1. 旅游辦工作總結(jié)
高爾夫球場個(gè)人工作總結(jié)的寫作方法:首先我們需要將本年度自己的工作情況做一個(gè)介紹,之后對(duì)本年度自己工作的不足做一個(gè)介紹,最后將一下自己未來工作的改進(jìn)方向,高爾夫球場個(gè)人工作總結(jié)范文如下: 又是一個(gè)新春佳節(jié)即將到來,舊的一年即將過去。在這里,我將本高爾夫球場過去一整年的工作向大家做一個(gè)總結(jié),分享我們的喜悅。
首先,我對(duì)一年里我們公司的工作做一個(gè)匯報(bào)。在過去一年里面,球場的打球人數(shù)在3月份為1700人次,4個(gè)月分1799人次,12月份達(dá)到2000人次,而全年達(dá)到17973人次。
打球人數(shù)的不斷增長,表明球場的發(fā)展態(tài)勢(shì)是好的。
隨著打球人次的增加,根據(jù)市場的需要,營業(yè)部從今年3月推出兩周兩天的“球場日”活動(dòng),吸引更多的客人前來游玩,也為會(huì)員的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
同時(shí)為了配合開發(fā)客源的市場主線,營業(yè)部還制定并實(shí)施了許多相應(yīng)的配套設(shè)施,比如收集整理客戶的資料、嚴(yán)格相關(guān)部門的收銀制度等。
同時(shí),通過充分調(diào)動(dòng)員工積極性,合理運(yùn)用人力資源;要求員工加強(qiáng)技能的學(xué)習(xí),提高服務(wù)水準(zhǔn)。
在即將到來的心得一年里,球場將繼續(xù)本著“開源節(jié)流”的宗旨,除了完善自身的服務(wù)設(shè)施,強(qiáng)調(diào)服務(wù)水準(zhǔn),最主要的是將大力開拓市場、開發(fā)客源擺在重要位置上。
為了球場今后的發(fā)展,我們將更加努力為這個(gè)“大家庭”創(chuàng)造輝煌!
2. 旅游部門工作總結(jié)
明旅游景區(qū)的保安隊(duì)長時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼之間即將到年底,我們旅游景區(qū)做能夠有今天這樣的工作,成績安保工作能夠有這么好,這跟全體保安隊(duì)員的共同努力是分不開的,首先,我向各位保安隊(duì)員在景區(qū)運(yùn)年來的付出表示感謝和敬意,沒有你們的辛苦付出,我們旅游景區(qū)的各項(xiàng)安保工作就無法取得這么好的成績,我向你們表示
3. 旅游服務(wù)中心工作總結(jié)
攻略類:窮游、螞蜂窩、攜程旅行。
交通類:CITYMAPS2G、谷歌地圖、航旅縱橫。住宿類:AIRBNB,AGODA,Booking,途家。工具類:旅行翻譯官、旅行箱。補(bǔ)充:攻略類:窮游: 主打出境游,攻略數(shù)不可數(shù),主要用來看游記。
也有機(jī)+酒套餐,不過都是平臺(tái)商戶,和淘寶一個(gè)性質(zhì)吧。APP上總是找不到只看精華帖這個(gè)選項(xiàng),不知道是我眼拙還是真沒這個(gè)功能。帖子混在一起想找有用的信息略心塞。PS:這次的出境游保險(xiǎn)是在上面買的。螞蜂窩:和窮游網(wǎng)一個(gè)性質(zhì),不過國內(nèi)游做的更好些,之前去三亞的時(shí)候,當(dāng)?shù)氐囊蝗沼?、接機(jī)都在上面定的,攻略也很多。
值得一提的是,窮游和螞蜂窩都有離線攻略,螞蜂窩這塊做的比窮游詳細(xì),熱門景點(diǎn)都有開放時(shí)間、交通、門票和地理位置等信息,非常適合自己規(guī)劃出行計(jì)劃的人。
還有一個(gè)專門訂民宿的APP,叫做愛彼迎,很多人覺得出去住酒店就沒有了去當(dāng)?shù)刈〉囊环N氛圍,所以這個(gè)APP就派上用場了,他可以去訂一些當(dāng)?shù)氐拿袼?,環(huán)境比較好,價(jià)格也比酒店的便宜,房源也是超級(jí)多的。飛豬這個(gè)APP大家也是非常熟悉了的,這個(gè)APP經(jīng)常打一些廣告,相信很多人都看到過,它不僅可以訂車票機(jī)票還有酒店,也可以買景點(diǎn)的門票等等很多項(xiàng)目。
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4. 旅游發(fā)展中心工作總結(jié)
發(fā)展鄉(xiāng)村旅游就不得不提我們的政府近些年來提出的“鄉(xiāng)村振興計(jì)劃”,而發(fā)展鄉(xiāng)村旅游也是“鄉(xiāng)村振興計(jì)劃”的重要一部分。我們國家隨著這些年的蓬勃發(fā)展,工業(yè)化已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)相當(dāng)高程度,緊跟著中國的城鎮(zhèn)化也接近了60%。因?yàn)楣I(yè)化的發(fā)展大量的農(nóng)村青壯年勞動(dòng)力涌入城市定居就業(yè),所以導(dǎo)致了農(nóng)村空心化,缺少了青壯年勞動(dòng)力的農(nóng)村開始變得蕭條。從長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略來講工業(yè)和農(nóng)業(yè)必須要協(xié)調(diào)發(fā)展,兩者缺一不可。所以這個(gè)時(shí)候從國家戰(zhàn)略層面上來說振興鄉(xiāng)村是很及時(shí)和必須要去努力做的。
我是出生成長在農(nóng)村現(xiàn)在在城市買房工作的一個(gè)農(nóng)民,發(fā)自內(nèi)心來講將來我還是希望回到農(nóng)村生活,一是因?yàn)閷?duì)農(nóng)村生活的眷戀、二是因?yàn)樽约壕蛯儆谀抢铩?/p>
中國傳統(tǒng)文化的根就在鄉(xiāng)村,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)就要發(fā)掘出傳統(tǒng)文化,廣袤的鄉(xiāng)村大地有青山綠水有沒被污染的環(huán)境,有詩情畫意的田園生活、有延續(xù)了幾千年的農(nóng)耕文明。鄉(xiāng)村未來的發(fā)展方向還是要以生態(tài)農(nóng)業(yè)、保護(hù)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境、宜居的方式來促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游。因?yàn)猷l(xiāng)村主要是以產(chǎn)出農(nóng)產(chǎn)品為重要基地,所以它的發(fā)展建設(shè)注定不能像城市那樣搞。對(duì)鄉(xiāng)村來說有些地方是可以進(jìn)行現(xiàn)代化建設(shè)的,有些地方就不能。比如說鄉(xiāng)村的道路就必須要修的非常便利,這方面我們的政府做的非常好,現(xiàn)在全國各地基本上做到了村村通水泥路或者瀝青路,早些年“要想富先修路的口號(hào)”終于得以實(shí)現(xiàn)。鄉(xiāng)村原有歷史人文景觀就不能進(jìn)行現(xiàn)代化改造,那樣會(huì)失去它原有的意義,即使改造那也是保護(hù)性的修舊如舊。
鄉(xiāng)村的振興也要秉持農(nóng)產(chǎn)品出的去人進(jìn)的來的理念,讓人進(jìn)的來,鄉(xiāng)村旅游就是可以發(fā)展起來。鄉(xiāng)村怎么吸引外面的人進(jìn)來消費(fèi)旅游,其實(shí)去問問久居都市中的人們就有一個(gè)很簡單的答案他們會(huì)說:喜歡鄉(xiāng)村的藍(lán)天白云、詩情畫意慢節(jié)奏的田園生活、喜歡鄉(xiāng)村的柴門雞犬吠;喜歡鄉(xiāng)村的綠色食品、喜歡鄉(xiāng)村的鄰里宗族人文關(guān)系;喜歡鄉(xiāng)村的民俗傳統(tǒng)文化。所以在鄉(xiāng)村要做好這些事情是一個(gè)很系統(tǒng)很全面的事情,政府現(xiàn)在已經(jīng)投入足夠的資金和政策支持,農(nóng)民要有足夠信心的同時(shí)也要改變舊有的思維。
農(nóng)村是一塊風(fēng)水寶地,每一地方都可以依據(jù)本地的地域特征和傳統(tǒng)的人文歷史來打造屬于自己的地域名片。比如安徽的鳳陽小崗村,因?yàn)樗侵袊蟀杉彝ヂ?lián)產(chǎn)承包責(zé)任制的發(fā)源地。通過發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,在這里你可以見識(shí)到現(xiàn)代化的生態(tài)農(nóng)業(yè);可以體驗(yàn)到牛耕手鋤的老式傳統(tǒng)農(nóng)耕畫面、也可以領(lǐng)略到籬笆墻茅草屋那種愜意的居住場景。鳳陽花鼓向你展現(xiàn)古人謳歌美好生活的愿望,大包干帶頭人和新時(shí)期的優(yōu)秀村干部沈浩向你展示小崗村人大膽探索和艱苦奮斗的精神。小崗正因?yàn)閾碛羞@樣獨(dú)特鄉(xiāng)村人文歷史吸引著全國各地的游客前來觀光旅游,使小崗?fù)ㄟ^鄉(xiāng)村旅游發(fā)展了自己富裕的當(dāng)?shù)剞r(nóng)民。所以說發(fā)展鄉(xiāng)村旅游小崗村的成功也是一面可以很好借鑒的鏡子,當(dāng)然每個(gè)地方的鄉(xiāng)村都有每個(gè)地方的不同,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游都需要當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)民去積極摸索實(shí)踐找出適應(yīng)自己的發(fā)展模式。
最后真心希望我們中華大地上的每一個(gè)鄉(xiāng)村都能繁榮安康、農(nóng)民安居樂業(yè)!
5. 旅游年度工作總結(jié)
**年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間**開業(yè)也有一年了,通過這一年的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了喜盈門悅享城這個(gè)大家庭中。
雖然說沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),在這一年,通過自己的努力,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應(yīng)該說這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長了,也逐漸成熟了。在以后的工作中,可能還存在著很多的缺點(diǎn)和不足,所以,我衷心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠批評(píng)指正,給我一些好的建議與指導(dǎo)。另外,在以后的日常工作中,我也會(huì)多加學(xué)習(xí)管理方面的知識(shí),多加請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)們的管理心得,在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己管理能力更上一層樓,爭取做一名優(yōu)秀的兒童樂園課長。
今年銷售如下;
本年度兒童樂園銷售任務(wù)為**萬,實(shí)際完成**元,完成年度任務(wù)的**%,共辦理會(huì)員卡**張。
月份
一月
二月
三月
四月
五月
六月
合計(jì)
銷售
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月份
七月
八月
九月
十月
十一月
十二月
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銷售
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今年工作總結(jié)如下;
熱情、耐心、細(xì)心地接待每一位兒童和家長,引導(dǎo)幼兒在游樂場內(nèi)正確地進(jìn)行游玩。
嚴(yán)格執(zhí)行安全、衛(wèi)生等制度,做好兒童的玩樂管理和衛(wèi)生保健工作,做好安全、消毒管理記錄。
3.開通四樓、五樓兒童樂園做通票活動(dòng),讓銷售好的項(xiàng)目帶動(dòng)銷售不好的項(xiàng)目。
4.參加風(fēng)險(xiǎn)控制小組,每周二巡店并做記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,把危險(xiǎn)扼殺在萌芽之中,把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
5.為了提高銷售,6月份在四樓收銀臺(tái)增加一臺(tái)冰柜,售賣兒童牛奶、果汁、和礦泉水。
6.每天對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的安全性進(jìn)行檢查,每周進(jìn)行一次大檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患,避免兒童在玩樂過程中發(fā)生安全事故。
7.培養(yǎng)員工的安全意識(shí),兒童玩樂時(shí)不安全行為一定要及時(shí)制止,告知兒童家長,較少安全事故的發(fā)生。
8.對(duì)所有員工做服務(wù)培訓(xùn),提高員工的服務(wù)水平,更好的為顧客提供服務(wù)。
9.穿開襠褲的小朋友進(jìn)入項(xiàng)目中必須戴紙尿褲,保證場內(nèi)衛(wèi)生,保證兒童健康游玩。
10.10月份在四樓五樓增加玩具賣品,吸引小朋友,增加銷售。
每月外出學(xué)習(xí),將別人做的好的東西引進(jìn),做出調(diào)整,變成自己的東西。
每周要對(duì)各個(gè)項(xiàng)目中的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次大檢查,如有問題的設(shè)備要及時(shí)維修,需要保養(yǎng)的電機(jī)打潤滑油,把攀巖項(xiàng)目設(shè)備中的螺絲緊固。每周把決明子、海洋球、軟體積木進(jìn)行清洗消毒。喂奶魚每月進(jìn)行3次殺菌和消毒。
2017年工作計(jì)劃;
1、人員管理;要想管好別人,首先自己得先做出表率。在今后的日子里,無論是在工作上、學(xué)習(xí)上,還是在生活上,我都會(huì)嚴(yán)格要求自己,自覺遵守公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度,絕不越雷池一步,努力在部門中建立起威信,起到模范帶頭作用,并且自覺接受員工和領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和批評(píng)。
2、以“家文化”為基礎(chǔ),以便充分地讓員工們?cè)诓块T中找到存在感和歸屬感。首先,在兒童樂園招納新員工時(shí),應(yīng)當(dāng)注意錄用有能力、有經(jīng)驗(yàn)、有興趣并且性格好的員工,盡量避免招收個(gè)性極強(qiáng)且不服從管教的員工;其次,在平時(shí)的工作和生活中,應(yīng)當(dāng)注意與員工多加交流,幫助他們?cè)诠ぷ骱蜕钪械睦Щ螅斫馑麄冊(cè)诠ぷ髦械氖д`,并且及時(shí)給他們耐心的指導(dǎo)和幫助,爭取在部門中營造出一種團(tuán)結(jié)、友愛互助、和諧的氛圍;再次,應(yīng)該適當(dāng)組織一些聚餐活動(dòng),以增強(qiáng)隊(duì)員們的感情和部門的凝聚力。
3、強(qiáng)調(diào)兒童樂園的員工必須熟知兒童樂園的各項(xiàng)規(guī)章制度,必須明確自己的職責(zé),必須注重信息的反饋。
4、在管理兒童樂園時(shí),要張弛有度。在工作中保持嚴(yán)肅,盡量不與員工嬉皮笑臉、沒個(gè)正經(jīng);在生活中保持謙和,盡量與員工成為朋友關(guān)系。另外,對(duì)于員工的獎(jiǎng)懲,應(yīng)兼顧全局、權(quán)衡利弊,盡量做到公平、公正,讓人信服。
5、兒童的安全問題;多檢查項(xiàng)目中的玩具和設(shè)備是否有破損,對(duì)比較頑皮的小朋友進(jìn)行勸阻,比較小的小朋友由家長及監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)職責(zé),多張貼一些溫馨提示。
6、設(shè)備維修:每天不定時(shí)檢查項(xiàng)目中的設(shè)施設(shè)備是否能正常運(yùn)行,如有問題及時(shí)維修。
7、加強(qiáng)管理:每天巡場時(shí),不僅要檢查衛(wèi)生、服務(wù),儀容儀表,還要詢問員工場地內(nèi)是否存在安全隱患,設(shè)備是否能正常運(yùn)行,并關(guān)注員工的工作狀態(tài)。
8、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),端正合作態(tài)度
在工作中,每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
要提高員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),顧客進(jìn)入場地應(yīng)及時(shí)上前打招呼迎接顧客,要有禮貌用語,問顧客要玩哪個(gè)項(xiàng)目,讓顧客感受到親情化服務(wù),并正確引導(dǎo)項(xiàng)目的游戲規(guī)則。
10、工作表格化、可視化、常態(tài)化工作落實(shí)
通過制定流程及制度,讓所有工作表格化、可視化、常態(tài)化,讓按照流程及制度工作變成一種習(xí)慣,將表格化工作落實(shí)下去。
兒童樂園;**
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