1. 旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容
信息化就是信息的通暢。標(biāo)準(zhǔn)化是發(fā)布信息內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn),都要有統(tǒng)一的規(guī)定,其實就是誠信的一種表現(xiàn)。個性化是有差異,在誠信的原則上是一致的,但是在形式上是可以有變化的。旅游行業(yè)確實應(yīng)該好好規(guī)范一下了?,F(xiàn)在云南、北京、廣西都成了旅游維權(quán)的重災(zāi)區(qū)。
2. 景區(qū)旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系
隸屬國務(wù)院直接管理,屬于行政機(jī)關(guān),主要職能是 (一)研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃,研究解決旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重大問題,組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實施。 (二)協(xié)調(diào)各項旅游相關(guān)政策措施的落實,特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作,保證旅游活動的正常運(yùn)行。 (三)研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略,組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動,組織指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)工作。 (四)培育和完善國內(nèi)旅游市場,研究擬定發(fā)展國內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導(dǎo)實施,監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量,受理旅游者投訴,維護(hù)旅游者合法權(quán)益。 (五)組織旅游資源的普查工作,指導(dǎo)重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè),組織旅游統(tǒng)計工作。 (六)研究擬定旅游涉外政策,負(fù)責(zé)旅游對外交流合作,代表國家簽訂國際旅游協(xié)定,制定出境旅游、邊境旅游辦法并監(jiān)督實施。 (七)組織指導(dǎo)旅游教育、培訓(xùn)工作,制訂旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并監(jiān)督實施。 (八)指導(dǎo)地方旅游行政機(jī)關(guān)開展旅游工作。 (九)負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及在京直屬單位的黨群工作,對直屬單位實施領(lǐng)導(dǎo)和管理。 (十)承辦國務(wù)院交辦的其他事項
3. 旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容怎么寫
旅游產(chǎn)品設(shè)計是指按照一定的規(guī)則,配置旅游資源和首層服務(wù),把旅游服務(wù)加入其中;并以一定的主題、內(nèi)容、形式和價格表示出來的過程。 設(shè)計旅游產(chǎn)品,有一套完整的方法。首先要能夠選定旅游地的旅游價值點,這是一個旅游產(chǎn)品的核心競爭物。創(chuàng)新是強(qiáng)勢群體發(fā)展的必由之路。創(chuàng)新的目的是引領(lǐng)新的旅游消費(fèi)需求。創(chuàng)新設(shè)計由三個部分組成:創(chuàng)新主題、創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式。旅游產(chǎn)品的級別設(shè)計是按照旅游產(chǎn)品的三級標(biāo)準(zhǔn)、旅游產(chǎn)品的三大組成的量化標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)計旅游產(chǎn)品,分為初級設(shè)計、中級設(shè)計和高級設(shè)計。三級設(shè)計機(jī)械地劃分是不實際的,現(xiàn)實一定是初、中、高三個級別的不同標(biāo)準(zhǔn)交織在一起的。如此機(jī)械地區(qū)分的好處,一是便于更清晰地了解和掌握旅游產(chǎn)品設(shè)計,二是為將來制定旅游產(chǎn)品設(shè)計的評定標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)奠定基礎(chǔ)。 初級設(shè)計 初級設(shè)計的任務(wù)是配置旅游資源及附屬首層服務(wù),另加上旅游服務(wù)實現(xiàn)旅游產(chǎn)品“小型、粗品、經(jīng)濟(jì)”的特征;并分別完成旅游產(chǎn)品四大組成———主題部分的命名、內(nèi)容部分里的“生理心理的低層需求”;形式部分里的“慢拙”;價格部分里的“無疑難服務(wù)要求”的旅游產(chǎn)品。 具體工作中要親臨實地挑選與預(yù)訂支持旅游產(chǎn)品的設(shè)施,提出與上述設(shè)施一體的“首層服務(wù)”的不足之處、意見和建議。確定另加服務(wù)(幫助旅游者)的內(nèi)容和形式,為旅游產(chǎn)品確定名稱。 初級設(shè)計關(guān)于旅游者的生理需求保障,必須是在具備了一定條件的基礎(chǔ)上才能做的一件事。這一條件就是必須完成了旅游資源的規(guī)劃、開發(fā)、基本建設(shè)。 為什么沒有路,沒有廁所的地方,“初級設(shè)計”不能涉及?初級設(shè)計不就是在沒有這些東西的地方,設(shè)計出這些東西來嗎?這正是旅游規(guī)劃、基建設(shè)計、旅游產(chǎn)品設(shè)計攪和在一起的不良結(jié)果。 中級設(shè)計 中級設(shè)計的任務(wù)是通過配置旅游資源和另加旅游服務(wù)實現(xiàn)旅游產(chǎn)品“中型、細(xì)品、標(biāo)準(zhǔn)”的特征,完成旅游產(chǎn)品組成的主題第二步工作———美名;內(nèi)容的“中層”;形式的“輕快”;價格上的“疑難服務(wù)收費(fèi)”等等。 具體工作是充實內(nèi)容、變換形式、實地踏勘、大膽取舍;選訂、談判、簽約;另加旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化;產(chǎn)品有節(jié)奏、講品位、成體統(tǒng)。 高級設(shè)計 高級設(shè)計總的任務(wù)是在初、中級設(shè)計的基礎(chǔ)上,合理配置旅游資源,實現(xiàn)“大型、精品、豪華”;并設(shè)法完成旅游產(chǎn)品主題的“樹立品牌”;內(nèi)容的“高層”;形式的“舒緩”;價格的“代收代付的及時轉(zhuǎn)移、標(biāo)志法律關(guān)系的轉(zhuǎn)移”,代收代付的代收部分納稅。 擴(kuò)大旅游產(chǎn)品的承載能力(每一個旅游產(chǎn)品的消費(fèi)者都是旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者,設(shè)計出好產(chǎn)品來,購買的人就會很多。所以旅游產(chǎn)品有承載力的問題);注意影響旅游者滿意程度的可進(jìn)入性(綠化覆蓋率、垃圾處理率,水質(zhì)和大氣環(huán)境,治安、民情、辦事效率等)問題;旅游產(chǎn)品的核心是另加旅游服務(wù),另加旅游服務(wù)的核心是調(diào)動旅游者的情緒。旅游者滿意程度是衡量旅游產(chǎn)品質(zhì)量不可忽視的指標(biāo)之一。進(jìn)入旅游產(chǎn)品設(shè)計的高級階段,更應(yīng)注重的是社會效益和可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略問題
4. 旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要作用
全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)更新了旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃,牽涉到經(jīng)濟(jì)發(fā)展、旅游發(fā)展、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生福祉等多項領(lǐng)域,從旅游的角度,分為以下主要規(guī)劃內(nèi)容——
1、旅游景區(qū)、古建筑物、世界遺產(chǎn)地名錄、人文場所、網(wǎng)紅打卡地、道觀、寺廟、尼姑庵、公園濕地、地質(zhì)博物館。
2、旅行社規(guī)劃。旅行社數(shù)量、旅行社從業(yè)人員數(shù)量、旅行社誠信建設(shè)、旅行社等級。
3、旅游線路規(guī)劃。重要旅游線路、通往景區(qū)道路建設(shè)、旅游高峰期的交通疏解。
4、旅游配套設(shè)備設(shè)施、場地場所規(guī)劃。
5、旅游手機(jī)APP、互聯(lián)網(wǎng)旅游發(fā)展規(guī)劃。旅游訂票軟件、旅游美食軟件、影院劇院線上展示等。
6、旅游從業(yè)人員培訓(xùn)、深造、專業(yè)技能提升規(guī)劃。
7、旅游媒體傳播規(guī)劃。國家級、省級、市級旅游傳播媒體、旅游傳播的內(nèi)容、旅游傳播的模式、旅游傳播的效果分析。
8、旅游酒店建設(shè)規(guī)劃。計劃引進(jìn)多少星級酒店、搭配世界還是國內(nèi)的知名酒店品牌、引進(jìn)計劃、投資周期、投資回報率。
9、旅游景區(qū)攤點、臨時攤位規(guī)劃。
10、當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品、民族工藝品、非遺傳承人產(chǎn)品規(guī)劃。
11、旅游演出。每年定期舉辦多少場次的旅游演出、聘請的明星和知名人士數(shù)量、旅游地點的設(shè)計。
12、旅游品牌規(guī)劃。如云南省的大理市,其旅游品牌就是風(fēng)、花、雪、月四個知名的品牌。昆明市的旅游品牌就是“春城”。西雙版納的旅游品牌就是熱帶雨林、大象、孔雀、避寒圣地。
13、旅游票務(wù)規(guī)劃。分為季節(jié)吸引某個地區(qū)的游客,機(jī)票打折、酒店打折、門票打折的措施和方法。
15、旅游誠信建設(shè)的規(guī)劃。含不強(qiáng)制消費(fèi)、不高價消費(fèi)、不滯留游客、不“轉(zhuǎn)讓”游客。旅行社的星際評定、黑名單評定、景區(qū)內(nèi)餐館服務(wù)文明等級的評定。
16、旅游服務(wù)規(guī)劃。每年評定文明旅游服務(wù)從業(yè)者、文明遵章守紀(jì)旅游大巴車、文明i旅游線路、旅游服務(wù)之星、酒店服務(wù)等級評定等。
二、旅游業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃的前瞻性
1、市場飽和度的前瞻性。需要考慮到5-10年的景區(qū)游客量,也可以說是兩個五年規(guī)劃。游客的數(shù)量決定了一個城市旅游業(yè)發(fā)展
5. 旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容有哪些
一、制定依據(jù):
1.1998年機(jī)構(gòu)改革后,國務(wù)院“三定”方案中所確定的國家旅游局的主要職能。
2.1993年國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局批準(zhǔn)的國家旅游局《旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)歸口管理范圍》(技監(jiān)局標(biāo)函〔1993〕529號)。
二、主要作用:
1.《旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表》(以下稱《體系表》)是對國務(wù)院“三定”方案和國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局《旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)歸口管理范圍》的具體實施,是旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作開展的基礎(chǔ)性工作。
2.《體系表》在國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案,作為旅游業(yè)標(biāo)準(zhǔn)立項工作的依據(jù)。
3.在協(xié)調(diào)與其他部門的工作中,對于管理交叉關(guān)系的協(xié)調(diào)問題,《體系表》將作為解釋的重要依據(jù)。
4.在與世界旅游組織、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的交流過程中,《體系表》是解釋我國旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作開展情況的最基礎(chǔ)資料。
1.按照標(biāo)準(zhǔn)的一般劃分,分成基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和方法標(biāo)準(zhǔn)5大類。
2.按照旅游業(yè)構(gòu)成要素的劃分,分成食、住、行、游、購、娛6大類,并且增加一大類綜合類,共7類。
3.按照以上劃分方法,對于已經(jīng)出臺的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、已經(jīng)批準(zhǔn)立項正在起草的標(biāo)準(zhǔn)和考慮申請立項的標(biāo)準(zhǔn)在表中確立位置。
4.此表是開放式的,在框架確定后,可以根據(jù)需要及時修改和補(bǔ)充,并及時向國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局備案。
6. 旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化
你好,當(dāng)前我國正處在旅游業(yè)快速發(fā)展時期,全國31 個省 市自治區(qū),幾乎都做出了加快旅游業(yè)發(fā)展的決定,有 24 個省市自治區(qū)把旅游業(yè)當(dāng)作主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)或支柱產(chǎn) 業(yè)來發(fā)展,成為區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)或支柱產(chǎn)業(yè)是有條件的。我們不禁要問,這些省份的旅游業(yè)真的都能做 大、做好,做強(qiáng)嗎? 這里面肯定有很多是跟風(fēng)盲目性。旅游業(yè)決不是人們常說的“無污染產(chǎn)業(yè)”,因游人大量擠于景區(qū),或者因決策者的旅游開發(fā)戰(zhàn)略不當(dāng)、缺乏系統(tǒng)規(guī)劃等原因,開發(fā)會導(dǎo)致自然生態(tài)和 社會環(huán)境的破壞。旅游業(yè)也不是沒有風(fēng)險的產(chǎn)業(yè), “投資少見效快”、“回報率高”只是一廂情愿。事實上,國內(nèi)的旅游開發(fā),真正賺錢的不過1P比3 ,盈虧平衡 的大約1P比3 ,虧本的不少于1比3。只是那些賠錢的,都 是由政府買單,無人承擔(dān)責(zé)任罷了。由此看來,那種 只強(qiáng)調(diào)收益、不重視成本、更忽視風(fēng)險和生態(tài)損失的 旅游開發(fā),是危險的。自然生態(tài)環(huán)境具有價值,如果沒有它的存在,就不會有可持續(xù)發(fā)展。生態(tài)服務(wù)功能是人類生存與現(xiàn)代文明的基礎(chǔ),科技術(shù)能影響生態(tài)服務(wù)功能,但不能完全替代。不適當(dāng)?shù)穆糜伍_發(fā)會破壞原有生態(tài)系統(tǒng),導(dǎo)致生態(tài)服務(wù)功能價值降低,這一點應(yīng)受到充分重視??傊?旅游開發(fā)不能只強(qiáng)調(diào)收益,更不能夸大收益;不能忽視風(fēng)險,不能不計成本;不能只強(qiáng)調(diào)綜合收益而不考慮綜合損失。因此,必須進(jìn)行損益分析和風(fēng)險評估。希望能幫助到你。
7. 旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)內(nèi)容
由于烏鎮(zhèn)旅游集團(tuán)合資特點,其烏鎮(zhèn)、古北、開平景區(qū)均獨(dú)立運(yùn)營,人員管理模式和組織各不相同;其構(gòu)建統(tǒng)一平臺,實現(xiàn)組織、人員、人事流程的獨(dú)立維護(hù)、分權(quán)管理。
2、員工在線培訓(xùn)平臺,考核上崗
針對景區(qū)臨時員工,提供在線的培訓(xùn)平臺,遇到問題可在線查詢各類標(biāo)準(zhǔn)化流程和制度規(guī)范;
所有員工必須通過在線學(xué)習(xí)平臺的學(xué)習(xí)任務(wù),并通過考核后上崗。
3、HR系統(tǒng)(明基逐鹿EHR)的深度集成
實現(xiàn)與明基逐鹿EHR系統(tǒng)的深度集成,包括組織架構(gòu)同步、考勤流程、人事狀態(tài)、
8. 旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容包括
2017年10月,黨的十九大勝利召開,標(biāo)志著中國進(jìn)入了一個新時代。2018年,經(jīng)過改革開放以來40年的發(fā)展,中國旅游產(chǎn)業(yè)也必將進(jìn)入一個新時代。中國旅游4.0,就是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新時代。
改革開放以前,真正意義上的旅游特別是自己出錢消費(fèi)的旅游在這個階段基本上不存在。改革開放以來,旅游業(yè)才開始真正起步。我認(rèn)為,過去的40年,中國旅游發(fā)展可分為3個階段,即起步階段、高速成長階段、成熟階段。從2018年開始,即以黨的十九大召開和改革開放40周年為重要標(biāo)志,中國旅游將邁入第四個階段,即中國旅游4.0階段——跨界融合階段(中國旅游新時代)。因此,2018年可以稱為中國旅游4.0元年。
國家旅游局確定2018年為“美麗中國——2018全域旅游年”。我國許多地方已經(jīng)開始發(fā)展全域旅游,如浙江開化就推出了“全域旅游+景點”免費(fèi)開放,包括5A景區(qū)根宮佛國和錢江源國家公園免費(fèi)游。
中國旅游進(jìn)入4.0時代,標(biāo)志是跨界融合,特點是“旅游+”。旅游通過跨界,與文化、健康、農(nóng)業(yè)、體育、生態(tài)、考古、研學(xué)等融合發(fā)展,形成文化旅游、健康旅游、養(yǎng)生旅游、休閑農(nóng)業(yè)旅游、生態(tài)旅游、非遺主題旅游、研學(xué)旅游等多個新興產(chǎn)業(yè)。
中國旅游4.0,就是以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能化等現(xiàn)代科技為支撐,以消費(fèi)者驅(qū)動為理念,以大旅游產(chǎn)業(yè)為核心,通過旅游供應(yīng)鏈上下游利益相關(guān)者線上線下的平臺化運(yùn)營實現(xiàn)跨界融合,共同打造互利共贏生態(tài)圈,邁向以跨界發(fā)展、全域旅游為標(biāo)志的新時代。
中國旅游4.0最明顯特征有四個方面,簡稱“四個化”:
平臺化(平臺搭建)。依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù),打造服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理精益化、運(yùn)行智能化、運(yùn)營市場化的O2O運(yùn)營管控平臺,使旅游業(yè)從導(dǎo)服為中心的非標(biāo)時代邁向以平臺為中心的標(biāo)準(zhǔn)化時代。
國際化(一帶一路)。深化“一帶一路”旅游國際合作,積極參與全球旅游治理體系改革和建設(shè),不斷貢獻(xiàn)中國智慧和方案,全面提升中國旅游綜合競爭力和國際影響力,開創(chuàng)旅游外交工作新局面,推動構(gòu)建人類命運(yùn)共同體。
網(wǎng)絡(luò)化(網(wǎng)上服務(wù))。通過互聯(lián)網(wǎng),為游客提供園區(qū)內(nèi)餐飲、休閑、住宿等商業(yè)資訊服務(wù),包括提供在線查詢、預(yù)定、支付等,從而實現(xiàn)線上線下結(jié)合。既可以通過自有終端設(shè)備隨時隨地查閱,也可以通過園區(qū)內(nèi)的自助導(dǎo)游硬件設(shè)備查閱。
智能化(智慧旅游)。建設(shè)“智慧景區(qū)”,為游客提供建立在無線通信、全球定位、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)基礎(chǔ)之上的現(xiàn)代自助導(dǎo)游系統(tǒng),在線游覽服務(wù)上提供導(dǎo)游數(shù)字地圖,支持無線上網(wǎng),支持全球定位系統(tǒng),完成自助導(dǎo)游講解。
中國旅游4.0的主要內(nèi)涵,可以歸納為“三個全”:
全域旅游。旅游行業(yè)積極回應(yīng)人民對美好旅游生活和全面美好生活的重要關(guān)切,開展全域旅游,不僅是今年更將在未來很長的時間內(nèi),成為社會廣泛關(guān)注的焦點、熱點。
全行業(yè)導(dǎo)入:旅游業(yè)作為關(guān)聯(lián)度大的綜合性產(chǎn)業(yè),必須向開放的“旅游+”融合發(fā)展轉(zhuǎn)變。通過大力推動“旅游+”,不斷衍生出工業(yè)旅游、體育旅游、研學(xué)旅游、中醫(yī)藥健康旅游、科技旅游等新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新供給,既為旅游業(yè)發(fā)展自身拓展了全新空間,也為其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了巨大動能。
全民參與。增進(jìn)民生福祉是旅游發(fā)展的根本目的。以往用“吃穿住行”來概括人們?nèi)粘K仨?,今后旅游不僅涵蓋了吃穿住行,更是從“吃住行游娛購”到“醫(yī)養(yǎng)研學(xué)居”發(fā)展,涵蓋了不同年齡、不同群體。
“中國旅游4.0”的目標(biāo)與行動
目標(biāo):堅持創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展、共享發(fā)展,深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,發(fā)展全域旅游,推動旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革;優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展格局,助力鄉(xiāng)村振興;將“綠水青山就是金山銀山”的理念貫穿到旅游發(fā)展全過程,實現(xiàn)生態(tài)效益與經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)統(tǒng)一;深化“一帶一路”旅游國際合作,積極參與全球旅游治理,實現(xiàn)互利共贏;構(gòu)建包容普惠的旅游發(fā)展機(jī)制,整頓旅游市場秩序,彰顯旅游業(yè)的民生價值。
在行動方面,需整合產(chǎn)業(yè)鏈,改造產(chǎn)業(yè)邊界,縱向推動產(chǎn)業(yè)協(xié)作,旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,實現(xiàn)端對端的全產(chǎn)業(yè)鏈整合;集成供應(yīng)鏈,應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行模式,圍繞重點行業(yè)、領(lǐng)域,形成集成服務(wù)一體化,具有高度適應(yīng)能力,快速響應(yīng)市場需求的供應(yīng)鏈集成服務(wù)體系;提升價值鏈,應(yīng)用商業(yè)智能,創(chuàng)新盈利模式,依托先進(jìn)的信息和大數(shù)據(jù)技術(shù),實現(xiàn)智能化服務(wù),實現(xiàn)旅游業(yè)價值增值;維護(hù)生態(tài)鏈,突破物理與價值邊界,推動全球資源要素整合,實現(xiàn)生態(tài)圈中各方相互依存、共生共榮。
指引:強(qiáng)化旅游產(chǎn)業(yè)思維。提升“旅游+”的引導(dǎo)能力和供給水平,主動推動旅游與多產(chǎn)業(yè)融合,出臺一批指導(dǎo)“旅游+”融合發(fā)展的政策標(biāo)準(zhǔn),推出一批多樣化融合發(fā)展示范產(chǎn)品,優(yōu)化旅游供給質(zhì)量和供給結(jié)構(gòu),不斷提升旅游供給效率,以此實現(xiàn)更高水平的融合發(fā)展。
規(guī)范旅游市場秩序。建立健全旅游法治體系,嚴(yán)格履行法定職責(zé),創(chuàng)新旅游市場綜合監(jiān)管機(jī)制,精準(zhǔn)實施專項市場整治行動,強(qiáng)化旅游誠信體系建設(shè),改革旅行社、導(dǎo)游管理體制,推動旅游市場秩序持續(xù)向好。
實行旅游全國一盤棋。實施全國旅游發(fā)展規(guī)劃,在全國范圍啟用旅游監(jiān)管服務(wù)平臺,加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與實施,發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)對旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。持續(xù)推進(jìn)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)改革,加強(qiáng)電子導(dǎo)游證的推廣應(yīng)用。
建設(shè)旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺。構(gòu)建全國旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測平臺,建立旅游與公安、交通、統(tǒng)計等部門數(shù)據(jù)共享機(jī)制,形成旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺。建設(shè)一批國家智慧旅游城市、智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)、智慧旅游鄉(xiāng)村。支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游目的地聯(lián)盟”建設(shè)。規(guī)范旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)金融合作,探索“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”新型消費(fèi)信用體系。
9. 創(chuàng)建旅游標(biāo)準(zhǔn)化的意義
近年來,我市把文化旅游產(chǎn)業(yè)作為綠色發(fā)展崛起的主攻方向,以打造國際化旅游目的地為目標(biāo),以創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)、全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點、國家擴(kuò)大文化消費(fèi)試點等“五大示范試點”為突破口,深化“三大戰(zhàn)略”“四大行動”,文化旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系建設(shè)水平不斷提升。
“十三五”期間,全市文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得顯著成效,文化遺產(chǎn)保護(hù)成果顯著,公共文化服務(wù)體系逐步完善,藝術(shù)精品不斷涌現(xiàn),品牌形象顯著突出,產(chǎn)業(yè)融合更加深入,尤其是2020年,面對疫情防控的嚴(yán)峻形勢,全市文旅工作按照市委、市政府總體部署要求,主動作為、迎難而上,積極克服不利因素,全市文化旅游事業(yè)在重重困境中保持平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢。2020年1至10月,全市共接待境內(nèi)外游客2833.54萬人次,同比減少30%;旅游綜合收入175.46億元,同比減少34.3%。文旅產(chǎn)業(yè)增加值15.3億元,占GDP的4.46%,同比下降0.9%。