1. 中國(guó)旅游飯店規(guī)范

客房有哪些種類？ 、 客房一般有單間房、套間房?jī)煞N。

單間房一般是由一間面積為16~20m2的房間，內(nèi)有衛(wèi)生間和其他附屬設(shè)備組成。房?jī)?nèi)設(shè)一張單人床的叫單人間，這樣的房間適合商務(wù)旅游的單人住用。房?jī)?nèi)設(shè)兩張單人床或一張雙人床的叫雙人間，這樣的房間適合住兩位客人和夫妻同住，適合旅游團(tuán)體住用。套間房是由兩間或兩間以上的房間（內(nèi)有衛(wèi)生間和其他附屬設(shè)施）組成。雙套間：一般是連通的兩個(gè)房間。一間是會(huì)客室，一間是臥室。臥室內(nèi)設(shè)兩張單人床或一張雙人床。這樣的房間適合夫妻或旅游團(tuán)住用。組合套間：這是一種根據(jù)需要專門設(shè)計(jì)的房間，每個(gè)房間都有衛(wèi)生間。有的由兩個(gè)對(duì)門的房組成；有的由中間有門有鎖的隔壁兩個(gè)房間組成；也有的由相鄰的各有衛(wèi)生間的三個(gè)房間組成。多套間：由三至五間或更多房間組成，有兩個(gè)臥室各帶衛(wèi)生間還有會(huì)客室、餐廳、辦公室及廚房等，臥室內(nèi)設(shè)特大號(hào)雙人床。高級(jí)套間：由七至八間房組成的套間，走廊有小酒吧。兩個(gè)臥室分開，男女衛(wèi)生間分開，設(shè)有客廳、書房、會(huì)議室、隨員室、警衛(wèi)室、餐廳廚房設(shè)施，有的還有室內(nèi)花園。立體套間：由樓上、樓下兩層組成，樓上為臥室，面積較小，設(shè)有兩張單人床或一張雙人床。樓下設(shè)有衛(wèi)生間和會(huì)客室，室內(nèi)有活動(dòng)沙發(fā)，同時(shí)可以拉開當(dāng)床

2. 中國(guó)旅游飯店規(guī)范飯店可以謝絕顧客自帶食物嗎

不合法，謝絕外帶食品、最低消費(fèi)的條款有“霸王條款”之嫌。謝絕外帶食品侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，是違反《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定的。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益法》 第九條 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)

3. 中國(guó)旅游飯店規(guī)范服務(wù)的管理模式

一般飯店是以星級(jí)劃分的。

五星飯店：這是旅游飯店的最高等級(jí)。設(shè)備十分豪華,設(shè)施更加完善,除了房間設(shè)施豪華外,服務(wù)設(shè)施齊全。各種各樣的餐廳,較大規(guī)模的宴會(huì)廳、會(huì)議廳、綜合服務(wù)比較齊全。是社交、會(huì)議、娛樂、購(gòu)物、消遣、保健等活動(dòng)中心。四星飯店：設(shè)備豪華,綜合服務(wù)設(shè)施完善,服務(wù)項(xiàng)目多,服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良,室內(nèi)環(huán)境藝術(shù),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？腿瞬粌H能夠得到高級(jí)的物質(zhì)享受,也能得到很好的精神享受。三星飯店：設(shè)備齊全,不僅提供食宿,還有會(huì)議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務(wù)設(shè)施。這種屬于中等水平的飯店在國(guó)際上最受歡迎,數(shù)量較多。二星飯店：設(shè)備一般,除具備客房、餐廳等基本設(shè)備外,還有賣品部、郵電、理發(fā)等綜合服務(wù)設(shè)施,服務(wù)質(zhì)量較好,屬于一般旅行等級(jí)。一星飯店：設(shè)備簡(jiǎn)單,具備食、宿兩個(gè)最基本功能,能滿足客人最簡(jiǎn)單的旅行需要。評(píng)選過程由當(dāng)?shù)芈糜尉秩珯?quán)評(píng)選。而你所說的A/B/C/D級(jí)飯店,那時(shí)該飯店的衛(wèi)生信譽(yù)程度,A級(jí)單位以自律為主,衛(wèi)生監(jiān)督部門只安排年度衛(wèi)生監(jiān)督檢查；B級(jí)單位衛(wèi)生管理信譽(yù)度較好,衛(wèi)生部門每半年檢查一次；C級(jí)單位則每季度檢查一次；而D級(jí)單位是重點(diǎn)監(jiān)管的高風(fēng)險(xiǎn)單位,每月安排檢查。所以說想知道飯店衛(wèi)生好不好看ABCD衛(wèi)生信譽(yù)等級(jí)！

4. 中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范第十條

兩個(gè)人入住酒店，一定要同時(shí)辦理入住手續(xù)嗎？?jī)蓚€(gè)人一起入住同一個(gè)酒店，如果是看到一間房，那么就只需要登記一個(gè)人的身份就可以了，如果是兩個(gè)人，要開兩個(gè)房間，那么，必須要兩個(gè)人分別辦理入住手續(xù)。那么也不一定需要同時(shí)辦理，可以一個(gè)人先辦理好了，把行李都放在這個(gè)房間等有時(shí)間再去辦另外一個(gè)人的入住手續(xù)。

5. 中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范

一、中國(guó)星級(jí)飯店制度的由來

改革開放以后，大量國(guó)際友人來到中國(guó)，但我們國(guó)家的酒店總體質(zhì)量比較低，嚴(yán)重影響國(guó)家形象和吸引投資的環(huán)境狀況；同時(shí)各行各業(yè)大舉進(jìn)軍酒店業(yè)，樓堂館舍成風(fēng)，但從設(shè)備設(shè)施到服務(wù)和衛(wèi)生等各方面都參差不齊；在這一背景之下，國(guó)家旅游局決定引進(jìn)國(guó)際通用的“星級(jí)飯店評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)”，1988年國(guó)家旅游局邀請(qǐng)國(guó)際旅游專家、西班牙旅游企業(yè)司司長(zhǎng)費(fèi)雷羅先生來到中國(guó)，參照國(guó)際官方旅行組織協(xié)會(huì)《旅館等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》，制定《中華人民共和國(guó)評(píng)定旅游涉外飯店星級(jí)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)》，1993年國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局以中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的形勢(shì)頒布，編號(hào)是---GB/T14308-93；這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)于1997年作了第一次修訂，修訂以后的名字未變，編號(hào)變?yōu)?--GB/T14308-1997，2003年進(jìn)行了第二次修訂，修訂以后的名字除掉了“涉外”兩個(gè)字，是因?yàn)槿胧篮髮?shí)行統(tǒng)一國(guó)民待遇，不再有涉外區(qū)別。

為了促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，保護(hù)旅游者的利益，便于飯店之間有所比較，國(guó)際上曾先后對(duì)飯店的等級(jí)做過一些規(guī)定。按照飯店的建筑設(shè)備、飯店規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量、管理水平，逐漸形成了比較統(tǒng)一的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。通行的旅游飯店的等級(jí)共分五等，即一星、二星、三星、四星、五星。

①一星飯店。設(shè)備簡(jiǎn)單，具備食、宿兩個(gè)最基本功能，能滿足客人最簡(jiǎn)單的旅行需要，提供基本的服務(wù)

②二星飯店。設(shè)備一般，除具備客房、餐廳等基本設(shè)備外，還有商品部、郵電、理發(fā)等綜合服務(wù)設(shè)施，服務(wù)質(zhì)量較好，收費(fèi)低廉，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。

③三星飯店。設(shè)備齊全，不僅提供食宿，還有會(huì)議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務(wù)設(shè)施。每間客房面積約20平方米，家具齊全，并有電冰箱、彩色電視機(jī)等。服務(wù)質(zhì)量較好，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高。能滿足中產(chǎn)以上旅游者的需要。

④四星飯店。設(shè)備豪華，綜合服務(wù)設(shè)施完善，服務(wù)項(xiàng)目多，服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良，講究室內(nèi)環(huán)境藝術(shù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。這種飯店國(guó)際上通常稱為一流水平的飯店，收費(fèi)一般很高。

⑤五星飯店。這是旅游飯店的最高等級(jí)。設(shè)備十分豪華，設(shè)施更加完善，除了房間設(shè)施豪華外，服務(wù)設(shè)施齊全。各種各樣的餐廳，較大規(guī)模的宴會(huì)廳、會(huì)議廳、綜合服務(wù)比較齊全。是社交、會(huì)議、娛樂、購(gòu)物、消遣、保健等活動(dòng)中心。環(huán)境優(yōu)美，服務(wù)質(zhì)量要求很高，是一個(gè)親切快意的小社會(huì)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很高。

6. 最新的《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》是在()年修訂的

1、酒店一般12點(diǎn)退房，無論幾點(diǎn)入住酒店，中午12點(diǎn)之前要退房，否則就要多掏腰包，這是執(zhí)行多年的酒店業(yè)行規(guī)。

2、而在最新公布的《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》中，超過12點(diǎn)退房加收費(fèi)用的規(guī)定被刪除，意味著這個(gè)“國(guó)際慣例”成了歷史。

如何選擇酒店

首先，在一些大眾化、正規(guī)網(wǎng)站上選擇。比如：美團(tuán)、攜程旅行和去哪兒旅行等，都是比較知名的網(wǎng)站。你可以選擇其一，預(yù)定酒店。反而那種在網(wǎng)上顯示酒店價(jià)格便宜的網(wǎng)站，千萬(wàn)別被迷惑，一般都是釣魚網(wǎng)站。

其次，先隨便選擇這三個(gè)當(dāng)中一個(gè)網(wǎng)站。（在這里選的是攜程）點(diǎn)擊左上角的酒店。

然后，出來的頁(yè)面里。你可以選擇目的地、入住和離店時(shí)間、酒店品牌和星級(jí)以及價(jià)格；這些都弄好之后，點(diǎn)擊查詢。

接著，你再選擇你自己合適的酒店，然后點(diǎn)擊進(jìn)去，選擇房型，然后可以在網(wǎng)頁(yè)下方，點(diǎn)擊比較各家網(wǎng)站價(jià)格（找最低價(jià)），這樣才不至于吃虧，花費(fèi)更多的價(jià)錢。

7. 《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》

適用于飲食，旅游等服務(wù)行業(yè)對(duì)象

8. 中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范主要內(nèi)容

職業(yè)道德，是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的道德原則和規(guī)范。 旅游職業(yè)道德是指旅游從業(yè)人員，在旅游職業(yè)活動(dòng)中所遵循的、與其特定職業(yè)活動(dòng)相適應(yīng)的道德規(guī)范，以及形成的道德觀念、道德情操和道德品質(zhì)等。

而導(dǎo)游這一職業(yè)的道德，是隨著旅游業(yè)的發(fā)展變化而形成和發(fā)展的。

人們?cè)陂L(zhǎng)期的旅游實(shí)踐活動(dòng)中概括、總結(jié)、提練出許多調(diào)節(jié)導(dǎo)游活動(dòng)中人與人之間關(guān)系的準(zhǔn)則，如“顧客至上，服務(wù)第一”，“誠(chéng)實(shí)無欺、信譽(yù)至上”，“微笑服務(wù)”等。 特點(diǎn)就是：具有時(shí)代的進(jìn)步性,崇高的目的性,高度的自覺性和廣泛的實(shí)踐性。

9. 中國(guó)旅游飯店規(guī)范謝絕顧客自帶食物

飯店不允許自帶酒水不合法。

根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品、接受或者不接受一種服務(wù)！

10. 國(guó)家旅游局中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范

答

根據(jù)《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》第十條規(guī)定：“飯店客房收費(fèi)以‘間/夜’為計(jì)算單位(鐘點(diǎn)房除外)。按客人住一‘間/夜’計(jì)收一天房費(fèi);次日12時(shí)以后、18時(shí)以前辦理退房手續(xù)者，飯店可以加收半天房費(fèi)；次日18時(shí)以后退房者，飯店可以加收一天房費(fèi)?！?/p>