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縣人大調(diào)研旅游工作報告(旅游服務中心調(diào)研報告)

2022年10月18日 01:16:1110網(wǎng)絡(luò)

1. 旅游服務中心調(diào)研報告

市場調(diào)查問卷要注意以下幾點:

1)調(diào)查的對象。你不可以講問卷都只發(fā)給男人或者只發(fā)給女人,這樣會影響調(diào)查的結(jié)果。因為有時候男人和女人的看法不一樣,出來的結(jié)果就截然不同。

2)年齡的分布。你要對各個年齡階段的人進行調(diào)查,不能夠只針對某個年齡階段(除非你那個調(diào)查只要求某個特定年齡階段的人為調(diào)查對象)

3)被調(diào)查者的背景。這里說的背景是指家庭背景,學歷,工作經(jīng)驗,等各方面。你要對每一種來自不同背景的人作出調(diào)查,這樣你的“樣本”(被調(diào)查的人)才會齊全,結(jié)果才會準確。

4)進行調(diào)查的地方。例如你在老人聚集的地方調(diào)查多少人喜歡可口可樂,這樣你的調(diào)查對象多數(shù)是老人,所以他們給你的答案將會與學校外面你得到的答案完全不一樣。所以你一定要注意你所作調(diào)查的地方,因為這個會對結(jié)果有直接的影響。

要使問卷調(diào)查的結(jié)果接近真實,一定要注意以上的幾點。你可以在不同時間和地點對不同的人做出調(diào)查。記住,調(diào)查一定要盡可能包括每一種人的聲音。

2. 旅游市場調(diào)研

通過了解分析提供市場信息,可以避免企業(yè)在制訂營銷策略時發(fā)生錯誤,或可以幫助營銷決策者了解當前營銷策略以及營銷活動的得失,以作適當建議。只有實際了解市場情況下才能有針對性地制定市場營銷策略和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展策略。

2、提供正確的市場信息,可以了解市場可能的變化趨勢以及消費者潛在購買動機和需求,有助于營銷者識別最有利可圖的市場機會,為企業(yè)提供發(fā)展新契機。

3、有助于了解當前相關(guān)行業(yè)的發(fā)展狀況和技術(shù)經(jīng)驗,為改進企業(yè)的經(jīng)營活動提供信息。

4、整體宣傳策略需要,為企業(yè)市場地位和產(chǎn)品宣傳等提供信息和支持。

5、通過市場調(diào)查所獲得的資料,除了可供了解市場的情況之外,還可以對市場變化趨勢進行預測,從而可以提前對企業(yè)的應變作出計劃和安排,充分地利用市場的變化,從中謀求企業(yè)的利益。

3. 游客服務中心建設(shè)情況調(diào)研

景區(qū)的輻射效應可以從兩個方面進行調(diào)研:

一是市場輻射效應,這是評估景區(qū)輻射的市場區(qū)域范圍如何,是區(qū)域性旅游產(chǎn)品,還是全國性乃至對國際游客也具有極大吸引力的世界性旅游目的地。

二是品牌輻射效應。即景區(qū)的品牌影響力如何,知名度,美譽度等的評估。

4. 旅游服務與管理調(diào)研報告

旅游調(diào)研,其實里面牽涉的東西非常多而且廣,你如果不花點心思與時間是做不好的額。就比如說我們拿一般的大致情況來說,你需要做的有:

一、研究初期:分解課題研究目標,明確研究重點及切入點。

(1)收集相關(guān)資料;設(shè)計調(diào)查問卷;開小組會議進行分工。

(2)制定多個設(shè)計方案,對各個方案進行評估,選擇最優(yōu)方案進行實施;

(3)確立研究對象,設(shè)計研究方向、調(diào)查方式方法;

(4)確定研究目標:確定研究方向和研究主題、總體目標。

2、研究中期階段:明確研究思路,確定研究方法,開展問卷調(diào)查工作。

(1)選定研究切入點:以調(diào)查問卷的形式,了解不同游客的生活觀念,消費結(jié)構(gòu),消費傾向,對于你研究項目建議等。

(2)調(diào)查研究思路:通過不同旅游者的生活觀念,消費結(jié)構(gòu),消費傾向,進行全方位、多角度分析,理清和形成正確的研究思路。

(3)開展問卷調(diào)查工作:對不同消費群體進行調(diào)查,根據(jù)他們的實際情況認真填寫問卷調(diào)查資料。

3、研究后期階段:整理調(diào)查資料,得出相應的結(jié)論,做出結(jié)題報告。

(1)整理調(diào)查資料,對每類關(guān)鍵點歸類與總結(jié),做出相應的分析,得出結(jié)論。

(2)進行績效評估,總結(jié),做出課題報告。

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二、預期采用的研究方法:抽樣調(diào)查法,統(tǒng)計分析法,文獻研究法,實地勘察法等這個是根據(jù)你自己的實際情況去做選擇,一般用不完,因為要做到有理有據(jù),你用到的方法必須在調(diào)研中體現(xiàn)出來,并且需要展現(xiàn)在你的調(diào)研報告中

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三、預期成果:寫作出關(guān)于旅游的調(diào)研報告,得出自己想要的數(shù)據(jù)結(jié)果

5. 旅游情況調(diào)研

寫鄉(xiāng)村旅游論文開展調(diào)研,就要深入相關(guān)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯。這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村屯就是已經(jīng)打造成為旅游村屯,旅游景點,或者將要推動打造形成的生態(tài)旅游景點。

龍政府規(guī)劃范圍內(nèi),由投資者投資的有發(fā)展前景的景觀景點,好玩好看的相關(guān)村屯旅游點去調(diào)查研究,再到發(fā)達地區(qū)去研究對比。

6. 旅游服務中心調(diào)研報告怎么寫

旅游是典型的體驗經(jīng)濟。在新冠肺炎疫情期間,無法開放的旅游景區(qū)為保持熱度,通過視頻、直播、在線互動、VR體驗等多種方式,給消費者豐富的在線體驗;消費者利用互聯(lián)網(wǎng)在線模式進行景區(qū)游覽,“云旅游”很自然地走入生活。

“云旅游”并不是一個新概念。2011年前后,這一概念已經(jīng)受到關(guān)注。當時的“云旅游”,主要指利用云計算技術(shù),將旅游全過程資源、服務等數(shù)據(jù)化、在線化、智能化,將導覽、導購、導游和導航功能整合到一個平臺中,為游客隨時隨地提供互動式、多媒體、全資訊的智慧旅游實現(xiàn)模式。而疫情之中的“云旅游”,則通過更為豐富立體的表現(xiàn)形式,使消費者在家中實現(xiàn)了“詩和遠方”的夢想。

例如,故宮博物院與觀眾相約云端,分享“數(shù)字故宮”的故事;敦煌研究院首次推出微信小程序“云游敦煌”,帶領(lǐng)游客遠程暢游敦煌石窟;新冠肺炎疫情期間的櫻花季,武漢大學聯(lián)合各大媒體推出“云賞櫻”慢直播,等等。這些產(chǎn)品則包含了更專業(yè)的講解、更深層的知識、更多元的實時互動。

一些人士認為,作為在疫情中急速“火爆”的文旅新模式,“云旅游”契合了疫情期間游客無法實地體驗的需求,一旦疫情消除、社會步入常態(tài),這種模式就會失去其價值。深層來看,這種觀點有失偏頗。

作為新的“種草”模式,“云旅游”可以將數(shù)字“流量”變?yōu)椤傲袅俊?。近年來,我國網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展很快,預計2020年直播經(jīng)濟將超1萬億元人民幣。從直播經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)看,秀場直播、游戲直播、電商直播占了絕大部分,旅游類直播相對較少?!霸坡糜巍蓖ㄟ^與消費者的深度互動,能夠?qū)崿F(xiàn)“先種草,后出行”,一方面解決了消費者因信息不對稱而帶來的旅游體驗差問題;一方面使景區(qū)的推廣能覆蓋更為廣闊的人群。對于熱門景區(qū)而言,“云旅游”突破了時間與空間的限制,突破了景區(qū)物理接待能力的限制,從而推動旅游業(yè)的線下線上融合。

在技術(shù)與商業(yè)模式創(chuàng)新的推動下,“云旅游”正在從渠道變成一種全新的體驗產(chǎn)品,不單純是景區(qū)物理環(huán)境展示,而是添加了更豐富的內(nèi)容。在一些人文景區(qū),通過“云旅游”的深度挖掘,可以使景區(qū)潮起來、文物動起來、文化活起來、歷史醒過來,打造與線下完全不同的旅游體驗產(chǎn)品,帶來比線下更生動、更豐富、更深度的體驗?!霸坡糜巍边€能帶來更為多元的互動性,使旅游與社交的融合更為緊密,滿足游客差異化需求。中國社會科學院旅游研究中心和騰訊文創(chuàng)共同發(fā)布的《新冠肺炎疫情下的旅游需求趨勢調(diào)研報告》表明,疫情后總體旅游動機均值較2019年提升4.0%。其中“進行社交,結(jié)識新友”提升8.0%,“了解文史,豐富知識”提升7.4%,而“云旅游”對這兩方面的滿足能力高于線下旅游,其發(fā)展值得期待。

7. 景區(qū)游客中心調(diào)研報告

采訪旅游景點的游客時要考慮一些實際情況,不要對同一個人問太多問題,也不要問太復雜的。

例如游客的感受,對景點的評價,對費用的費用的想法,對景點改進用什么建議等。采訪旅游景點的游客時對于游客的感受、想法具體可以這樣問:

1,為什么選擇在這個地方旅游?

2,這個地方和你預想中的有什么差別?

3,你對這個景點的整體感受怎樣?

4,在旅行中有沒有發(fā)現(xiàn)什么不合理的地方,并相應的給出一些合理性的改進意見?

5,你們來自哪里?

6,這里的風俗文化較于你們本土文化有哪些差別?

7,你喜歡這兒的那些風土文化特色?

8,你是通過什么了解到我們這兒的?

9,在這次旅行中有什么讓你記憶深刻的事情?

10, 你認為旅游對環(huán)境在哪些方面造成了影響? 其實這些問題都與每個景點的實際情況相關(guān),畢竟了解旅客的根本情況有利于旅游事業(yè)的發(fā)展。

8. 旅游服務中心調(diào)研報告模板

近年來我縣以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),認真貫徹國家、省、市政府關(guān)于社會主義新農(nóng)村建設(shè)的各項方針政策,緊緊圍繞“生態(tài)型、園林式、國際性旅游休閑度假區(qū)”的城市發(fā)展定位,堅持環(huán)保優(yōu)先、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展,以生態(tài)示范創(chuàng)建為載體,把開展農(nóng)村環(huán)境綜合整治作為農(nóng)村環(huán)保的切入點和突破口,不斷加大農(nóng)村環(huán)境污染治理設(shè)施建設(shè)與環(huán)境保護力度,著力解決各類危害人民群眾生活健康的突出環(huán)境問題,促進農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量不斷改善,實現(xiàn)生態(tài)環(huán)境與社會經(jīng)濟協(xié)調(diào)持續(xù)快速發(fā)展目標。

一、社會經(jīng)濟基本情況

北戴河區(qū)位于渤海灣北岸的中部,河北省東部。全區(qū)轄2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2個街道辦事處及省級北戴河經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),總面積69.48平方公里,總?cè)丝?.12萬人,其中農(nóng)業(yè)人口3.587萬人,耕地1173公頃,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)總值1.44億元,全區(qū)農(nóng)民人均純收入6490元。

二、當前農(nóng)村生態(tài)環(huán)境保護工作現(xiàn)狀

(一)生態(tài)示范創(chuàng)建取得積極進展。生態(tài)示范創(chuàng)建是農(nóng)村環(huán)境綜合整治和生態(tài)環(huán)境建設(shè)的基礎(chǔ)工程,是解決農(nóng)村環(huán)境污染問題的重要手段,是實施農(nóng)村小康環(huán)保行動計劃的重要載體。目前,國家開展的生態(tài)示范創(chuàng)建主要為生態(tài)省、市、縣,生態(tài)示范區(qū),環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及生態(tài)村的創(chuàng)建,創(chuàng)建考核指標涉及當?shù)亟?jīng)濟水平和村容村貌、農(nóng)村飲用水水質(zhì)、生活垃圾和廢水處理、工業(yè)污染達標排放、畜禽養(yǎng)殖糞便處理、清潔能源普及率、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物綜合利用、水土流失治理等方面的內(nèi)容和要求。因此,我區(qū)將生態(tài)示范創(chuàng)建作為落實科學發(fā)展觀,促進經(jīng)濟、社會與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的載體,積極開展生態(tài)示范區(qū)、環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)和生態(tài)村的創(chuàng)建,以規(guī)劃為龍頭,以解決生活污水和生活垃圾處理為重點,著力完善環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),整治鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村莊環(huán)境,防治農(nóng)村工業(yè)污染,控制農(nóng)業(yè)面源污染,保護飲用水源,美化人居環(huán)境,切實解決農(nóng)村“臟、亂、差”的問題。從2005年起我區(qū)開展生態(tài)示范區(qū)創(chuàng)建活動,2007年通過國家級生態(tài)示范區(qū)驗收;2008年申報市級生態(tài)村1個,已通過驗收;2009年申報省級環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個,已通過省級驗收。目前,我區(qū)已經(jīng)啟動北戴河生態(tài)區(qū)創(chuàng)建工作,《北戴河生態(tài)區(qū)建設(shè)規(guī)劃》已通過專家論證和區(qū)人大批準,開始實施。同時2010年計劃完成啟動創(chuàng)建1個國家級環(huán)境優(yōu)美城鎮(zhèn)、1個省級環(huán)境優(yōu)美城鎮(zhèn)、2個生態(tài)村的目標。2012年完成啟動創(chuàng)建1個國家級環(huán)境優(yōu)美城鎮(zhèn),并通過國家級生態(tài)區(qū)驗收。

(二)農(nóng)村飲水源地保護工作廣泛開展。農(nóng)村飲水水源保護直接關(guān)系著農(nóng)村飲水安全問題,保障飲水安全是農(nóng)村環(huán)境整治的首要任務。為此,我區(qū)重點做好保護地下水不受污染,主要采取污水流向規(guī)范化、集中化措施,用統(tǒng)一防滲管道排放污水,以消除地面污水對地下水造成的影響;戴河禁止建設(shè)排污口,禁止生活污水和企業(yè)生產(chǎn)廢水向戴河排放,以防止地表水側(cè)向不及造成水源污染;在單井或井群影響半徑范圍內(nèi),不得使用工業(yè)廢水或生活污水灌溉,不得使用持久性毒性或劇毒農(nóng)藥,不得建滲水廁所、滲水坑,嚴禁堆放垃圾,防止對地下水源的污染;對已經(jīng)進行自來水改造,解決飲水問題的村莊,在機井飲用水源200米內(nèi)不許再打機井,500米內(nèi)不許堆放生活垃圾、建筑垃圾和排放污水,從而切實保證農(nóng)村飲用水安全。目前全區(qū)25個行政村中,9個村飲用北戴河水廠的自來水、14個村采用集中式供水方式,2個村采用分散式供水方式。

(三)農(nóng)村生活污水治理開始啟動。隨著農(nóng)村城市化進程的加快,我區(qū)農(nóng)村逐步建起了集中式住宅樓,生活污水對環(huán)境帶來的壓力逐漸增加。為此,針對各村的實際情況,采取不同措施進行治理。一是對于城中村、城市區(qū)周邊村莊的污水,納入城市污水收集管網(wǎng),由城市污水處理廠統(tǒng)一處理。二是要求經(jīng)濟條件好、規(guī)模較大的村莊,建設(shè)小型污水處理示范工程。車站村、北戴河村污水處理站已經(jīng)建成投入使用。三是積極謀劃戴河鎮(zhèn)片區(qū)生活污水入網(wǎng)工程,擬將戴河鎮(zhèn)片區(qū)生活污水納入城市污水管網(wǎng)。該工程于2008年開始啟動,管網(wǎng)已經(jīng)鋪設(shè)完畢,預計2010年投入使用。四是積極探索對于經(jīng)濟條件較差、規(guī)模較小村莊的污水治理經(jīng)驗,到外地學習考察無動力生態(tài)濕地處理工藝,先行試點,條件成熟后推廣使用。

(四)農(nóng)村生活垃圾污染整治初顯成效。一是制定《關(guān)于加強我區(qū)農(nóng)村垃圾處理管理工作的意見》,提出了我區(qū)農(nóng)村地區(qū)建立垃圾集中處理管理體系的總體規(guī)劃;二是在農(nóng)村開展村莊垃圾收集站建設(shè),建立垃圾環(huán)衛(wèi)管理制度,設(shè)立專職保潔員。目前,我區(qū)90%以上的村莊建設(shè)有垃圾收集轉(zhuǎn)運站,并由專職人員定期清運到垃圾處理廠。

二、我市農(nóng)村環(huán)境保護存在的突出問題

近年來,我區(qū)的農(nóng)村環(huán)境保護工作雖然取得了一定的成績,但由于長久以來,重經(jīng)濟輕環(huán)境,環(huán)境保護工作重城市輕農(nóng)村,農(nóng)村生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護工作沒有得到應有的重視,一定程度上制約了農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展,農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展與農(nóng)村環(huán)境之間的矛盾日益突出,農(nóng)村生態(tài)環(huán)境形勢十分嚴峻。

(一)農(nóng)村飲用水源保護能力較弱。我區(qū)部分農(nóng)村飲用水源主要采用地下淺層水源,容易受到污染,雖然對飲用水源地進行了一定保護,仍然缺乏完善的水源地環(huán)境保護工程。

(二)農(nóng)村生活污染問題依然嚴峻。大多數(shù)村莊雖然建有生活垃圾統(tǒng)一收集、統(tǒng)一轉(zhuǎn)運設(shè)施,但是還不能做到統(tǒng)一處置,管理措施不夠完善,村民環(huán)保意識不強,個別村莊存在垃圾亂到的現(xiàn)象;無足夠的生活污水集中處理工程,尤其是那些經(jīng)濟條件較差農(nóng)村生活污水直接排入環(huán)境,導致農(nóng)村群眾生活環(huán)境受到影響。

(三)畜禽養(yǎng)殖污染防治工程進展緩慢。目前,我區(qū)尚未規(guī)劃集中養(yǎng)殖區(qū),農(nóng)村畜禽養(yǎng)殖大多為分散小型養(yǎng)殖戶,沒有環(huán)評手續(xù),沒有污染防治設(shè)施,糞便綜合利用處理設(shè)施缺乏,集中治理難度較大。

(四)農(nóng)業(yè)面源污染問題普遍存在。目前,我區(qū)對農(nóng)藥品種使用上還未有具體管理措施,農(nóng)民群眾圖省錢,大多都使用普通化肥,而這種普通化肥大部分都滲透到土壤和水體,對農(nóng)田及周圍環(huán)境產(chǎn)生著一定威脅。

三、關(guān)于解決農(nóng)村環(huán)保問題的建議與對策

農(nóng)村環(huán)保工作是一項長期任務,是一個系統(tǒng)工程。當前的農(nóng)村環(huán)保工作,應著力在完善機制、加大投入、強化基礎(chǔ)設(shè)施、加強農(nóng)村環(huán)保力量等幾個方面進行:

(一)強化責任,密切配合,完善農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展與環(huán)境保護綜合決策機制。一是強化各部門對本行業(yè)和本系統(tǒng)有關(guān)農(nóng)村環(huán)境保護的責任;明確資源開發(fā)單位、法人的生態(tài)環(huán)境保護責任,對各個環(huán)保責任主體實行嚴格的考核、獎罰制度;各級政府和村組要編制生態(tài)環(huán)境規(guī)劃,把生態(tài)環(huán)境保護和建設(shè)納入經(jīng)濟社會發(fā)展的長遠規(guī)劃和年度計劃。二是各部門要積極協(xié)調(diào)配合,通力協(xié)力,從全局和戰(zhàn)略的高度,積極配合,建立長效工作聯(lián)動機制,形成分工明確,協(xié)調(diào)有力,齊抓共管的工作格局。

(二)以政府支持為主,逐步增加社會環(huán)保投資渠道,切實加大農(nóng)村環(huán)保投入。一是政府應每年安排一定農(nóng)村環(huán)境保護的財政預算,確保資金到位;可安排一定比例的排污費專項資金用于農(nóng)村環(huán)境保護;加大對重要流域和水源地的區(qū)域污染治理的投入力度;積極爭取國家、省、市環(huán)保專項資金用于農(nóng)村環(huán)境治理。二是采取政策傾斜,對于環(huán)保類項目及其他環(huán)保設(shè)施完善的企業(yè)優(yōu)先考慮資金補助。三是調(diào)整財政投入結(jié)構(gòu)和方式,逐步建立政府、企業(yè)、社會多元化、多種類投入機制,引導社會資本對農(nóng)村生態(tài)、公益事業(yè)的投入;探索資源有償使用、區(qū)域生態(tài)補償?shù)确绞剑⒑屯晟贫嘣度谫Y渠道。

(三)完善農(nóng)村環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施,著力解決農(nóng)村環(huán)境熱點、難點問題。推進農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)方式的調(diào)整,完善農(nóng)村污水、垃圾處理等環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施,認真做好應用水源地保護、畜禽養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)面源污染防治,加快推進農(nóng)村生活污水、垃圾、畜禽養(yǎng)殖污染無害化處理技術(shù),建立健全農(nóng)村環(huán)境保護長效機制。

(四)加強基層環(huán)保力量,強化農(nóng)村環(huán)保輿論引導。逐步設(shè)立農(nóng)村基層環(huán)保機構(gòu),在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建立環(huán)保檢查員制度,不斷加強農(nóng)村環(huán)境監(jiān)管能力;開展多層次、多形式的農(nóng)村環(huán)境保護知識宣傳教育,樹立生態(tài)文明理念,提高農(nóng)民的環(huán)境意識,調(diào)動農(nóng)民參與農(nóng)村環(huán)境保護的積極性和主動性,推廣健康文明的生產(chǎn)、生活和消費方式。

9. 游客服務中心調(diào)研報告

答:圖書館講解員職責:

1 .負責每日團隊及散客的講解任務;根據(jù)接待方案全程陪同和引導游客參觀;

2.負責對貴賓講解服務。(必要時雙語)。

3. 負責對微店講解產(chǎn)品的講解服務及訂單后臺管理工作

4 .根據(jù)展陳的調(diào)整,及時與研究中心明確調(diào)整、更新館內(nèi)相關(guān)地講解內(nèi)容;

5 .負責對現(xiàn)場游客進行滿意度調(diào)研及其他新業(yè)務活動體驗調(diào)研,并及時做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告,將問題、游客建議及時反饋至相關(guān)領(lǐng)導;

6. 負責在各大科普網(wǎng)絡(luò)平臺,及時將館內(nèi)活動信息對外發(fā)布,做好后臺游覽閱讀量等數(shù)據(jù)統(tǒng)計,并及時反饋至相關(guān)領(lǐng)導;

7 .負責對內(nèi)部公眾學習號的相關(guān)發(fā)布、后臺管理工作;

8. 負責志愿者相關(guān)管理工作,包括簽到、工時、餐券發(fā)放、崗位培訓等;

9. 對新進講解員進行指導、示范和業(yè)務培訓,根據(jù)各自特長、專業(yè)制定相關(guān)培訓計劃,如形象禮儀、發(fā)聲技巧等;

10 .負責對卡卡樂園(親子小課堂)的建設(shè)、服務、管理等工作;

11. 負責對講解業(yè)務制定相關(guān)研究計劃,每月按時完成1車1話題的相關(guān)內(nèi)容研究;

12. 負責針對館內(nèi)不定期所舉辦的各項主題活動的服務支援工作,并做好活動心得經(jīng)驗分享,進行組內(nèi)交流;

13. 對每日工作情況做記錄,填寫《講解工作記錄表》 。

14 .積極配合其他班組的各項工作 。

15 .完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務,如有疑難問題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調(diào)處理,并向領(lǐng)導匯報 。

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