1. 最新旅游合同范本
旅游過程中要簽訂旅游合同,是為了防止旅游糾紛的產(chǎn)生。相對來講,現(xiàn)在旅游業(yè)越來越規(guī)范,旅游公司,景區(qū),導(dǎo)游從業(yè)人員的素質(zhì)都有了很大的提高,出現(xiàn)糾紛也只是極個(gè)別的現(xiàn)象??傮w來說,形式向好。作為旅游中的游客,是弱勢群體,簽好一份旅游合同至關(guān)重要。簽訂合同規(guī)范詳細(xì)旅游者出行前一定要與旅行社規(guī)范、詳細(xì)簽訂旅游合同,在旅游合同中要明確游覽景點(diǎn)數(shù)目、導(dǎo)游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等等,明確旅行社應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。要注意幾個(gè)方面:
一、是否提供規(guī)范性的合同文本
二、是否加蓋單位公章
三、是否提供國家正式使用的銀錢收據(jù)等
四、要明確約定合同內(nèi)容
1、旅游合同中應(yīng)包括旅游行程、旅游價(jià)格、保險(xiǎn)金額、違約責(zé)任等基本內(nèi)容。
2、合同應(yīng)對旅游線路和旅游景點(diǎn)、乘坐的交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐及住宿標(biāo)準(zhǔn)作明確描述。
3、旅游景點(diǎn)一項(xiàng),應(yīng)明確所有景點(diǎn)與參觀的起始時(shí)間,必要時(shí),可將旅行社廣告中約定的日程作為合同附件。
4、住宿標(biāo)準(zhǔn)一項(xiàng),應(yīng)注意“標(biāo)準(zhǔn)間”一詞只有在星級飯店里才有具體意義,因而,當(dāng)住宿的地方是一般的旅館、招待所時(shí),應(yīng)明確約定床位數(shù)、有無衛(wèi)生間、電視機(jī)、電話等住宿設(shè)施及條件。
5、購物一項(xiàng)應(yīng)明確購物次數(shù)、購物點(diǎn)名稱及停留時(shí)間。違約責(zé)任一項(xiàng)應(yīng)包括糾紛處理方式、投訴受理機(jī)構(gòu)等。
在旅行中,雙方要按合同履行自己的承諾。如果旅行社不按合同辦事,像改變酒店星級、降低用餐標(biāo)準(zhǔn)、飛機(jī)改火車、臥鋪?zhàn)冇沧刃袕?,旅游者要將其違約事實(shí)和造成的后果真實(shí)的記錄下來,盡可能的保留物證,以便今后向有關(guān)部門投訴。
反之,旅游者變更協(xié)議,如暫時(shí)離團(tuán)、提前返回等也要事先通報(bào)旅行社,并最好達(dá)成書面協(xié)議。擅自變更,旅游者要“小心”旅行社的反投訴。對導(dǎo)游改變行程、收受回扣、帶團(tuán)“扎店”等違法違規(guī)現(xiàn)象,國家旅游局于1999年10月發(fā)布實(shí)施了《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》,從法規(guī)上進(jìn)行了嚴(yán)格的制約處罰。
旅游者也要理智判斷,勇于提出異議,提醒導(dǎo)游,規(guī)勸其按旅游合同保證接待服務(wù)質(zhì)量??陀^看待質(zhì)量問題在旅游過程中,旅游者也應(yīng)客觀看待旅游服務(wù)中的質(zhì)量問題。極少數(shù)人以為自己交了錢就是“大爺”,甚至有個(gè)別游客僅對法律一知半解,打著維護(hù)消費(fèi)者利益的旗號,提出過分要求,沒完沒了,顯然缺乏理智,失之偏頗。
對旅行社的服務(wù)不滿意,有權(quán)投訴,但必須以事實(shí)為依據(jù),以國家有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)繩,切不能漫天要價(jià),事事以“上帝”自居,合同雙方應(yīng)當(dāng)是平等的。只要旅游者是向正規(guī)注冊的旅行社報(bào)名,且按規(guī)定簽訂旅游合同,就有權(quán)投訴。之所以強(qiáng)調(diào)正規(guī)注冊的旅行社,就因?yàn)樗麄兿虍?dāng)?shù)氐穆糜喂芾聿块T交納了服務(wù)質(zhì)量保證金,才獲得了合法經(jīng)營的權(quán)利。為此,旅游者的利益是有保障的。質(zhì)監(jiān)所將按照國家頒布的《旅行社管理規(guī)定》、《旅游質(zhì)量保證金賠償暫行辦法》等有關(guān)法律規(guī)定對旅行社的行為進(jìn)行認(rèn)證,從而維護(hù)旅游者的利益。
二、旅游合同條款中還有一種常見的規(guī)定,是關(guān)于提前退團(tuán)的。游客因個(gè)人原因違約不能成行的,承擔(dān)違約責(zé)任收取違約金。
這個(gè)條款合理嗎?違約金的額度(收取標(biāo)準(zhǔn))有什么限制?
提前退團(tuán),承擔(dān)違約責(zé)任并支付一定的違約金,這個(gè)條款本身按照《合同法》是允許的。 但是往往問題出在旅游合同中約定了很高的違約金,而違約金的額度是要受法律限制的。
首先,根據(jù)《合同法》第114條第2款,如果約定的違約金過分高于實(shí)際造成的損失,當(dāng)事人可以請求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)減少。根據(jù)最高人民法院《合同法》解釋(二)第29條第2款,當(dāng)事人約定的違約金超過造成損失的百分之三十的,一般可以認(rèn)定為合同法第114條第2款規(guī)定的“過分高于造成的損失”。
其次,旅行社一方需要有證據(jù)證明因游客違約而對自己造成的損害大小,不能說僅憑主觀估計(jì)就提出損害的數(shù)額。之前也有過旅行社因證據(jù)不足而使得其部分違約損害金額主張得不到法院支持的案例。
在這個(gè)地方各位還要注意的是,根據(jù)2014年最新的國家旅游局團(tuán)隊(duì)出境旅游合同范本,在出境游當(dāng)中,如果旅行者在行程開始之前30日以上提出解除合同且未辦理簽證的,旅行社需要向旅游者退還全部旅游費(fèi)用;已辦理簽證的,扣除簽證費(fèi)用后退還余下的旅游費(fèi)用。
旅游者在30日以內(nèi)提出解除合同的,旅行社按照合同范本的比例規(guī)定退還必要費(fèi)用后,剩下的費(fèi)用還是要退還給游客的。
三、旅游合同中常常列出“請注意保管好自己的財(cái)物,如有財(cái)物丟失,旅行社不承擔(dān)責(zé)任”的規(guī)定。
這樣的合同格式條款正確嗎?是否有效?
這種條款并不合法。 我們先來看《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定?!断ā返?條規(guī)定,消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。然后,《旅游法》第80條規(guī)定,旅游經(jīng)營者對必要的安全防范和應(yīng)急措施、可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形做出明示說明或者警示。
《旅游法》第70條第3款還規(guī)定,在旅游者自行安排活動(dòng)期間,旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)對旅游者的人身損害、財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
因此,旅行社不能對游客的財(cái)物安全完全置之不理,而應(yīng)當(dāng)在遇到可能危及游客財(cái)產(chǎn)安全時(shí)及時(shí)明示通知,并且在財(cái)產(chǎn)遇到危險(xiǎn)時(shí)給予及時(shí)救助,否則將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
故此種格式條款單方免除了上述的旅行社義務(wù),是無效的。
四、現(xiàn)在越來越多人旅游考慮團(tuán)購,而在團(tuán)購頁面或者簽訂合同時(shí)都會(huì)被告知此線路如不成團(tuán),旅行社將提前兩天(含出發(fā)當(dāng)天)通知改期、改線或全額退回團(tuán)款,不作任何賠償。
這樣的約定公平嗎?
這樣的約定對游客來說是不公平并且違法的。 《旅游法》第63條規(guī)定,旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游,因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的,組團(tuán)社可以解除合同。但是,境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前七日通知旅游者,出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前三十日通知旅游者。
因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的,組團(tuán)社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以委托其他旅行社履行合同。 組團(tuán)社對旅游者承擔(dān)責(zé)任,受委托的旅行社對組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意的,可以解除合同。
因未達(dá)到約定的成團(tuán)人數(shù)解除合同的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還已收取的全部費(fèi)用。因此,對境內(nèi)旅游的游客,旅行社應(yīng)當(dāng)提前至少7天通知旅游者,對境外旅游的游客,應(yīng)當(dāng)提前至少30天通知旅游者。 如果解除合同的,應(yīng)當(dāng)全額退還費(fèi)用。
旅行社僅提前兩天通知游客改期、改線或全額退款,違反了旅游法的規(guī)定,并且使得游客會(huì)遭受信賴?yán)娴膿p失。
五、旅行社擅自變更旅游行程安排或者臨時(shí)單方面取消行程,屬于合同法規(guī)定中的什么情況?旅客可以要求什么賠償嗎?
旅行社擅自變更行程或者臨時(shí)單方面取消行程,屬于《合同法》中的違約。
《合同法》第107條明確規(guī)定,當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。因此,旅客可以要求旅行社按照原行程繼續(xù)履行合同,或者向旅行社要求違約損害賠償。
同時(shí),旅行社的這種做法還違反了《旅游法》的規(guī)定。 《旅游法》第69條第1款明確規(guī)定,旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù),不得擅自變更旅游行程安排?!堵糜畏ā返?0條第1款還規(guī)定,旅行社不履行包價(jià)旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任;造成旅游者人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。
2. 最新旅游合同范本下載
旅游電子合同是指以通過審核的旅游合同標(biāo)準(zhǔn)格式為內(nèi)容,在符合法律規(guī)定的第三方電子合同平臺簽署的合同,電子合同可實(shí)現(xiàn)在線填寫、修改、簽署、下載、上傳備案、統(tǒng)計(jì)管理的全部功能。
旅游電子合同需滿足“簽署各方經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證”、“具有可靠的電子簽名”這兩個(gè)條件,才具有與紙質(zhì)旅游合同同等的法律效力。
如果電子合同平臺沒有對游客進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證即可直接簽署合同,或沒有運(yùn)用電子簽名技術(shù)而是單純的通過“確認(rèn)”或添加水印圖章完成簽署,這樣的合同其實(shí)不具備法律效力。
因此在平臺選擇上,一定要對平臺簽署的電子合同的法律效力進(jìn)行鑒別。
目前大部分旅行社,都會(huì)選擇第三方電子合同平臺與游客簽訂旅游電子合同,以保障簽署合同的合法合規(guī)。
3. 旅游項(xiàng)目合同范本
沒有必要,自己找車,就可以和旅行社商量,或者找客運(yùn)公司,沒有簽合同的,呵呵,合法權(quán)益不是體現(xiàn)在這方面,你們只不過是想租車而已,誰會(huì)跟你們簽這個(gè)合同的,頂多是協(xié)議,合同在法律上生效,而協(xié)議是雙方協(xié)商。
所以,你們只要找個(gè)客車或租車就可以了,注意安全就好了,如果實(shí)在想去玩,又有保障,你們可以和旅行社簽訂協(xié)議或合同,一般旅行社會(huì)給你們提供保險(xiǎn)的,人身保險(xiǎn)20元一個(gè)人。所以現(xiàn)在旅游行業(yè)都是這樣提供保障,而你們租一輛公交車,你想想誰會(huì)簽合同呢?協(xié)議都不能簽。何況是合同呢。找旅行社最好!其實(shí)找臺車就可以了,沒有必要那么麻煩的。4. 旅游合同范本電子版
可以退團(tuán),不過要根據(jù)合同扣除一部分的違約金。在旅游合同中,旅游者是甲方。第八條 〔甲方退團(tuán)〕 甲方可以在旅游活動(dòng)開始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1、在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%。
2、在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%。
3、在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%。
4、在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。
5、在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團(tuán)的,支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%。
5. 旅行社旅游合同范本
委托組團(tuán)意思就是旅行社委托其他旅游公司組團(tuán),也就是常說的散客拼團(tuán),不過一般合同上都寫有委托哪家旅游公司,需要客人同意。委托組團(tuán)需要找有資質(zhì)的公司。如果是自行組團(tuán)的話,就是你報(bào)名的這家旅游公司他們組團(tuán)帶著你們?nèi)ヂ糜巍?/p>
6. 最新旅游合同范本圖片
前一段時(shí)間,國內(nèi)某旅行社組織的老撾旅游,因車禍導(dǎo)致十多人傷亡事故。相信在善后處理過程中旅游者與旅行社簽訂的旅游合同是重要的依據(jù),當(dāng)然,鑒于傷亡多,事故等級高,社會(huì)影響大,旅行社一定會(huì)最大限度的滿足旅游者和家屬的意愿。通過這一典型的旅游事故的處理,讓大家更多地關(guān)注到旅游安全,旅游責(zé)任和旅游合同。
無論是旅游安全、旅游責(zé)任,還是旅游服務(wù)的內(nèi)容、線路、吃住行游細(xì)節(jié)、保險(xiǎn)責(zé)任等等,都會(huì)體現(xiàn)在旅游合同之中。目前,旅游合同主要是旅行社門店和各類網(wǎng)絡(luò)APP軟件來實(shí)施的,從聯(lián)系,預(yù)約,初步協(xié)議到簽訂旅游合同,絕大多旅游者都會(huì)考慮到旅行社的資質(zhì),品質(zhì)和口碑,旅行社也會(huì)關(guān)注旅游者的年齡和身體條件,絕大多數(shù)的合同也能按期履約,如約而成。旅行社按約兌現(xiàn)旅游服務(wù)承諾,旅游者花錢購買旅行社的旅游服務(wù),高興而去,滿意歸來。
旅游者有質(zhì)量的旅游活動(dòng),其基礎(chǔ)是責(zé)任明確,細(xì)節(jié)具體約定,雙務(wù),有償,諾成的旅游合同保障。為此,旅游者購買旅游服務(wù)確定簽合同前,一是要認(rèn)真審核旅行者的資質(zhì)和信用情況,二是認(rèn)真審查旅行社提供合同草稿,把握好旅游日程,路線,價(jià)格,交通工具,住宿和就餐標(biāo)準(zhǔn),購物次數(shù)與時(shí)間的明細(xì),三是違約責(zé)任要明確具體化,四是,明確旅行社責(zé)任險(xiǎn)和旅游意外險(xiǎn)的具體約定,五是相關(guān)的合同附件以及旅行社具體經(jīng)辦人員的聯(lián)絡(luò)方式,六是注意合同中對旅游者責(zé)任的明確約定。鑒于,國內(nèi)還沒有專門的旅游立法,目前只有國務(wù)院的“旅行社條例”,部頒的“旅行社服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”,最高人民法院旅游糾紛的司法解釋,還有“民法通則”和“合同法”的相關(guān)法定依據(jù)。所以旅游者與旅行社的旅游合同越具體越明細(xì),對雙方都有好處!恭祝大家旅行快樂!
7. 旅游合同填寫范本
肯定需要填寫相關(guān)安全保障的合同
8. 旅游局旅游合同范本
導(dǎo)游證與導(dǎo)游資格證的區(qū)別如下
1、性質(zhì)不同
導(dǎo)游人員資格證書是標(biāo)志某人具備從事導(dǎo)游職業(yè)資格的證書;而導(dǎo)游證則是標(biāo)志國家準(zhǔn)許某人從事導(dǎo)游職業(yè)的證書。前者是表明某人具備導(dǎo)游職業(yè)的資格,而后者表明某人獲準(zhǔn)從事導(dǎo)游職業(yè)。前者是從業(yè)的資格;后者是從業(yè)的許可。
2、頒證機(jī)構(gòu)不同
導(dǎo)游人員資格證書是由國務(wù)院旅游行政部門或國務(wù)院旅游行政部門委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游部門頒發(fā);而導(dǎo)游證則是由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游部門頒發(fā)。
3、期限不同
導(dǎo)游資格證書沒有期限規(guī)定;而導(dǎo)游證是有期限規(guī)定的。
《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第八條第二款規(guī)定:“導(dǎo)游證的有效期限為3年?!睂?dǎo)游證待有人需要在有效期滿后繼續(xù)從事導(dǎo)游活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)在有效期限屆滿 3個(gè)月前,向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請辦理換發(fā)導(dǎo)游證手續(xù)。臨時(shí)導(dǎo)游證購有效期限最長不超過3個(gè)月,并不得延期。
4、領(lǐng)取程序不同
導(dǎo)游人員資格證書是學(xué)員參加導(dǎo)游資格證考試合格后,向旅游行政部門領(lǐng)取;而導(dǎo)游證則必須是取得導(dǎo)游人員資格證書,并與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記后,方可向旅游行政部門(旅游局)領(lǐng)取。