相關(guān)經(jīng)濟(jì)社會政策配套銜接,加強(qiáng)人口發(fā)展戰(zhàn)略研究。積極應(yīng)對人口老齡化,構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境,推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

二、生態(tài)+旅游

堅持人與自然和諧共生。建設(shè)生態(tài)文明是中華民族永續(xù)發(fā)展的千年大計。必須樹立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念,堅持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國策,像對待生命一樣對待生態(tài)環(huán)境,統(tǒng)籌山水林田湖草系統(tǒng)治理,實行最嚴(yán)格的生態(tài)環(huán)境保護(hù)制度,形成綠色發(fā)展方式和生活方式,堅定走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路,建設(shè)美麗中國,為人民創(chuàng)造良好生產(chǎn)生活環(huán)境,為全球生態(tài)安全作出貢獻(xiàn)。

堅持推動構(gòu)建人類命運共同體。構(gòu)筑尊崇自然、綠色發(fā)展的生態(tài)體系。

加快生態(tài)文明體制改革,建設(shè)美麗中國。人與自然是生命共同體,人類必須尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然。人類只有遵循自然規(guī)律才能有效防止在開發(fā)利用自然上走彎路,人類對大自然的傷害最終會傷及人類自身,這是無法抗拒的規(guī)律。

我們要建設(shè)的現(xiàn)代化是人與自然和諧共生的現(xiàn)代化,既要創(chuàng)造更多物質(zhì)財富和精神財富以滿足人民日益增長的美好生活需要,也要提供更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品以滿足人民日益增長的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要。必須堅持節(jié)約優(yōu)先、保護(hù)優(yōu)先、自然恢復(fù)為主的方針,形成節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的空間格局、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、生活方式,還自然以寧靜、和諧、美麗。

推進(jìn)綠色發(fā)展。加快建立綠色生產(chǎn)和消費的法律制度和政策導(dǎo)向,建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體系。構(gòu)建市場導(dǎo)向的綠色技術(shù)創(chuàng)新體系,發(fā)展綠色金融,壯大節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、清潔能源產(chǎn)業(yè)。推進(jìn)能源生產(chǎn)和消費革命,構(gòu)建清潔低碳、安全高效的能源體系。推進(jìn)資源全面節(jié)約和循環(huán)利用,實施國家節(jié)水行動,降低能耗、物耗,實現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)和生活系統(tǒng)循環(huán)鏈接。倡導(dǎo)簡約適度、綠色低碳的生活方式,反對奢侈浪費和不合理消費,開展創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)、綠色家庭、綠色學(xué)校、綠色社區(qū)和綠色出行等行動。

加大生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)力度。實施重要生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)和修復(fù)重大工程,優(yōu)化生態(tài)安全屏障體系,構(gòu)建生態(tài)廊道和生物多樣性保護(hù)網(wǎng)絡(luò),提升生態(tài)系統(tǒng)質(zhì)量和穩(wěn)定性。完成生態(tài)保護(hù)紅線、永久基本農(nóng)田、城鎮(zhèn)開發(fā)邊界三條控制線劃定工作。

開展國土綠化行動,推進(jìn)荒漠化、石漠化、水土流失綜合治理,強(qiáng)化濕地保護(hù)和恢復(fù),加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害防治。完善天然林保護(hù)制度,擴(kuò)大退耕還林還草。嚴(yán)格保護(hù)耕地,擴(kuò)大輪作休耕試點,健全耕地草原森林河流湖泊休養(yǎng)生息制度,建立市場化、多元化生態(tài)補(bǔ)償機(jī)制。

完成生態(tài)保護(hù)紅線、永久基本農(nóng)田、城鎮(zhèn)開發(fā)邊界,加大生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)力度,是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的保障。

三、文化+旅游

中國特色社會主義文化,源自于中華民族五千多年文明歷史所孕育的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,熔鑄于黨領(lǐng)導(dǎo)人民在革命、建設(shè)、改革中創(chuàng)造的革命文化和社會主義先進(jìn)文化,植根于中國特色社會主義偉大實踐。

堅持百花齊放、百家爭鳴,堅持創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展,不斷鑄就中華文化新輝煌。

健全現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系和市場體系,創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營機(jī)制,完善文化產(chǎn)業(yè)政策,培育新型文化業(yè)態(tài),在居民對更高層次的精神文化生活需求下,文化將會進(jìn)一步活態(tài)化、物態(tài)化、業(yè)態(tài)化。在革命老區(qū)、民族地區(qū)、邊疆地區(qū)結(jié)合旅游扶貧政策后,文旅產(chǎn)業(yè)也大有可為。

四、鄉(xiāng)村+旅游

實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民問題是關(guān)系國計民生的根本性問題,必須始終把解決好“

9. 暑假旅游市場分析怎么寫

首先是在旅游資源的開發(fā)上,強(qiáng)調(diào)以人為本。旅游開發(fā)依托的資源往往和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)緊密聯(lián)系在一起,如何通過這些旅游資源的開發(fā),使企業(yè)得到贏利,社區(qū)得到收入,政府獲得稅收,在全世界都是一個非常棘手的問題。外來投資者在開發(fā)某地旅游中,常常忽視當(dāng)?shù)厝说膮⑴c和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,旅游收入集中在外來投資者以及中介者手中。而另一方面,由于旅游經(jīng)營者大量銷售非本地產(chǎn)品,又造成了社區(qū)收入的泄漏,進(jìn)一步使當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)經(jīng)濟(jì)受到損失。瑞士伯爾尼格林瓦德村,海拔 1000米到4000米,面積100平方公里,有4000多居民,旅游業(yè)在該地區(qū)已經(jīng)發(fā)展了200年。從20世紀(jì)70年代以來的研究表明,也許旅游業(yè)可以在一個地區(qū)比較獨立地發(fā)展20年,但是只有必須和當(dāng)?shù)鼐用駜?nèi)部之間建立真正的聯(lián)系,才能可持續(xù)發(fā)展,這也正是格林德瓦地區(qū)的旅游得以持續(xù)發(fā)展200年的原因,就是因為他們之間存在內(nèi)部聯(lián)系。換句話說,尊重當(dāng)?shù)鼐用?,讓?dāng)?shù)厣鐓^(qū)參與是旅游可持續(xù)發(fā)展中以人為本的重要體現(xiàn)。如果沒有以人文本的理念,旅游資源的開發(fā)常常面臨著不可持續(xù)的尷尬境地。在整個阿爾卑斯山脈沿線的旅游開發(fā)中,有許多尊重社區(qū)、以人為本的例子。但同時在這一區(qū)域,有些地方因為大量外來投資,割斷了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)與農(nóng)村社區(qū)的聯(lián)系,導(dǎo)致旅游業(yè)的衰退和低迷。

在旅游交通等系列基礎(chǔ)設(shè)施方面,注重便捷、安全。如同我國強(qiáng)調(diào)的村村通公路一樣,瑞士則是鄉(xiāng)鄉(xiāng)通鐵路。由鐵路、郵政公共汽車、觀光纜車和游船構(gòu)成的公共交通系統(tǒng),覆蓋了瑞士幾乎所有的城市和風(fēng)景區(qū)(點)。列車發(fā)車、停車時間準(zhǔn)確?;疖囌荆╰rain city)有火車城市之稱,如同一個綜合服務(wù)中心,為游客提供了瑞士境內(nèi)火車、公共汽車、游船的各種信息和服務(wù),游客可以預(yù)定歐洲其他國家火車位或臥鋪床位,辦理回程飛機(jī)登機(jī)或行李托運手續(xù),兌換貨幣,寄存行李,租借自行車和輪滑工具等;所有列車外觀鮮艷,色彩豐富,讓游客倍感新鮮。列車行駛平穩(wěn),車內(nèi)設(shè)施先進(jìn),座位柔軟、舒適,車內(nèi)帶有空調(diào),設(shè)有吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。旅游客車配置有電視、衛(wèi)星定位系統(tǒng)和廁所,長途旅行中,游客能夠非常方便舒適地乘車;無論列車、巴士還是纜車,往往采用大的玻璃窗戶,保證游客在旅游途中能夠輕松自如地欣賞到路旁的美麗風(fēng)光。

在旅游餐飲和住宿方面,強(qiáng)調(diào)干凈、衛(wèi)生和舒適。我們下榻的每一處飯店,就餐的每一處餐館,店堂衛(wèi)生干凈、整潔,即使是一些小餐館也能讓人體會到它的精細(xì)之處,尤其是廁所。許多餐館的廁所不管是在地下一層或者地上還是樓上,我們都發(fā)現(xiàn)這些廁所內(nèi)一點也不顯潮濕,光照明快,內(nèi)部整潔干凈,而且沒有異味。廁所內(nèi),在恰當(dāng)?shù)牡胤椒胖糜袩煾住⑾词忠?、揩手用的干凈紙巾、擱放臟紙巾的容器。這種環(huán)境讓所有入廁的人對廁所都有一種自然的愛護(hù)和尊重。這一點或許是我們國內(nèi)許多星級飯店也應(yīng)該學(xué)習(xí)的。

另外,瑞士的全景觀光方式雖然在我國很多地方或多或少都能體會得到,但所不同的是它的服務(wù)。全景觀光地點通常位處高寒地帶,在這樣高寒的地方,如果僅僅注重觀光瞬間的滿足感是不夠的,所以在瑞士得這些地方恰到好處地配置了溫暖舒適的餐飲設(shè)施和室內(nèi)觀光設(shè)施,讓人可以在體驗“極地”風(fēng)光之后,回歸到如家那種輕松舒適的氛圍中,使人沒有任何空寂孤涼的非人性的不適感。

在國際旅游服務(wù)中,關(guān)注跨國文化研究和能力培養(yǎng)。瑞士旅游業(yè)堅持開放的態(tài)度,承認(rèn)外國文化與本國文化的差異;明確不同文化背景下人的需求差異;強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)跨文化技能(技巧),注重根據(jù)有無特殊的習(xí)慣和喜好采取不同的接待方式。瑞士學(xué)者認(rèn)為,“做旅游,要經(jīng)常問自己,客人究竟想要什么?”要充分考慮跨文化之間的差異與特點,換句話說,要對其它國家的文化感興趣,要主動研究。例如,瑞士在向中國推廣旅游中,強(qiáng)調(diào)必須根據(jù)中國人的興趣進(jìn)行適應(yīng)對策。針對中國與印度人,后者更愿意花錢在住宿上而前者則愿意購物的特點,所以在酒店導(dǎo)向上,面向印度游客時,強(qiáng)調(diào)酒店的舒適服務(wù),而針對中國人則主要強(qiáng)調(diào)酒店的完善功能便是一個例子。

強(qiáng)調(diào)從旅游者的角度認(rèn)識和改善旅游服務(wù)。在具體問題的分析中,強(qiáng)調(diào)從游客和一線旅游服務(wù)者對旅游的意見,從細(xì)微之處入手,剖析問題的根源,研究對策,從而能夠保證旅游服務(wù)按照游客的喜好與滿意程度進(jìn)行相應(yīng)的完善,真正達(dá)到旅游人性化的目的。

強(qiáng)調(diào)從業(yè)者在旅游服務(wù)中的激情與自信。瑞士同行認(rèn)為在旅游發(fā)展中,旅游從業(yè)者和管理者應(yīng)當(dāng)有發(fā)自內(nèi)心的激情與自信。只有這樣,才能使客人從人性的角度,理解和感受到旅游目的地人員的熱情,才能真正地將旅游做好。

表面上看,不同國家提供的旅游產(chǎn)品在類型上和接待游客上也許是一樣的,但是其具體的過程和細(xì)節(jié)則完全不同,所以游客才會有不同的感受,而導(dǎo)致這些不同的關(guān)鍵,就是以人為本的理念和人性化的服務(wù)。對于我們四川而言,在旅游服務(wù)中,盡管我們致力于產(chǎn)品開發(fā),但是相比國際游客市場對于服務(wù)的需求,我們還欠缺太多。所以在當(dāng)前我省著力推進(jìn)入境游之際,應(yīng)當(dāng)充分研究跨國文化,研究國際客人對服務(wù)的需求與興趣,按照游客的興趣、習(xí)慣和國際化標(biāo)準(zhǔn),有針對性地完善我們的設(shè)施、強(qiáng)化旅游的細(xì)節(jié)服務(wù),全面提高旅游產(chǎn)品的附加值,推動生態(tài)旅游的在人性化方面的可持續(xù)性發(fā)展。

(本文原載《綠色天府》2005年)

---應(yīng)變和創(chuàng)新管理是旅游可持續(xù)發(fā)展的根本手段

社會環(huán)境總是處于變化之中,而旅游作為一種綜合性特別強(qiáng)的產(chǎn)業(yè),其市場時刻受到社會、政治和軍事等的影響。所以,在瑞士等歐洲國家的旅游發(fā)展中,特別注重針對可能發(fā)生的情況進(jìn)行旅游應(yīng)變管理的能力訓(xùn)練。應(yīng)變管理既可能是對突發(fā)事件的管理,也可能是對旅游發(fā)展趨勢的一種應(yīng)對管理。瑞士同行認(rèn)為,對于旅游來說,任何變化都可能是一種機(jī)會,是一種對過去的重新審視與評判。例如瑞士盧賽恩地區(qū),在2005年的前半期,經(jīng)歷過洪水的洗禮。在此期間,如果不能妥善地采取對策,進(jìn)行應(yīng)變管理,那么,瑞士旅游可能將受到洪水事件的后遺癥影響。所以,當(dāng)洪水在盧賽恩滯留的近1周時間內(nèi),盧賽恩旅游部門和政府積極采取了相應(yīng)的對策,一方面開展一些觀水等的項目活動,另一方面,對外進(jìn)行洪水處理與動態(tài)方面的正確宣傳,達(dá)到了預(yù)期的目的。

瑞士是一個旅游業(yè)歷史悠久的國家,旅游業(yè)發(fā)展相對穩(wěn)定,變革管理似乎對瑞士旅游不是最迫切的,但是,也正是因為他們成熟的旅游發(fā)展與管理,才造就了他們應(yīng)變管理的能力。對于四川來說,如何在經(jīng)濟(jì)全球化的歷史時期,大力拓展國際游客市場,不能不說是四川生態(tài)旅游面臨的一場新的變革管理。我們將結(jié)合本次瑞士考察學(xué)習(xí),進(jìn)一步研究四川旅游內(nèi)外綜合環(huán)境和未來發(fā)。

這是旅游資源

1. 歐洲最高大的山脈是阿爾卑斯山脈,平均海拔3000米左右。在4000米以上的山顛覆蓋著巨大冰川,呈現(xiàn)一派極地風(fēng)光,是舉世聞名的休養(yǎng)、爬山、滑雪和旅游勝地。位于阿爾卑斯山區(qū)的國家,就因地制宜利用現(xiàn)有的資源來發(fā)展旅游業(yè),吸引了眾多的游客。

2. 位于斯堪的納維亞半島西部的挪威,海岸線長約2萬公里,境內(nèi)多峽灣,是世界上海岸線最曲折、最漫長的國家。由冰川作用形成的峽灣,既狹、又長、且深,有的深入陸地幾公里、幾十公里、甚至一二百公里,兩岸多懸岸峭壁,高聳入云,成為風(fēng)景優(yōu)美的游覽區(qū)及天然良港。

3. 歐洲西部大部分地區(qū)為溫帶海洋性氣候,但是在地中海沿岸,則分布著夏季炎熱干燥,冬季溫和多雨的地中海氣候。于是,一到夏季,地中海沿岸的沙灘便是人們度假的好地方。

4. 挪威有1/3的國土在北極圈內(nèi),每年5月18日至7月14日子夜是永晝期。每天午夜,一團(tuán)火球剛剛落在地平線上,隨即立刻升起,光芒萬丈,吸引著無數(shù)國內(nèi)外游客去觀看“半夜太陽”,因此挪威有“半夜太陽國”之稱。

5. 冰島是位于歐洲西北部的島國。在它的首都雷克雅未克以東約80千米處,有著名的斯特羅克爾間歇泉。(顯示圖片) 它每小時噴射幾次,每次持續(xù)約4—10分鐘。每當(dāng)噴射時,滾燙的水通過水塘里的一個洞口(直徑約3米)涌出,呈藍(lán)綠色。然后,伴隨著一陣轟鳴聲,氣泡翻騰,一股沸水柱猛地沖向22米以上的空中。蒸汽彌漫,發(fā)出嘶嘶聲,然后噴水逐漸平息下來,直到下一次噴發(fā)。

1. 巴黎圣母院:巴黎圣母院坐落在塞納河中的城島上,是一座典型的哥特式教堂,開創(chuàng)歐洲建筑史上一代新風(fēng)。被視為法國最偉大的藝術(shù)杰作之一。整個建筑用石頭砌成,正如法國作家雨果形容巴黎圣母院的名言:“巨大石頭的交響樂”。圣母院正面是立方形,棱角分明,儀態(tài)莊嚴(yán)。從上而下可分3層。最底層是并排3個桃形門洞,繞門洞的弧形由幾長串浮雕組成,浮雕或表現(xiàn)《圣經(jīng)》中的故事,或表現(xiàn)地獄景象。圣母院正門入內(nèi)是長方形大教堂,堂內(nèi)正殿高于兩旁的附屬結(jié)構(gòu),一座尖塔巍峨入云,塔高90米,塔上還有一棱形尖頂,頂端是一個細(xì)長十字架,遠(yuǎn)望似與天際相連。堂內(nèi)大廳,長130米,寬50米,可放千張木制坐椅。幾百年來,巴黎圣母院一直是法國宗教、政治和民眾生活中重大事件和典禮儀式的表演場所。由于巴黎圣母院與其它景點不同,是免費參觀的,因此國內(nèi)外游客蜂擁而至。(兩張)

2. 古羅馬科洛塞奧競技場:世界七大名勝之一,位于意大利首都羅馬的威尼斯廣場南面。是迄今留存的古羅馬建筑中最卓越的代表,也是古羅馬帝國的象征。競技場建于公元1世紀(jì),是為了紀(jì)念毀滅耶路撒冷的勝利,強(qiáng)迫8萬猶太俘虜服8年苦役才建成的。據(jù)記載,竣工后,總共有5000頭獅子、老虎等猛獸和3000名由奴隸、俘虜、罪犯等組成的角斗士在此持續(xù)“表演”了100天。建筑物占地2萬平方米,周長527米,外直徑188米,內(nèi)直徑156米,圍墻高57米,可容8.7萬觀眾。競技場用淡黃色巨石砌成,分4層,第一至第三層有半露圓柱裝飾,每兩根圓柱之間即為一座拱門,第四層為長方形窗戶和長方形半露方柱構(gòu)成,極像一個現(xiàn)代的有多層看臺的橢圓形運動場。如今,經(jīng)歷了近2000年的風(fēng)雪雨露的侵蝕,半壁圍墻已倒塌,但四周的看臺保存得相當(dāng)完整。(兩張)

3. “美人魚”銅像:丹麥著名青銅雕像,被視為丹麥國家的標(biāo)志。美人魚銅像聳立在哥本哈根海港,銅像與人體大小相似,披著美麗的長發(fā),面容略帶幾分羞怯,含著深情的雙眸,終日凝視著大海,若有所待。它是根據(jù)安徒生童話《海的女兒》中的女主角雕鑄的。美人魚完美的藝術(shù)形象和安徒生童話的魅力,每年吸引了成千上萬的游客。

4. 埃菲爾鐵塔:埃菲爾鐵塔聳立在塞納河畔,是巴黎的標(biāo)志。該塔是為慶祝法國大革命100周年而建造的,耗資100多萬美元。并以其設(shè)計師居斯塔夫?埃菲爾的名字命名。鐵塔既是名勝,也是別有情趣的娛樂場所,每年約有350萬人登上鐵塔。全塔分為3層,每層都有一周圍帶高欄的大平臺,平臺的高度分別為57米、115米和276米,平臺上設(shè)有餐廳、商店和影劇院,另外還開辦了視聽陳列館,游人可欣賞到介紹鐵塔歷史和建筑特色的影視節(jié)目,還可在第三層平臺觀賞巴黎全景。自50年代以來,鐵塔成為法國廣播電視中心,是目前世界上最高的無線塔之一。

5. 比薩斜塔:比薩斜塔是屬于比薩大教堂的一座鐘樓。公元1174年動工,1350年完工,為8層圓柱形建筑。塔高54.5米,塔身墻壁底部厚約4米,頂部厚2米余,全部采用大理石,重達(dá)1.42萬噸。為羅馬式建筑的模板。塔因造基不慎,興建至第3層即出現(xiàn)傾斜現(xiàn)象,建成之時,塔頂中心即偏離垂直中心線2.1米。600多年來,塔身繼續(xù)緩慢地傾斜,故稱“斜塔”。使比薩塔聞名遐邇的原因:傳說1590年,意大利大物理學(xué)家伽利略在比薩塔上做了著名的自由落體實驗,從而使世界各地游客紛至沓來,爭相一睹斜塔風(fēng)采。為了保護(hù)這座古塔,1990年1月起暫停開放,游人只能從外面仰望而不能登塔眺望。

6. 盧浮宮:盧浮宮是法國美術(shù)博物館,位于巴黎市中心塞納河岸。原為中世紀(jì)城堡,16世紀(jì)后幾經(jīng)改建擴(kuò)大,到18世紀(jì)形成現(xiàn)在的規(guī)模。盧浮宮內(nèi)收藏40多萬件藝術(shù)珍品,是世界上最著名、最大的藝術(shù)寶庫之一,名副其實的萬寶之宮。從1932年起,盧浮宮進(jìn)行了全面修整,分成七個部分:即古代希臘—羅馬文化部、古代東方文化部、古代埃及文化部、繪畫部、素描部、雕塑部、藝術(shù)品部。收藏的珍品中以“宮中三寶”(維納斯、勝利女神尼卡和蒙娜? 麗莎)最為著名。每年有200萬觀眾參觀盧浮宮。 (兩張)

7. 倫敦塔橋:倫敦塔橋是泰晤士河上28座橋梁之一,建于1886年至1894年,因橋身由4座塔形建筑聯(lián)接而得名。每當(dāng)泰晤士河中有巨輪通過時,高塔內(nèi)機(jī)器一動,中間的橋面就一分為二,慢慢向上折起;船過后,又緩緩落下。兩塊活動橋面各重1000噸。在歷史上,倫敦塔橋被稱為倫敦的正門。(兩張)

8. 凱旋門:凱旋門坐落在巴黎市中心廣場的中央,是拿破侖為紀(jì)念1805年在奧斯特利茲戰(zhàn)役擊敗俄奧聯(lián)軍而建。工程由建筑師夏爾格蘭設(shè)計,1806年動工,歷時30年,于1836年落成。凱旋門大約高50米、寬45米、厚22米。它四面設(shè)門,中心拱門寬約15米。門上有許多精美的雕刻,均取材于1792年至1815年的法國戰(zhàn)史,其中最杰出的是右側(cè)石柱上刻有馳名的《馬塞曲》。1920年在門下建有無名烈士墓,里面埋葬著第一次世界大戰(zhàn)中犧牲的無名戰(zhàn)士。墓前點著長明燈,經(jīng)常有人獻(xiàn)上象征法蘭西國旗的紅、白、藍(lán)色鮮花。凱旋門內(nèi)裝有電梯,可直達(dá)50米高的拱門上,巴黎名勝盡收眼底。

9. 巴特農(nóng)神廟:巴特農(nóng)神廟位于雅典老城區(qū)衛(wèi)城山中心,坐落在山上最高點。建于公元前447年至公元前438年,被認(rèn)為是多立克式建筑藝術(shù)的登峰造極之作,有“希臘國寶”之稱。神廟外部呈長方形,長約70米,寬約31米,有46根多立克式環(huán)列圓柱構(gòu)成的柱廊。圓柱基座直徑1.9米,高約10.5米。每根圓柱由10段—12段大理石接合而成,通體呈棱柱狀。神廟的主體建筑為兩個大廳,兩旁各倚一座有6根多立克圓柱的門廳。東邊門廳通向內(nèi)殿,殿內(nèi)原來供奉著巨大的雅典娜智慧女神的雕像,高約12米。巴特農(nóng)神廟和雅典娜神像均由名建筑師、雕刻師菲迪亞斯設(shè)計和創(chuàng)制。巴特農(nóng)神廟幾經(jīng)天災(zāi)人禍,現(xiàn)僅留有一座石柱林立的外殼。雅典娜神像則失蹤,成為世界藝術(shù)史上的一大憾事。

歐洲經(jīng)濟(jì)

歐洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平居各大洲之首。工業(yè)、交通運輸、商業(yè)貿(mào)易、金融保險等在世界經(jīng)濟(jì)中占重要地位,在科學(xué)技術(shù)的若干領(lǐng)域內(nèi)也處于世界較領(lǐng)先地位。歐洲絕大多數(shù)國家屬于發(fā)達(dá)國家,其中北歐、西歐和中歐的一些國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平最高,南歐一些國家經(jīng)濟(jì)水平相對較低。

工業(yè)

歐洲煤、鐵開采量占世界總開采量的30%以上,汞、鉀鹽均占60%以上,其主要工業(yè)部門是鋼鐵、機(jī)械、化學(xué)、食品。汽車、船舶、飛機(jī)、發(fā)電設(shè)備、農(nóng)機(jī)、電子器材等產(chǎn)量占世界40?0%,俄羅斯、德國、法國、英國等國家的生產(chǎn)規(guī)模巨大。此外瑞士的鐘表和精密儀器、捷克與斯洛伐克的重型機(jī)器、德國的光學(xué)儀器、西班牙的造船、瑞典的造船和礦山機(jī)械等在國際上素有盛譽(yù)。

農(nóng)業(yè)

歐洲農(nóng)業(yè)為次要生產(chǎn)部門。農(nóng)牧結(jié)合和集約化水平高為重要特點。主要種植麥類、玉米、馬鈴薯、蔬菜、瓜果、甜菜、向日葵、亞麻等,小麥產(chǎn)量約占世界總產(chǎn)量的50%,大麥、燕麥約占60%以上。園藝業(yè)發(fā)達(dá),主產(chǎn)葡萄和蘋果。畜牧業(yè)以飼養(yǎng)豬、牛、綿羊為主。

交通

歐洲已形成了龐大的綜合運輸網(wǎng)絡(luò),各種運輸方式高度發(fā)展,鐵路、公路、海運、航空等都非常發(fā)達(dá)。運輸業(yè)居世界各洲之首位

地形:歐洲地形總特點是以平原為主,冰川地貌分布較廣,高山峻嶺匯集南部,海拔200米以上的高原、丘陵和山地約占全洲面積的40%,其中海拔在500000米的僅占15%,海拔2000米以上的高山僅占約2%;海拔200米以下的平原約占全洲面積的60%。全洲平均海拔300米,是平均海拔最低的一洲。歐洲平原西起大西洋岸,東至烏拉爾山,綿延數(shù)千里,形成橫貫歐洲的大平原。阿爾卑斯山脈橫亙南部,是歐洲最大的山脈。東南部大高加索山脈的主峰厄爾布魯士山,海拔5642米,為歐洲最高峰。歐洲北部斯堪的納維亞山脈地勢比較平緩,沿岸多深入內(nèi)陸、兩岸陡峭的峽灣。里海北部沿岸低地在海平面以下28米,為全洲最低點。

氣候:歐洲絕大部分地區(qū)氣候具有溫和濕潤的特征。大陸南北跨緯度35°,包括附屬島嶼也只有47°,除北部沿海及北冰洋中的島嶼屬寒帶、南歐沿海地區(qū)屬亞熱帶外,幾乎全部都在溫帶。是世界上溫帶海洋性氣候分布面積最廣的一洲。歐洲西部各地方距海洋均不超過700千米,而東部距海洋最遠(yuǎn)的地方可達(dá)1600千米,因此歐洲從西向東由海洋性氣候過渡到大陸性氣候。又由于平原遼闊,從浩瀚的大西洋吹來的濕潤西風(fēng)能無阻地深入內(nèi)陸,濕潤的空氣調(diào)節(jié)了氣溫,北大西洋暖流使整個西歐及北歐西部沿海地區(qū)更為溫暖。最冷月廣大地區(qū)在0?16℃之間;最熱月平均氣溫多在8?4℃之間。降水量的多少及其分布情況是由于距大西洋的遠(yuǎn)近和盛行風(fēng)向的不同而有差別??拷笪餮蟮南蝻L(fēng)坡,年平均降水量達(dá)1000毫米以上,廣大的低山、丘陵、高原和平原地區(qū),年平均降水量在500000毫米之間,南歐三大半島的南部屬亞熱帶地中海式冬季降水區(qū),冬季降水約占全年降水的30?0%。

森林與草原:歐洲森林面積達(dá)8.74億公頃,約占世界森林總面積的23%,其中以原蘇聯(lián)森林面積最廣大。草原面積約占世界草原總面積15%。

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