1. 旅游客運(yùn)市場現(xiàn)狀及存在的問題
應(yīng)該是客源國才對。
去年我國出境游一共是1.48億人次,中國已經(jīng)成為世界上最大的旅游客源國。中國境內(nèi)旅游的人數(shù)達(dá)55億人次,每人年均出游4次,中國已經(jīng)進(jìn)入了大眾旅游時代。同期的出境游人次接近1.5億,中國已成為世界上最大的旅游客源國。因此,越來越多的新興旅游目的地國開始將眼光瞄向中國市場。
2. 旅游客源市場現(xiàn)狀
《客源國》是旅游管理專業(yè)自考的一門專業(yè)基礎(chǔ)課,也是旅游管理課程的重要組成部分。
它主要闡述了世界旅游客源市場的基本格局與前景,并詳細(xì)介紹了我國主要海外客源國的基本情況。
通過課程的學(xué)習(xí),學(xué)生對世界旅游客源市場和我國海外旅游客源市場的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢有一個全局性的認(rèn)識,并能全面掌握我國主要海外客源國的基本情況,包括其基本國情、經(jīng)濟(jì)、政治、人文習(xí)俗和旅游發(fā)展?fàn)顩r等,擴(kuò)展學(xué)生知識面是本課程的主要目的。
3. 當(dāng)前旅游業(yè)存在的問題
一,門票收費(fèi)很高
二,導(dǎo)游對顧客強(qiáng)買強(qiáng)賣
三,有低價旅游團(tuán)陷阱
4. 影響旅游客源市場的因素
1.歐洲旅游市場歐洲是世界上接待國際旅游的中心地區(qū),也是世界上旅游最發(fā)達(dá)的地區(qū)。
旅游市場規(guī)模居世界第一,也是最重要的旅游目的地。
2.美洲旅游市場20世紀(jì)80年代發(fā)展迅速。911以后旅游人數(shù)總體減少。需要提一下的
是美洲仍然是世界上人均旅游收入最多的國家。但是2008年金融危機(jī)可能會造成影響。
3.亞太地區(qū)旅游市場躍居世界第二位
5. 旅游客運(yùn)市場現(xiàn)狀及存在的問題及對策
首先,需要了解有包車需求的單位。什么單位需要包車呢?一般來說是進(jìn)行群體性的大型活動才需要用到包車業(yè)務(wù)。而要滿足這個要求,旅游無疑是最大的需求,毫無疑問,旅行社在這方面的需求最大,其次就是學(xué)校、政府部門,已經(jīng)其他經(jīng)營狀況良好的企業(yè)啦!
6. 旅游客運(yùn)市場調(diào)研報告
2021年假期間,車票一般不會漲價,鐵路12306網(wǎng)站沒有說因為假期車票漲價的。如果是因為假期出行的人員比較多的話,車票緊張,鐵路部門會增加臨時客車,運(yùn)送旅客,也不會漲價車票,只有飛機(jī)票在假期間的話,可能比平時要貴很多,因為平時的話,要打很多折,飛機(jī)票比較便宜。但是火車票不一樣,車票假期根平時,價格都是一樣的。
7. 旅游客運(yùn)市場現(xiàn)狀及存在的問題有哪些
旅游業(yè),國際上稱為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設(shè)施,專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構(gòu)成:旅游業(yè)、交通客運(yùn)業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。這三部分是旅游業(yè)的三大支柱。
國內(nèi)旅游市場穩(wěn)步增長
根據(jù)中國文旅部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2010-2019年,國內(nèi)旅游市場持續(xù)平穩(wěn)增長;2017年國內(nèi)旅游人數(shù)首次突破50億人次,2019年國內(nèi)旅游人數(shù)突破60億人次,達(dá)到60.06億人次,較2018年同比增長8.43%。
8. 旅游客運(yùn)行業(yè)發(fā)展
掛靠一定要找對正規(guī)掛靠公司,收費(fèi)合理且辦事效率高。萊垍頭條
管理費(fèi):一般都是100-200左右/月,現(xiàn)在很多掛靠公司不收取,這也是因地而異。萊垍頭條
保險費(fèi)用:買車時自己看下都買了哪些保險,費(fèi)用具體多少,現(xiàn)在掛靠公司要求第三者上100萬或者150萬,保費(fèi)也是有差距的。萊垍頭條
代辦年檢費(fèi):自己可以參考下正常車管所收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),如果相差百來塊錢,都是屬于正常的,畢竟掛靠公司花費(fèi)了人力和精力。萊垍頭條
處理違章費(fèi):正規(guī)公司一般是按照實(shí)際繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取,一些公司在幫助卡友處理違章時候會多收取十塊八塊的,也都能理解!垍頭條萊
提檔:掛靠到期后,是否協(xié)助提檔另落其他戶,允許的話有沒有什么費(fèi)用明細(xì),都要向掛靠公司咨詢清楚!切不可大意!垍頭條萊
9. 旅游市場存在問題及對策
隨著社會的發(fā)展,旅游業(yè)已成為全球經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng),旅游業(yè)對城市經(jīng)濟(jì)的拉動性、社會就業(yè)的帶動力、以及對文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。旅游業(yè)是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一?! ?008年,我國旅游業(yè)連續(xù)遭受金融危機(jī)和各種突發(fā)事件、不利因素的沖擊,經(jīng)受了前所未有的考驗。面對嚴(yán)峻的市場形勢,我國旅游行業(yè)總體上保持了平穩(wěn)發(fā)展。全年共接待入境游客1.30億人次,實(shí)現(xiàn)國際旅游外匯收入408.43億美元,分別比上年下降1.4%和2.6%;國內(nèi)旅游人數(shù)17.12億人次,收入8749.30億元人民幣,分別比上年增長6.3%和12.6%;中國公民出境人數(shù)達(dá)到4584.44萬人次,比上年增長11.9%;旅游業(yè)總收入1.16萬億元人民幣,比上年增長5.8%。 2009年1-3季度我國旅游業(yè)頂住了國際金融危機(jī)和甲型H1N1流感的巨大沖擊,旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的有利因素明顯增多,總體增長勢頭良好,三大市場保持“兩升一降”的格局。國內(nèi)市場方面,2009年1-3季度國內(nèi)旅游人數(shù)14.5億人次,同比增長11%,國內(nèi)旅游收入7400億元,同比增長10%。入境市場方面,2009年1-3季度入境旅游人數(shù)9400萬人次,同比下降3%,入境旅游外匯收入280億元,同比下降7%。出境市場方面,初步統(tǒng)計2009年1-3季度出境旅游人數(shù)3500萬人次,同比增長2.4%。從產(chǎn)業(yè)基本面來看,我國旅游產(chǎn)業(yè)處于全面回升狀態(tài),經(jīng)營狀況有較大改善,旅游就業(yè)保持穩(wěn)定,旅游投資持續(xù)活躍。旅游產(chǎn)業(yè)的景氣是處于全面、大幅回升狀態(tài)?! ”M管2008年的金融危機(jī)帶來了全球總需求的疲軟,對我國旅游業(yè)帶來不利影響,但我國旅游業(yè)面臨的重大機(jī)遇和基本環(huán)境沒有改變,旅游業(yè)總體發(fā)展趨勢也不可能改變或逆轉(zhuǎn)。我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的基本面沒有改變,旅游業(yè)發(fā)展的動力依然強(qiáng)勁。我國對外開放不斷擴(kuò)大,各項改革穩(wěn)步推進(jìn),城鄉(xiāng)居民收入繼續(xù)增長,居民旅游消費(fèi)需求潛力依然巨大。改革開放30年奠定的堅實(shí)基礎(chǔ),將有力地支撐我國旅游業(yè)發(fā)展。 同時,2009年12月1日,《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》正式發(fā)布,首次提出了“把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)”,提出的5大措施指明了旅游產(chǎn)業(yè)升級方向。這將為我國旅游業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。預(yù)計2010年我國旅游行業(yè)復(fù)蘇趨勢明顯,行業(yè)增速將提高到16.5%,行業(yè)重新回歸快速增長。 中投顧問發(fā)布的《2010-2015年中國旅游業(yè)市場投資分析及前景預(yù)測報告》共二十二章。首先介紹了旅游的定義、類型、產(chǎn)業(yè)特征及在國民經(jīng)濟(jì)中的地位等,接著分析了相關(guān)產(chǎn)業(yè)及因素推動旅游業(yè)的發(fā)展和國際國內(nèi)旅游業(yè)的現(xiàn)狀,并對中國入境旅游市場做了細(xì)致分析。然后具體介紹了生態(tài)旅游、黃金周旅游、紅色旅游、溫泉旅游、旅游小城鎮(zhèn)、主題公園、獎勵旅游、工業(yè)旅游、農(nóng)業(yè)旅游、科技旅游、自駕車旅游的發(fā)展。隨后,報告對旅游業(yè)做了市場細(xì)分與消費(fèi)者分析、電子商務(wù)運(yùn)用及構(gòu)建分析、旅游資源分析、行業(yè)競爭分析、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成及價值分析、商業(yè)模式分析、信息化發(fā)展分析和投資分析。市場營銷是指一個企業(yè)為適應(yīng)和滿足消費(fèi)者需求,從產(chǎn)品開發(fā)、定價、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達(dá)消費(fèi)者,再將消費(fèi)者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動。企業(yè)的經(jīng)營導(dǎo)向經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念導(dǎo)向、產(chǎn)品觀念導(dǎo)向、推銷觀念導(dǎo)向、營銷觀念導(dǎo)向、社會營銷觀念導(dǎo)向五個階段漸次遞進(jìn)的演變過程。 旅游市場營銷是通過分析、計劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向,協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動,從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù),使游客滿意,使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會目標(biāo)。旅游市場營銷研究的出發(fā)點(diǎn)是旅游市場需要,研究的目的是獲取效益。可見,旅游市場營銷是獲得效益的重要環(huán)節(jié),對發(fā)展旅游事業(yè)起到重大作用。 二、旅游市場營銷發(fā)展現(xiàn)狀 我國作為世界旅游資源第一國,擁有著世界最大的國內(nèi)旅游市場,并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下,促進(jìn)了我國旅游業(yè)市場的消費(fèi)需求量不斷增加,國民出境旅游又有很大的發(fā)展空間,尤其是帶薪假期的延長使人們擁有更多的閑暇時間,以及人均收入的增長使人們有更多的“可自由支配的收入”,這些都為我國國民創(chuàng)造更多出游的條件和機(jī)會。同時,隨著我國旅游業(yè)的逐步發(fā)展,人們外出旅游次數(shù)的增加,人們在旅游方面的消費(fèi)變得理性化、個性化、多樣化。然而,在此蓬勃發(fā)展的旅游市場下,我國的旅游市場營銷存在著一些問題,諸如營銷中盲目進(jìn)行削價競爭,營銷策略科技含量不高,不注重售后服務(wù)、不能形成良好客戶關(guān)系,以及法制意識淡薄等問題。因此我國的旅游業(yè)要形成強(qiáng)有力的市場競爭力,必須靈活運(yùn)用目的地整合營銷(IMC)理念,改變營銷的思考重心,由4PS(產(chǎn)品、價格、促銷、渠道)轉(zhuǎn)向4CS(顧客、成本、方便、溝通),建立一種由外向內(nèi)的營銷策劃模式,做好市場營銷。尤其在奧運(yùn)的到來為我國旅游業(yè)和旅游市場營銷到來了更大的機(jī)遇,至此良機(jī)時,我國旅游市場營銷將更加科學(xué)、健康、快速、持續(xù)的發(fā)展。 三、未來旅游市場營銷發(fā)展趨勢 ?。ㄒ唬┘涌彀l(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷 1.大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。隨著網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的迅速發(fā)展,旅游業(yè)市場競爭日益激烈和營銷策略的多樣化,旅游業(yè)也積極改變陳舊觀念,擠身于網(wǎng)絡(luò)營銷的大潮之中。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是利用電子網(wǎng)絡(luò)這一載體的營銷活動,是利用互聯(lián)網(wǎng),對旅游市場進(jìn)行更有效的細(xì)分和目標(biāo)定位,對分銷、渠道、產(chǎn)品的定價、服務(wù)、產(chǎn)品理念進(jìn)行更為有效的規(guī)劃和實(shí)施,創(chuàng)造滿足旅游者與旅游產(chǎn)品銷售者之間的交易。 旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷具有產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)兩大優(yōu)勢:一是旅游產(chǎn)品是一種特殊的服務(wù)產(chǎn)品,具有生產(chǎn)消費(fèi)同步、遠(yuǎn)距離異地消費(fèi)、消費(fèi)者無法對產(chǎn)品預(yù)先感知等特性,成為最宜于網(wǎng)上查詢、瀏覽、購買的產(chǎn)品類型之一;二是網(wǎng)絡(luò)擁有豐富信息源和傳遞速遞快、覆蓋面廣、自主性強(qiáng)、反應(yīng)及時、營運(yùn)方式更合理等優(yōu)勢,可以有效地降低產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷、銷售成本,節(jié)約顧客精力、時間、資金成本。由此我們可以看到大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷是旅游市場營銷模式的必然趨勢之一,尤其是在我國申奧成功后,奧運(yùn)帶來的巨大市場為旅游網(wǎng)絡(luò)營銷帶來一個難得的機(jī)遇。 2.網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢來看,網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施是必然的,但不可否認(rèn)的是目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷仍處于較低階段,存在著信息源真實(shí)性和更新速度、網(wǎng)絡(luò)安全等諸多問題,致使旅游網(wǎng)絡(luò)營銷還不能完全發(fā)揮其優(yōu)勢,成為制約我國旅游市場營銷發(fā)展的瓶頸。在此轉(zhuǎn)變時期,只有把網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷緊密結(jié)合,揚(yáng)長避短,才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要,更好地發(fā)展旅游市場營銷,從而促進(jìn)旅游市場的繁榮興旺。 (二)加強(qiáng)綠色營銷促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展 隨著全球環(huán)境保護(hù)意識的增強(qiáng),世界各國都在實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)與環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào),人們都開始追求更加環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的綠色消費(fèi)和綠色營銷。所謂綠色營銷是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營指導(dǎo)思想,以綠色文化為價值觀念,以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業(yè)在經(jīng)營中貫徹自身利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境利益相結(jié)合的原則。 旅游業(yè)“它是個資源型產(chǎn)業(yè),有賴于自然的饋贈和社會遺產(chǎn)”,但在現(xiàn)實(shí)發(fā)展中,旅游業(yè)是“無煙產(chǎn)業(yè)”已受到質(zhì)疑,“旅游者帶走的只有照片,留下的只有腳印”,隨著旅游業(yè)的推進(jìn),世界有太多精美如畫但很敏感的環(huán)境受到破壞,而且問題變得越來越復(fù)雜,這些有損環(huán)境資源現(xiàn)象,直接影響到旅游業(yè)本身的發(fā)展。因此我國旅游業(yè)必須要走可持續(xù)發(fā)展道路,必須加強(qiáng)綠色營銷。首先,樹立以資源價值觀為中心的綠色營銷觀念。其次,確定綠色營銷目標(biāo)。再次,樹立綠色營銷組合戰(zhàn)略。旅游業(yè)在確立綠色營銷觀念和目標(biāo)的基礎(chǔ)上,在旅游產(chǎn)品的設(shè)計、價格、包裝、分銷、促銷和銷售服務(wù)等各個環(huán)節(jié)上始終貫徹綠色原則,并科學(xué)地予以組合運(yùn)用。最后,開展綠色認(rèn)證。從1993 年起,國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定了一系列環(huán)境管理國際標(biāo)準(zhǔn)(ISO14000),極大地推動旅游業(yè)綠色營銷的發(fā)展。比如我國浙江省、山東省開展的創(chuàng)建“綠色飯店 ”活動以及武夷山景區(qū)實(shí)施的ISO14000認(rèn)證,為旅游業(yè)的綠色營銷注入了新的內(nèi)容。 加強(qiáng)開展綠色旅游營銷,是使旅游業(yè)真正成為與環(huán)境友好、和諧的產(chǎn)業(yè),是符合旅游者回歸大自然、愛護(hù)旅游生態(tài)環(huán)境的潮流,是走旅游業(yè) 可持續(xù)發(fā)展道路,是一條極富生命力的營銷策略。 ?。ㄈ┥疃韧诰蚵糜挝幕瘍?nèi)涵,開展旅游品牌營銷 現(xiàn)代企業(yè)越來越重視品牌的建設(shè),以品牌為核心進(jìn)行營銷也成為現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心。品牌營銷是指企業(yè)通過利用消費(fèi)者的品牌需求,創(chuàng)造品牌價值,最終形成品牌效益的營銷策略和過程。 我國旅游業(yè)品牌建設(shè)的的精髓應(yīng)在于悠久的歷史和厚重的文化,但目前我國旅游業(yè)的品牌營銷對旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵挖掘還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,致使旅游產(chǎn)品的生命周期不能有效延長。因此,必須首先深度挖掘旅游文化內(nèi)涵,才能使旅游產(chǎn)品利于不敗之地。比如,河南開封的清明上河園主題公園,是宋代著名畫家張擇端《清明上河圖》的再現(xiàn),這個主題公園正是因為很好地挖掘了歷史文化的內(nèi)涵,在全國主題公園旅游處于低谷的情況下,它卻能以年均效益1,500萬元以上的規(guī)模發(fā)展。同時,要注意“深度”挖掘是一個循序漸進(jìn)的過程,又是一個需要不斷融入創(chuàng)新因素的過程,不是一成不變的在原有基礎(chǔ)的延續(xù)。其次在深度挖掘旅游文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上開發(fā)設(shè)計的旅游產(chǎn)品要走品牌化道路,要塑造和傳播品牌形象,這是品牌營銷的主要任務(wù)。依據(jù)我國旅游文化,策劃具有中國特色的品牌形象,賦予旅游產(chǎn)品品牌強(qiáng)大的生命力,然后根據(jù)成功地塑造品牌目標(biāo)形象的要求、目標(biāo)市場狀況以及自身的綜合條件等各種因素,科學(xué)、合理地選擇和組合傳播的方式,所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、準(zhǔn)確、直觀地表現(xiàn)出品牌的目標(biāo)形象特點(diǎn)來,同時也要充分考慮到企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)條件,要注意對投入與產(chǎn)出效益的研究,盡量花最少的錢而取得最大的效果。另外,旅游公共部門(政府及各旅游行政部門)也要發(fā)揮一定的作用,在營銷方面主要集中于對地區(qū)、省和全國的整體性促銷上,從而帶動旅游業(yè)有序健康的發(fā)展。