1. 國家旅游局最新通知
最高的是國家旅游局,還各省市區(qū)(直轄市)、各地級(jí)行政區(qū)、縣級(jí)行政區(qū)的旅游局,都屬于旅游行政主管部門,只不過是級(jí)別不同罷了,不同級(jí)別權(quán)限不同,管理的內(nèi)容也不同。
2. 國家旅游局最新通知退款
要看你買的是什么旅游產(chǎn)品。如果是特價(jià)的產(chǎn)品,例如門票和酒店,一般是不退不改的。某些景區(qū)的門票,想主題樂園這些門票,不管正價(jià)特價(jià),都是不能退改。 如果是跟團(tuán)游產(chǎn)品,一般和旅行社簽訂的旅游合同上,都有寫明如果退團(tuán),提前幾天可以全額退款,提前幾天只能退一部分,當(dāng)天退團(tuán)是沒有費(fèi)用可退。 還有些不可抗力的情況,關(guān)于費(fèi)用退還,旅游合同上都有詳細(xì)說明。建議在購買旅游產(chǎn)品的時(shí)候詳細(xì)看清楚旅游合同的條款。
3. 國家旅游監(jiān)管局網(wǎng)站
文化體育旅游局是行政管理單位。
該單位的職責(zé)如下:
1.貫徹執(zhí)行國家、省、市有關(guān)文化體育藝術(shù)、廣播電視、文物和旅游工作的法律法規(guī)和政策;
2.負(fù)責(zé)文化體育藝術(shù)、廣播電視、文物和旅游的行業(yè)管理;協(xié)調(diào)指導(dǎo)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展;
3.承擔(dān)重大文化活動(dòng)以及從事文化經(jīng)營項(xiàng)目和演藝活動(dòng)的機(jī)構(gòu)的監(jiān)管責(zé)任;
4.承擔(dān)文物管理、文物保護(hù)以及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)的責(zé)任;
5.負(fù)責(zé)推進(jìn)全民健身計(jì)劃,組織指導(dǎo)監(jiān)督體育競(jìng)賽工作;
6.承擔(dān)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管責(zé)任;
7.監(jiān)督檢查、指導(dǎo)協(xié)調(diào)文化、體育、旅游市場(chǎng)的行政執(zhí)法工作;
8.組織開展文化、體育、旅游行業(yè)的對(duì)外交流與合作;
4. 國家旅游局最新通知今天
1.《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》
《旅行社管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》是為實(shí)施國務(wù)院頒布的《旅行社管理?xiàng)l例》而制定的?!秾?shí)施細(xì)則》共分十一章,主要包括旅行社的設(shè)立條件、旅行社的申報(bào)審批、旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營規(guī)則、分支機(jī)構(gòu)管理、旅游者的權(quán)益保護(hù)、對(duì)旅行社的監(jiān)督檢查等內(nèi)容。
2.《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》
風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例1985年6月7日國務(wù)院發(fā)布,共17條。旨在加強(qiáng)對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)的管理,更好地保護(hù)、利用和開發(fā)風(fēng)景名勝資源。
3.《旅游安全管理辦法》
已經(jīng)2016年9月7日國家旅游局第11次局長(zhǎng)辦公會(huì)議審議通過,現(xiàn)予公布,自2016年12月1日起施行。 主要為加強(qiáng)旅游安全管理工作,保障旅游者人身、財(cái)物安全,根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),制定本辦法。
4.《旅館業(yè)治安管理辦法》
于1987年9月23日經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),1987年11月10日由公安部發(fā)布,自發(fā)布之日起施行;2011年1月8日經(jīng)第588號(hào)國務(wù)院令公布,對(duì)《旅館業(yè)治安管理辦法》部分條款做出修改,自公布之日起施行,目前內(nèi)有20條相關(guān)規(guī)定。
5.《旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定》
旅行社質(zhì)量保證金暫行規(guī)定是為加強(qiáng)對(duì)旅行社服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和管理,保護(hù)旅游者的合法權(quán)益,保證旅行社規(guī)范經(jīng)營,維護(hù)我國旅游業(yè)的聲譽(yù),按照旅行社的經(jīng)營特點(diǎn),參照國際慣例,經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn),對(duì)旅行社實(shí)行質(zhì)量保證金制度。
5. 中國國家旅游局
中國旅游的標(biāo)志是“馬踏飛燕”。馬踏飛燕為東漢青銅器,1969年出土于甘肅武威雷臺(tái)漢墓。1986年“馬踏飛燕”被定為國寶級(jí)文物。1983年10月被國家旅游局確定為中國旅游標(biāo)志。
6. 國家旅游局最新通知消息
“0元團(tuán)”事實(shí)上并非真正的0元旅游團(tuán),而是指超低價(jià)旅行團(tuán)。為了吸引旅客報(bào)名,“0元團(tuán)”游客在所在國的旅行社繳納低于旅游成本價(jià)的團(tuán)費(fèi)就可以參團(tuán),旅行社由于是虧本接團(tuán),為了彌補(bǔ)所缺失的利潤(rùn),“零元團(tuán)”將會(huì)在旅游成本、旅游行程中增加許多“套路”來賺回差價(jià)。
當(dāng)游客到達(dá)旅游地后,導(dǎo)游再把他們帶到一系列旅行社指定的購物店內(nèi)消費(fèi),并向其兜售自費(fèi)項(xiàng)目。行程太過緊湊,既嚴(yán)重影響旅途質(zhì)量,又鋌而走險(xiǎn)、置旅客安全于不顧。
7. 國家旅游局官方網(wǎng)站
1999年,哈爾濱市政府與國家旅游局聯(lián)合舉辦千年慶典活動(dòng),并興建“哈爾濱冰雪大世界”。
8. 旅游局最新通告
2021醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)景點(diǎn)的有:
1、新疆和靜縣
新疆和靜縣文化體育廣播電視和旅游局了解到,疫情結(jié)束后至2020年12月31日止,全國醫(yī)務(wù)工作者憑有效證件,可享受和靜縣內(nèi)A級(jí)景區(qū)旅游門票免費(fèi)政策(不包括景區(qū)內(nèi)特許經(jīng)營性項(xiàng)目)。旅游旺季,各景區(qū)景點(diǎn)還將為醫(yī)務(wù)工作者開設(shè)貼心窗口和綠色通道。
2、湖北襄陽所有A級(jí)景區(qū)
2月20日,湖北省文化和旅游局下發(fā)通知,要求全省所有A級(jí)旅游景區(qū)對(duì)醫(yī)護(hù)人員開展感恩回饋活動(dòng),對(duì)援鄂醫(yī)療隊(duì)員頒發(fā)“靈秀湖北感恩卡”,憑卡可攜帶親屬一名,5年內(nèi)不限次免門票(首道大門票)游覽省內(nèi)A級(jí)旅游景區(qū)。
自疫情結(jié)束后景區(qū)恢復(fù)正常運(yùn)營至2024年12月31日;湖北省醫(yī)護(hù)人員憑有效證件(醫(yī)師證或護(hù)士證)兩年內(nèi)不限次免門票(首道大門票)游覽省內(nèi)A級(jí)旅游景區(qū),自疫情結(jié)束后景區(qū)恢復(fù)正常運(yùn)營至2021年12月31日。
3、稻城亞丁景區(qū)
為致敬全國醫(yī)務(wù)人員在新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)中英勇無私的奉獻(xiàn)精神,經(jīng)稻城亞丁國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)管理局、稻城亞丁景區(qū)管理局和稻城亞丁景區(qū)旅游開發(fā)有限責(zé)任公司研究決定,景區(qū)開放之日起,向因公犧牲醫(yī)務(wù)人員的父母、配偶、子女實(shí)行終身免票游覽(含門票、車票)。
對(duì)全國醫(yī)務(wù)人員本人及其父母、配偶、子女予以2020年至2021年兩年內(nèi)免票游覽;對(duì)受到省級(jí)及以上表彰人員(包括醫(yī)療人員、公安干警、干部職工和社會(huì)各界人士等)及其父母、配偶、子女予以2020年至2021年兩年內(nèi)免票游覽;對(duì)全國各大醫(yī)學(xué)院師生予以2020年全年免票游覽。
4、南京旅游景點(diǎn)
據(jù)南京市委宣傳部新聞發(fā)布官方微博消息,為致敬醫(yī)者仁心、褒揚(yáng)人間大愛,南京市文化和旅游局聯(lián)合中山陵園管理局、南京旅游集團(tuán)、南京文投集團(tuán)向全市旅游景區(qū)、博物館等文旅單位發(fā)出倡議,對(duì)全國所有醫(yī)務(wù)工作者實(shí)行免費(fèi)參觀游覽政策、提供系列免費(fèi)貼心服務(wù)。
5、青海湖景區(qū)
青海湖景區(qū)向醫(yī)護(hù)工作者免費(fèi)開放景區(qū)包括青海湖二郎劍景區(qū)和仙女灣景區(qū),醫(yī)護(hù)工作者持本人身份證及醫(yī)護(hù)相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證件登記,即可享受免門票入園和快速入園通道,住宿可享受團(tuán)隊(duì)協(xié)議價(jià)格。
參考資料:中新網(wǎng)-新疆和靜縣2020年所有景區(qū)向全國醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)開放
中新網(wǎng)-湖北襄陽所有A級(jí)景區(qū)今年對(duì)全國醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)
中新網(wǎng)-稻城亞丁景區(qū)將恢復(fù)開放 全國醫(yī)務(wù)人員兩年內(nèi)免票
中新網(wǎng)-青海湖景區(qū)向醫(yī)護(hù)工作者免費(fèi)開放
中新網(wǎng)-南京旅游景點(diǎn)向全國醫(yī)務(wù)工作者免費(fèi)開放一年
9. 國家旅游局最新通知公告
4A級(jí)景區(qū)是依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國家標(biāo)準(zhǔn)與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》,經(jīng)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)初評(píng)和推薦,由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)定的。4個(gè)級(jí)別景區(qū)的劃分與評(píng)定依據(jù)景區(qū)(點(diǎn))旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通信、旅游購物、綜合管理、接待游客數(shù)、旅游資源與環(huán)境保護(hù)、旅游資源品位10個(gè)方面數(shù)據(jù)。
回
旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法
第一條 為了全面推行旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作,規(guī)范旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定程序,促進(jìn)旅游景區(qū)發(fā)展,特制定本辦法。
第二條 旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作,依據(jù)中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》(GB/T 17775—2003)及國家旅游局頒布的有關(guān)評(píng)定細(xì)則進(jìn)行。
第三條 旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作,遵循自愿申報(bào)、分級(jí)評(píng)定、動(dòng)態(tài)管理、分類指導(dǎo)的原則。
第四條 凡在中華人民共和國境內(nèi),正式開業(yè)從事旅游經(jīng)營業(yè)務(wù)一年以上的旅游景區(qū),包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、主題公園、森林公園、地質(zhì)公園、游樂園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等旅游景區(qū),均可申請(qǐng)參加質(zhì)量等級(jí)評(píng)定。
第五條 旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定,是指對(duì)具有獨(dú)立管理和服務(wù)機(jī)構(gòu)的旅游景區(qū)進(jìn)行評(píng)定,對(duì)園中園、景中景等內(nèi)部旅游點(diǎn),不進(jìn)行單獨(dú)評(píng)定。
第六條 國家旅游局負(fù)責(zé)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)定細(xì)則的制訂工作,負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查。
第七條 國家旅游局組織設(shè)立全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)。全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作的組織和管理。
各省級(jí)旅游行政管理部門組織設(shè)立本地區(qū)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì),并報(bào)全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)備案。根據(jù)全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)的委托,省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作的組織和管理。
第八條 3A級(jí)、2A級(jí)、1A級(jí)旅游景區(qū)由全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)委托各省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)評(píng)定。省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)可以向條件成熟的地市級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)再行委托。
4A級(jí)旅游景區(qū)由省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦,全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定。
5A級(jí)旅游景區(qū)從4A級(jí)旅游景區(qū)中產(chǎn)生。被公告為4A級(jí)旅游景區(qū)一年以上的方可申報(bào)5A級(jí)旅游景區(qū)。5A級(jí)旅游景區(qū)由省級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)推薦,全國旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)組織評(píng)定。
第九條 各級(jí)旅游景區(qū)的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作按照“創(chuàng)建、申請(qǐng)、評(píng)定、公告”的程序進(jìn)行。
第十條 參加創(chuàng)建質(zhì)量等級(jí)的旅游景區(qū)要按照國家標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)定細(xì)則的要求,制定創(chuàng)建計(jì)劃,明確責(zé)任目標(biāo),落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建措施。
第十一條 旅游景區(qū)在創(chuàng)建計(jì)劃完成后,進(jìn)行自檢。自檢結(jié)果達(dá)到相應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則規(guī)定的旅游景區(qū),填寫《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定報(bào)告書》,并向當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)提出評(píng)定申請(qǐng)。經(jīng)當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)審核同意,向上一級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)推薦參加相應(yīng)質(zhì)量等級(jí)的正式評(píng)定。
10. 旅游局發(fā)布
國家旅游局日前發(fā)布了《旅游經(jīng)營者處理投訴規(guī)范》《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》等多項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),均從今年10月1日起實(shí)施。
旅游經(jīng)營者要在12小時(shí)內(nèi)對(duì)投訴做出受理 《旅 游經(jīng)營者處理投訴規(guī)范》中明確,旅游經(jīng)營者宜設(shè)立投訴處理機(jī)構(gòu)。不具備設(shè)立專門投訴處理機(jī)構(gòu)條件的旅游經(jīng)營者,應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)投訴處理工作。旅游經(jīng)營投訴 受理范圍應(yīng)包括:因違反合同約定或因不可抗力、意外事件致使旅游合同不能履行或者不能完全履行;因旅游經(jīng)營者的責(zé)任致使投訴者人身、財(cái)產(chǎn)受到損害的。對(duì) 于投訴,旅游經(jīng)營者應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)做出受理決定,特殊情況下不應(yīng)超過24小時(shí)。投訴受理后,旅游經(jīng)營者應(yīng)立即告知(通知)投訴者;由相關(guān)機(jī)構(gòu)或部門轉(zhuǎn)辦的 投訴,旅游經(jīng)營者還應(yīng)立即告知轉(zhuǎn)辦的機(jī)構(gòu)和部門。對(duì)雙方無爭(zhēng)議、事實(shí)基本清楚、僅造成輕微損失的投訴,旅游經(jīng)營者宜在1小時(shí)內(nèi)形成協(xié)商處理意見,最長(zhǎng)不宜 超過24小時(shí);對(duì)比較復(fù)雜的或?qū)χ饕聦?shí)存在爭(zhēng)議的投訴,旅游經(jīng)營者宜在投訴受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)形成協(xié)商處理意見。業(yè)內(nèi)人士表示,新規(guī)范為企業(yè)處理 游客投訴提供了可參考的對(duì)象。旅游民宿單幢建筑客房應(yīng)不超過14間 對(duì) 于旅游民宿,《旅游民宿基本要求與評(píng)價(jià)》對(duì)旅游民宿在安全管理、環(huán)境和設(shè)施、衛(wèi)生和服務(wù)等方面都做出了具體的要求。例如:應(yīng)有突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,并定期演 練;單幢建筑客房數(shù)量應(yīng)不超過14間(套);客房衛(wèi)生間應(yīng)有防潮通風(fēng)措施,每天全面清理一次,無異味、無積水、無污漬,公用物品應(yīng)一客一消毒。值得注意的是,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中還將民宿劃分為兩種等級(jí),分別為金宿級(jí)、銀宿級(jí)。金宿級(jí)為高等級(jí),銀宿級(jí)為普通等級(jí),等級(jí)越高表示接待設(shè)施與服務(wù)品質(zhì)越高。目前國內(nèi)民宿市場(chǎng)發(fā)展迅猛,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的呼聲也隨之高漲,但此前多為地方出臺(tái)的民宿營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法。文化主題旅游飯店核心標(biāo)準(zhǔn)是文化 文化主題旅游飯店分為金鼎級(jí)和銀鼎級(jí)兩個(gè)等級(jí)。金鼎級(jí)為高等級(jí),銀鼎級(jí)為普通等級(jí)。等級(jí)越高表示接待設(shè)施與服務(wù)品質(zhì)越高。文化主題旅游飯店等級(jí)評(píng)定的基本條件要求,飯店應(yīng)正式開業(yè)一年以上;客房數(shù)應(yīng)不少于15間(套);近三年內(nèi)未發(fā)生重大及重大以上安全責(zé)任事故等。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,該標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)為文化主題旅游飯店的創(chuàng)建與發(fā)展提供了更為科學(xué)的引導(dǎo),有利于引導(dǎo)飯店業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、完善飯店標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。精品旅游飯店3層以上就要配備電梯 同樣于今年10月1日實(shí)施的《精品旅游飯店》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)飯店提出了更高的要求。比如,客房數(shù)量應(yīng)不低于15間(套)。80%及以上的客 房使用面積應(yīng)不小于30平方米??头啃l(wèi)生間應(yīng)24小時(shí)供應(yīng)冷、熱水,有清晰的冷熱標(biāo)識(shí),給水系統(tǒng)水流充足,熱水龍頭完全打開后,水溫應(yīng)在15秒內(nèi)上升到 46℃至51℃。床單、被套、枕套、浴布、浴衣、毛巾的含棉量應(yīng)達(dá)到100%。同時(shí),客房應(yīng)有防噪音及隔音措施,設(shè)備無運(yùn)行噪聲,夜間室內(nèi)噪聲低于30分貝。客房電器開關(guān)應(yīng)位置合理,使用方便,應(yīng)有兩種規(guī)格的電源插座、插座轉(zhuǎn)換器和兩個(gè)以上不間斷的電源插位。此 外,3層以上(含3層)的建筑物應(yīng)有數(shù)量充足、速度合理的高質(zhì)量客用電梯,轎廂應(yīng)裝飾高雅并通風(fēng)良好。精品旅游飯店還應(yīng)有完善的員工培訓(xùn)體系,員工能用普 通話和英語提供服務(wù),必要時(shí)可用第二種外國語提供服務(wù)??头糠?wù)要精心專業(yè),并為賓客提供訂車、訂票、代訂旅游等個(gè)性化服務(wù)。規(guī)定的同時(shí)也要做好監(jiān)督。