1. 西安旅游局官方電話
陜西文旅集團是私有企業(yè)的。
陜西文化旅游股份有限公司(以下簡稱“陜文旅”),是陜西文化產(chǎn)業(yè)投資控股(集團)有限公司為突出影視娛樂、藝術投資、文化旅游、文化金融、現(xiàn)代傳媒、互聯(lián)網(wǎng)六大產(chǎn)業(yè)板塊產(chǎn)業(yè)集群的協(xié)同效應,迸發(fā)規(guī)模經(jīng)濟而打造的市場化、資本化運作的文化旅游發(fā)展平臺。
2. 西安旅游管理局電話
免票景區(qū)
1、關山草原:2021年5月19日所有游客免門票
2、漢中天臺國家森林公園:2021年5月19日所有游客免門票
3、太白山國家森林公園:2021年5月19日所有游客免門票,需購買景區(qū)游客意外傷害險10元/人
4、紅河谷森林公園:2021年5月19日所有游客免門票,需購買景區(qū)游客意外傷害險10元/人
5、黑河國家森林公園:2021年5月19日當天門票免費,住宿半價
6、五龍河景區(qū):2021年5月19日免大門票,需購買30元/人換乘車費+5元/人保險
?半價景區(qū)
1、陜西壺口景區(qū):2021年5月19日,對購買全價票人群實行門票半價優(yōu)惠
半票價:45元
2、延安乾坤灣景區(qū):2021年5月19日,在南大門售票廳購買乾坤灣景區(qū)全價通票(80元)的游客均可享受半價優(yōu)惠
半票價:40元
3、漢中石門棧道風景區(qū):2021年5月19日,漢中本地游客持身份證享受半價優(yōu)惠?;顒尤债斕?,加10元,送掛牌38元梵高星空藝術館門票一張
半票價:35元
4、翠華山景區(qū):2021年5月19日當天,在景區(qū)售票窗口購買翠華山景區(qū)門票享受半價。
半價票:32元/人
?其他優(yōu)惠景區(qū)
1、諸葛古鎮(zhèn)景區(qū)
5月18日-5月20日勉縣武侯祠前50名預約者免費。
預約電話:0916-3298908
預約時間:截止至5月17日17:00點
2、涇陽鄭國渠景區(qū)
5月19日入園的游客,生日是5月19日的可免門票(憑身份證免票)
3、西安秦嶺野生動物園
51.9元限量搶購“旅游日暢玩票”。
搶票時間:2021年5月17日-5月19日 每日上午10:00
使用時間:2021年5月19日-5月21日
3. 西安旅游局電話客服電話
029.郵編:710000
西安,(簡稱“鎬”),古稱長安、鎬京。西安地處關中平原中部,北瀕渭河;南依秦嶺。西安是陜西省轄地級市、省會、副省級市。全市總面積為10108平方千米。截至2020年末全市下轄11個區(qū)、2個縣。[1]截止2020年11月1日零時,西安市常住人口為1295.29萬人。[2]西安市是關中平原城市群核心城市,世界歷史名城,國務院批復確定的中國西部地區(qū)重要的中心城市,國家重要的科研、教育、工業(yè)基地,亦是絲綢之路起點城市、“一帶一路”核心區(qū)。在2021年11月,入選“2021數(shù)字化轉型百強城市名單”位居13名。[3]
遠古時代,“藍田猿人”就在這里繁衍生息;新石器“半坡先民”在此建立部落。公元前202年,劉邦在長安(今西安城西北郊漢城)建立西漢王朝。劉邦定都關中,取當?shù)亻L安鄉(xiāng)之含意,立名“長安”。民國16年(1927年)11月25日,陜西省政府議決設立西安市。[4]民國33年(1944年)9月1日,西安市政府正式成立,為陜西省轄市。
中文名西安
面積10752平方公里
外文名Xi’an、Si’an、Chang’an
人口數(shù)量1295.29萬(2020年常住人口)[5]
別名長安、鎬京、大興、西京等
4. 西安市旅游局電話
西安是旅游人數(shù)較多的地方,根據(jù)疫情出了很多規(guī)定,比如限制人流、限制游玩時間等等。同時在做限制的時候還出了一些好的政策,比如持身份證免費游玩等。
5. 西安市旅游服務中心電話
更新時間:2021年11月4日
一、14天內有國內中高風險地區(qū)所在市(設區(qū)市)旅居史的人員,近期不建議來(返)西安市,確需來(返)西安的,須持“西安一碼通”綠碼和48小時內核酸檢測陰性證明,到達西安市后第一時間向社區(qū)(村)、單位及留宿場所報告,配合做好醫(yī)學觀察、健康監(jiān)測等健康管理措施。
二、請10月20日以來有四川省成都市、河南省鄭州市等中高風險地區(qū)所在地市和有1例及以上本土新冠病毒感染者所在地市旅居史的人員,以及與已公布的陽性病例活動軌跡有交集的或行程卡出現(xiàn)*號、健康碼為紅碼或黃碼等情況的人員,請立即主動向所在社區(qū)(村)、單位及留宿場所報告,并配合做好相應健康管理措施。
更新時間:2021年11月1日
西安疾控防疫消息:
14天內有國內中高風險地區(qū)所在地市旅居史者、有1例及以上本土新冠病毒感染者所在市(設區(qū)市)人員,近期不建議來(返)西安市,確需來(返)西安的,須持“西安一碼通”綠碼和48小時內核酸檢測陰性證明,到達西安市后第一時間向社區(qū)、村或留宿場所報告,配合做好相應健康管理措施。
》》》點擊查看中高風險地區(qū)名單(持續(xù)更新)
更新時間:2021年10月26日
陜西衛(wèi)健委最新消息:
10月以來有內蒙古、甘肅、寧夏旅居史的在陜人員,以及其它外省來陜返陜人員,請第一時間聯(lián)系所在社區(qū)、單位、酒店等進行報備,主動核酸檢測,配合落實防控措施。
注:根據(jù)當前疫情防控形勢,西安市疫情防控指揮部將對近期從風險地區(qū)來返的人群進行短信提醒。請市民在收到短信后盡快進行核酸檢測,對24小時內未完成核酸檢測的,“一碼通”個人電子識別碼將會自動轉為黃碼。
更新時間:2021年9月28日
根據(jù)9月28日,西安疾控最新消息:
根據(jù)疫情防控形勢需要,在十四運會及殘?zhí)貖W會結束之前,陜西省以外來返西安人員需提供48小時內核酸檢測陰性證明。機場、火車站、高鐵站、社區(qū)(村)、賓館酒店、旅游景點、接待單位等將進行查驗。為避免對您的行程帶來不便,請您及時了解當?shù)氐姆酪哒摺?/p>
更新時間:2021年8月27日
一、進入:
?。ㄒ唬ξ靼部诎度刖衬康牡貫橥馐〉娜藛T,實施14天集中隔離,第1、4、7、13天進行核酸檢測,其中第13天要求核酸平行檢測+抗體檢測,“點對點”送至離陜交通工具。
(二)對目的地為陜西省的入境人員,實施21天集中隔離+7天居家隔離措施,即在西安口岸集中隔離14天,隔離期滿后,本省外市的,由目的地城市“點對點”閉環(huán)接回;目的地為西安市的,繼續(xù)在市級入境隔離場所集中隔離至21天,由目的地所在區(qū)縣點對點接回并落實7天居家隔離。
(三)對外省口岸隔離期滿返回西安人員,由各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)指揮部“點對點”閉環(huán)接回,補足21天集中隔離,后繼續(xù)落實7天居家隔離管控措施。
(四)對中高風險地區(qū)所在縣(區(qū))來返人員,落實集中隔離觀察14天的措施和2次核酸檢測。
(五)對中高風險地區(qū)所在設區(qū)市(不含中高風險地區(qū)及其所在縣)來返人員,落實居家隔離14天的措施和2次核酸檢測。
(六)對中高風險地區(qū)所在省和重點邊境省份來返人員實施健康監(jiān)測14天和1次核酸檢測等措施。
?。ㄆ撸┳?月13日零時起,對省外新入西安市人員實行查驗48小時內核酸檢測陰性證明措施。
二、出行交通:
民航、鐵路:
進、出站需佩戴口罩、測體溫,查驗健康碼、通信大數(shù)據(jù)行程卡,來陜需查驗48小時內的核酸檢測陰性證明。
公路:
西安市目前在24個冷鏈運輸查控點啟動了疫情防控觀察服務工作。
?。?)必須查驗核查對象通訊大數(shù)據(jù)行程卡,驗證健康碼(國家健康碼、陜西省健康碼和西安市健康碼均可)。
?。?)對中、高風險地區(qū)及其所在縣(市、區(qū)、旗)來陜返陜人員,移交站點屬地疫情防控指揮部工作人員落實集中隔離措施,居住地不在站點屬地的,由居住地疫情防控指揮部派人點對點接回,落實集中隔離措施。
(3)對中、高風險地區(qū)所在設區(qū)市(不含中、高風險地區(qū)及其所在縣)來陜返陜人員,移交站點屬地疫情防控指揮部工作人員點對點送回社區(qū)落實居家隔離和健康服務措施,居住地不在站點屬地的,由居住地疫情防控指揮部派人點對點接回,落實居家隔離措施。
?。?)對中、高風險地區(qū)所在?。ú缓?、高風險地區(qū)所在設區(qū)市)的來陜返陜人員,查驗48小時核酸檢測證明,由站點向其派發(fā)溫馨提示卡。
6. 西安旅游局電話是多少
西安市住宿業(yè)服務規(guī)范
市商發(fā)〔2003〕328號
為進一步加強全市住宿服務業(yè)的管理,提高我市整體服務質量和服務水平,為賓客營造良好的旅游和投資環(huán)境,加快旅店業(yè)發(fā)展的步伐,為全市經(jīng)濟發(fā)展和繁榮做出貢獻。參照國家有關管理標準和規(guī)定,特制定西安市住宿業(yè)服務規(guī)范。
1、適用范圍
本規(guī)定適用于各種經(jīng)濟成分的酒店、飯店、旅店及招待所。
2、服務規(guī)范:包括職業(yè)道德、接待用語、行為儀表、服務設施、服務規(guī)程、客房衛(wèi)生、客房安全。
2.1、職業(yè)道德
2.1.1、自覺貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策和規(guī)定,遵紀守法,依法經(jīng)營,文明經(jīng)商。
2.1.2、愛崗敬業(yè),熱愛住宿業(yè)服務工作,全心全意為客人服務,忠實履行自己的職業(yè)職責。
2.1.3、要善于了解客人,關注客人的需求,滿足客人的需要,積極主動做好服務工作。
2.1.4、誠信待客,實事求是,勵行承諾,維護企業(yè)信譽和消費者的合法權益。
2.1.5、善于學習,鉆研業(yè)務,提高工作質量。
2.2接待用語
2.2.1服務人員在接待顧客的過程中要積極推廣和使用普通話,提高語言藝術,掌握語言技巧。
2.2.2、使用文明用語。根據(jù)服務對象的不同,服務場合的不同,主動使用問候、相請、詢問、稱呼、道歉、道別等語言。
2.2.3、掌握語言交往的原則和技巧,說話聲音要溫和,認真傾聽客人提出的問題,對重點問題要進行重復,以便了解客人的需求。
2.2.4、盡可能體諒客人的心理,客人有問必答。回答問題要簡明扼要準確。
2.2.5、不得介入顧客談話,不得對顧客評頭論足。
2.2.6、熟悉并掌握一至兩門(英語為必備語種)常用接待外語。
2.3、行為儀表
2.3.1、服務員上崗時精神飽滿,面帶微笑,服裝整潔,佩帶服務員標志,襯衣系在褲子或裙內;鞋襪統(tǒng)一、皮鞋要光亮、布鞋要干凈;男服務員著深色襪子,女服務員著肉色襪子。
2.3.2、男服務員側發(fā)不過耳,后發(fā)不過領,不留大鬢角,小胡子;女服務員前發(fā)不過眉,后發(fā)不披肩,不涂指甲油,可淡妝上崗。上崗時不允許戴飾品、工作時間不允許戴有色眼鏡。
2.3.3、接待服務中精神要集中,接待姿勢要端正,站要直,坐要正;同客人講話,要面向客人,目光注視客人,不得左顧右盼。
2.3.4、進入客房前,應輕敲房門;路遇客人不要搶行,出入房門或上下樓梯必須禮讓客人。
2.3.5、客人交代的事情要盡量辦到。若無法辦到,也應婉轉向客人說明。
2.3.6、嚴禁諷刺、挖苦、刁難、辱罵、毆打客人;嚴禁利用工作之便向客人索要物品;嚴禁私自拆閱客人的信件、郵件和電報;嚴禁動用客人遺失或拋棄的物品。
2.3.7、注意接待禮節(jié)禮儀。對不同國家、不同民族、不同顧客的服務,要根據(jù)其生活習慣及文化風俗等,做好相應的接待工作。
2.3.8、端正行為舉止,注意生活細節(jié),避免出現(xiàn)不文雅的舉止(如剔牙、撓頭皮、修指甲、打哈欠等),以免給客人留下不文明的印象。
2.3.9、工作時注意勞動紀律,不喝酒、吃零食、抽煙、聊天;不遲到、不早退、不無故缺勤,不擅離職守,有事請假。
2.3.10、認真受理顧客投訴,對顧客反映的問題要做到件件有落實,事事有回音。
2.4、服務設施
2.4.1、酒店飯店必須具有適合客人居住的單人房、雙人房、標準房、三人房,檔次高的酒店可配套房、豪華套房、總統(tǒng)套房。
2.4.2、客房內擺設西式床(配有床頭板、席夢思床墊),單人床的尺寸1100mm×200mm;雙人床 1500 mm×200mm;床頭板高度90 mm。每個床上配薄被或毛毯各一條,枕頭、枕套各兩個,床單兩條,被套一張。
2.4.3、客房組合家具:床頭控制柜、寫字臺(梳妝臺)、梳妝凳、大衣櫥、扶手椅、茶幾、行李架、冰箱柜。
2.4.4、房中電器:空調、彩色電視機、小冰柜、電話、門鈴。高檔客房可配備電腦和傳真機。
2.4.5、生活用具:配備冷熱水瓶或電熱水器、煙盅、衣架(每房8-12個)、玻璃漱口杯(加消毒套)2個、有蓋搪瓷杯2個、配杯底碟;拖鞋、垃圾桶、遮光窗簾和內窗簾。
2.4.6、照明電器:門前要有門燈;客房與衛(wèi)生間之間要有廊燈;床頭柜兩側要有床頭燈;臥室梳妝臺上端要有鏡前燈;三人房或套房客廳屋角要有落地燈。
2.4.7、衛(wèi)生間:應備有梳妝鏡、洗臉池、洗臉巾;浴缸、浴簾、浴巾、地巾、坐式馬桶;洗臉臺上托盤內放漱口杯、三合一牙具、膠梳、浴帽一面、洗發(fā)液,按床位配制。
2.4.8、客房清潔工具:工作車、垃圾桶、垃圾袋、垃圾鏟、毛刷、百潔布、吸塵器、掃把、清潔劑等。
2.5、服務規(guī)程
前廳服務:
2.5.1、接待前來投宿的賓客(團體、散客、常住客),應主動向賓客問好,并對賓客表示歡迎。對于提前預定房間的團體或散客,必須給予書面確認,收取預定金。
2.5.2、對已預定房間的客人,應迅速查閱登記記錄,復述其定房主要內容,經(jīng)賓客確認后,請賓客出示有效證件,辦理入住手續(xù)。
2.5.3、對未預定直接抵達的散客,首先詢問賓客的住宿要求,可查看當天住宿記錄,介紹客房情況和飯店的其它設施,根據(jù)客人需要的房間種類、數(shù)量與價格安排客人。
2.5.4、對于預定的團體會議賓客,可根據(jù)其接待的具體要求,提前將登記表交給陪同或會務組的人員,并將有關細節(jié)通知相關部門,共同完成賓客抵店前的各項準備工作。
2.5.5、商務中心為賓客提供各類商務所需的服務。如復印、打字、電傳、長途電話、提供翻譯、郵件及文件抄寫核對、整理、裝訂、商務信息查詢等業(yè)務。
2.5.6、電話總機要提供轉接電話、電話問詢及留言服務、叫醒服務、DMD服務、通知緊急和意外事項等業(yè)務。
客房服務:
2.5.7、樓層服務臺接到前臺開房(預定房)通知單后,當班人員要知道客人到店的時間、人數(shù)、國籍和身份、團隊名稱、風俗習慣、生活特點及退房、離店的時間。
2.5.8、提前對房間設備和物品進行詳細檢查,保證客房環(huán)境整潔、優(yōu)雅、舒適。
2.5.9、客人抵達入住房間門口時,服務人員要驗查住宿證和住宿登記表,仔細核對房號和住宿天數(shù)。
2.5.10、引領客人到房間時,主動幫客人提行李,走在客人前方一米左右,客人進屋后,向客人簡單介紹房內設施。
2.5.11、離開客人房間時,后退一步,轉身到門口,面對客人輕輕關上門。回到服務臺時,將客人資料寫在旅客入住登記簿上備查。
2.5.12、整理房間。每日至少全面整理一次,也可根據(jù)客人的需要,隨叫隨整理。
2.5.13、住客要求洗衣時,要先填寫洗衣單。服務員收到衣物后,首先應仔細檢查衣服,如有污跡褪色破損等問題應向客人講清楚,要簽收。然后將衣物送至服務臺。送還時要按單清點,交還客人收取洗衣費。
2.5.14、會議服務要掌握開會的時間、人數(shù)、會議規(guī)格、設施、場地布置要求等,清潔會議室,搞好場地布置;維修人員檢查照明、音響、視頻、空調等設備;會議中勤倒茶水,勤換煙灰盅。
2.5.15、確保住店客人人身和財產(chǎn)安全。不得將客人的姓名、身份、攜帶物品告訴他人;不得將客人鑰匙轉交他人;未經(jīng)客人同意,不得將訪客引入客房內;維修工在房內維修時,臺班人員應在現(xiàn)場監(jiān)督其工作。
2.5.16、客人離店時,要及時清查房屋,看看設施是否損壞,如有應聯(lián)系客人,核實情況后,根據(jù)具體情況要求索賠;客人有無帶走房內東西,如有應妥善的請客人退還或賠償;客人有無遺忘的東西,如有應及時予以交還。并將清房情況及時報告前廳部。
2.5.17、總臺收銀:收銀員按照電腦上打印的帳單或帳卡所列各項帳目的應付款數(shù),請客人交款便可。如客人使用外幣,應根據(jù)匯率折合人民幣計算;使用信用卡檢查是否有效,并核對客人的簽名;使用旅行支票結帳,一定要在確定對方是真正的支票持有者和酒店可受兌后,才可以接受付款。
2.6、客房衛(wèi)生
2.6.1、無六害(蒼蠅、蚊子、臭蟲、跳蚤、蟑螂、老鼠)、無雜物、無積塵、無異味、無蛛網(wǎng)、無污漬、無衛(wèi)生死角。
2.6.2、客房衛(wèi)生每天全面清潔一次??腿送獬鲆淮?,跟房一次,小整一次。
2.6.3、環(huán)境衛(wèi)生清潔:客廳、走廊前后樓梯、電梯、公共衛(wèi)生間、工作間、行李房等,堅持早午晚清潔三次。實行勤掃、勤洗、勤拖、勤吸塵,隨臟隨清潔。
2.6.4、床上用品一客一換,常住客人三天一換,隨臟隨換。
2.6.5、茶具、茶杯要一沖、二擦、三洗、四消毒、五保管,客房用茶具每天更換、消毒,公共區(qū)域(會議室)一客一換。對非一次性拖鞋要堅持一客一消毒。
2.6.6、衛(wèi)生間浴盆、洗面盆、恭桶,一日一擦洗,并加貼消毒標志。
2.6.7、員工個人衛(wèi)生整潔,做到勤洗澡、理發(fā);勤洗手、剪指甲;勤換衣服。
2.6.8、定期噴灑藥物消毒,發(fā)現(xiàn)六害、傳染病及時處理。
2.7、客房安全
2.7.1、在客人入住期間,防范各類不安全事故的發(fā)生,要確保其生命財產(chǎn)的安全。
2.7.2、對來店的客人要彬彬有禮,維護好店門前的交通秩序,做到暢通無阻。加強客房,尤其是重點部位的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況或不安全因素應及時處理或上報。
2.7.3、客房發(fā)生火險、盜竊、兇殺、爆炸等要迅速組織客人疏散和保護現(xiàn)場,及時報警,立即進行處理,防止事態(tài)擴大。
2.7.4、設立貴重物品寄存服務,客人入住時,要提醒客人將隨身攜帶貴重物品進行保管,并加強防盜安全管理,防止發(fā)生失竊案件。
2.7.5、加強設施設備的維修檢查和保養(yǎng)。包括照明不良、維修不當、危險場所標識不全、地面過分滑溜,避免可能發(fā)生的事故。
2.7.6、留意火災隱患,加強滅火器和防火通道的管理。對可能引起重大火災隱患的事故要予以詳查;對指導與監(jiān)督疏忽、肇事者未按規(guī)定行事、誤用危險用品或錯用各種器具引起火災等不安全事故的,要追究當事人的責任。
2.7.8、提高防爆意識,在飯店發(fā)現(xiàn)可疑物品時,不要輕率啟封,不得在附近吸煙、不得放置于可燃物附近、不得切斷外漏線段、立即報告有關部門等待處理。
3、服務管理
3.1、建立服務質量體系,質量體系包括服務質量環(huán)、質量文件記錄、內部質量審核等內容。
3.2、制定服務業(yè)的質量方針。包括(1)所提供服務的等級;(2)服務企業(yè)的形象和質量信譽;(3)服務質量的各項目標;(4)實現(xiàn)質量目標所采取的措施;(5)制定和落實質量責任。
3.3、編制服務規(guī)范。服務規(guī)范應對所提供的服務進行完整精確的要求。
3.4、提供規(guī)范的服務。對服務工作的各個程序及其工作階段進行詳盡的規(guī)定。
3.5、建立服務質量的顧客評定。
3.6、建立服務工作的獎懲制度。
3.7、建立服務質量責任制。
3.8、建立服務工作信息網(wǎng)絡。
3.9、制定服務工作中長期發(fā)展規(guī)劃。
4、本規(guī)范自發(fā)布之日起實行。
5、本規(guī)范的解釋權歸西安市商業(yè)貿(mào)易委員會。
7. 陜西省西安市旅游局電話
1、包含西安博物院、城墻等西安市內21大景區(qū)全年不限次游覽待遇
2、柞水溶洞、洽川處女泉等省內21家景點的免票資格;野生動物園、甘肅崆峒山等10家周邊景區(qū)的門票半價優(yōu)惠,合計減免門票超過1300元。
3、附贈天涯海角、張家界等48條線路的參團旅游優(yōu)惠,減免價值超過3700元。
8. 西安旅游總局電話
12月去西安旅游穿衣指南 首先需要提醒大家的是,去西安旅游需要的時間比較長,大約需要五天左右的時間,所以建議大家可以多帶上幾套衣服,衣服的保暖性要非常好,也要防風防雪,可以選擇羽絨服,或者是皮大衣,盡量戴上帽子或圍巾,這個季節(jié)西安的氣候比較干燥,可以帶上一個水杯,及時補充水分,愛美的女性朋友一定不要忘記,帶上幾貼補水面膜
9. 西安旅游局官方電話是多少
建議你最好去當?shù)卦僮龊怂釞z測,可能需要花十元錢哦。因為西安的大部分景點在接待外地游客時候,都是需要參觀者提供前兩天西安當?shù)貦z測機構出示的核酸檢測證明,才可以進景點參觀游覽的。很多外地游客都提出了質疑,但是據(jù)了解為了保證其他部分游客的安全,景區(qū)景點的該項規(guī)定都是根據(jù)國家旅游局的安全指示制定的。
這個也很好理解,一個人帶來的危險被多次證明,可以傷害一個城市的安全。所以建議你去當?shù)氐臋z測機構再做核酸相對來說比較少走彎路。