1. 申請旅游經(jīng)費的請示怎么寫
寫評星申請是第一階段工作,對象是旅游局。我來幫你寫框架
尊敬的xx旅游局(你們酒店的上級主管部門):
我賓館于xx時候籌建,(介紹籌建、投資、酒店規(guī)模、服務(wù)項目、員工人數(shù)等基本狀況,如果在籌建期間有相關(guān)旅游局或管理公司進(jìn)行指導(dǎo),一定要寫進(jìn)去,星評是要加分的),xx時候正式營業(yè)(酒店要開業(yè)1年才能評星,這點一定要詳細(xì)寫,介紹營業(yè)狀況、員工培訓(xùn)、完成了哪些重要接待任務(wù)、為本地經(jīng)濟(jì)和旅游發(fā)展做出了哪些貢獻(xiàn)、期間又做了哪些硬件的改造和軟件的提升等)。
經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的多方指導(dǎo)和我們不斷改造,參照gb/t14308-2010標(biāo)準(zhǔn),我們進(jìn)行了自評,設(shè)施設(shè)備硬件得分為xx分,服務(wù)質(zhì)量、清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、酒店管理評分合格率分別達(dá)到xx%,先特此提出申報國家2星際旅游飯店的申請。
(寫感謝的話)
落款
日期
寫完后附上酒店的外觀照片,相關(guān)證照便可以上交了。二三星級酒店屬于有限服務(wù)酒店,在新標(biāo)準(zhǔn)中評星很簡單,很容易通過。
2. 向旅游局的請示書
旅游項目建設(shè)立項審批程序
1、建設(shè)項目申請預(yù)立項需報當(dāng)?shù)芈糜尉趾鸵?guī)劃局。(1)建設(shè)項目立項申請;(2)專業(yè)資質(zhì)單位編制的可行性研究報告(或項目建議書);(3)專業(yè)資質(zhì)單位編制的環(huán)境評價報告和安全生產(chǎn)評價報告;(4)項目建設(shè)單位企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及相關(guān)資質(zhì)材料或資信證明;(5)合資、合作項目提交公司合作協(xié)議;聯(lián)建項目協(xié)議;(6)拆遷企業(yè)證明;拆遷安置方案;(7)特殊行業(yè)建設(shè)項目需提供行業(yè)化管理部門批件;以上1— 7資料齊全,予以受理,經(jīng)審核批準(zhǔn),屬于區(qū)權(quán)限審批項目(總投資額500萬元以下),經(jīng)審核批準(zhǔn)后,在三個工作日內(nèi)下發(fā)批復(fù),屬于市審批項目,在三個工作日內(nèi)上報到市里,在下發(fā)批復(fù)后,方可在大同區(qū)辦理購地、規(guī)劃設(shè)計方案、籌資等前期準(zhǔn)備工作。
2、辦理正式計劃需提報:對于國家重點型項目在具備1—7資料的同時,還需提供土地合同、1:500地形圖、土地證、建筑用地規(guī)劃許可證、建筑擴初建設(shè)審定通知單、建設(shè)資金證明、初步建設(shè)方案等。
3、立項申請格式:《關(guān)于×××項目立項的請示》城市規(guī)劃局:1、項目建設(shè)的依據(jù)和必要性;2、項目建設(shè)的規(guī)模;3、項目建設(shè)的周期;
4、項目投資估算及資金籌措;
5、經(jīng)濟(jì)效益分析;貸款償還能力分析;7、建設(shè)項目環(huán)境評價分析和安全生產(chǎn)評價分析;8、項目建設(shè)單位承辦能力分析。
3. 關(guān)于旅游經(jīng)費的請示
申請表尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 近月來,客戶給公司帶來了很好的業(yè)績,為了鞏固客戶關(guān)系,獎勵客戶的銷售。為以后客戶能更好的銷售公司產(chǎn)品,為了 公司長遠(yuǎn)的良好的合作。特申請答謝老顧客,進(jìn)行旅游。特此申請,望公司領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)。祝公司蒸蒸日上。 業(yè)務(wù)員****時間
4. 旅游經(jīng)費申請報告
旅游行業(yè)可以開具增值稅專用發(fā)票的。開具增值稅專用發(fā)票方法:
1、納稅人(一般納稅人/小規(guī)模納稅人)提供旅游服務(wù),向旅游服務(wù)購買方收取并支付給其他單位或者個人的住宿費、餐飲費、交通費、簽證費、門票費和支付給其他接同旅游企業(yè)的旅游費用開具增值稅普通發(fā)票。
2、以取得的全部價款和價外費用,扣除向旅游服務(wù)購買方收取并支付給其他單位或者個人的住宿費、餐飲費、交通費、簽證費、門票費和支付給其他接同旅游企業(yè)的旅游費用后的余額開具增值稅專用發(fā)票。擴展資料:增值稅專用發(fā)票作用:(1)增值稅專用發(fā)票是商事憑證,由于實行憑發(fā)票購進(jìn)稅款扣稅,購貨方要向銷貨方支付增值稅,因此也是完稅憑證,起到銷貨方納稅義務(wù)和購貨方進(jìn)項稅額的合法證明的作用。(2) —種貨物從最初生產(chǎn)到最終消費之間的各個環(huán)節(jié)可以用增值稅專發(fā)票連接起來,依據(jù)專用發(fā)票上注明的稅額,每個環(huán)節(jié)征稅,每個環(huán)節(jié)扣稅,讓稅款從上一個經(jīng)營環(huán)節(jié)傳遞到下一個經(jīng)營環(huán)節(jié),一直到把商品或勞務(wù)供應(yīng)給最終消費者。這樣,各環(huán)節(jié)開具的增值稅專用發(fā)票上注明的應(yīng)納稅額之和,就是該商品或勞務(wù)的整體稅負(fù)。因此,體現(xiàn)了增值稅普遍征收和公平稅負(fù)的特征。
5. 申請旅游經(jīng)費的請示怎么寫范文
開辦民宿申請書可以有以下內(nèi)容
第一:基本情況陳述。主要說明申請人的基本信息。比如:姓名,年齡,學(xué)歷。開辦名宿的地址,多大面積等基本性內(nèi)容
第二:申請理由。主要說明為什么打算開民宿。比如可以說:因旅游人數(shù)增多,為了提供更好的服務(wù),所以申請開民宿。
6. 個人旅游請示
跟父母直說啊,但說之前你自己想好怎么跟父母說明你的旅游準(zhǔn)備,要去哪,跟誰去,住哪里,餐飲怎么安排,去多久等等詳細(xì)的計劃和安排。
記住,一定要誠實的向父母請示與匯報!如果你自己也說不清并且無法能證明你的行程是安全的,你的預(yù)算是可信的,那你還要去么?
7. 申請外出旅游的請示
應(yīng)部分員工的請求,希望能夠在此春暖花開之際,組織一次 公司全體員工的春游活動。因員工積極性非常高,非常希望能夠多參 加集體活動。 特向姚總請示, 希望您能夠出面組織公司員工外出春游。
活動策劃如下:
一、活動主題: “團(tuán)結(jié)互助,增進(jìn)友誼”蘇州一日游。
二、活動目的與意義:
時值 4 月, 春意盎然, 正是踏青春游的好時節(jié), 本次春游活動, 在領(lǐng)略春季優(yōu)美景色的同時, 促進(jìn)公司員工間的交流, 營造和諧融洽的公司氛圍,豐富員工們的戶外生活,陶冶情操。在為 全體員工營造一種輕松自由的氣氛的同時, 又可以加強員工的集體意 識,增加員工的工作積極性。
三、活動時間:
請示時間為 4 月份節(jié)假日,請領(lǐng)導(dǎo)批示。
四、活動對象:
全體員工(當(dāng)天必須在崗的除外) ,歡迎帶家屬或朋 友參加(費用可按人均自理) 。
五、活動地點及時間計劃:
1、吳中區(qū)附近的生態(tài)園(旺山,太湖,天平山,胥王山莊等) ,具體 地點帶領(lǐng)導(dǎo)批示。時間為 9:30 到 16:00。
2、晚餐:建議選擇自助餐,可在網(wǎng)上團(tuán)購,價格相對較低。時間為 16:40 到 18:00.
3、陽山溫泉。時間為 19:00 到 21:00。
六、地點優(yōu)勢: 地點距公司近, 往返路程方便, 時間充裕, 景色宜人, 活動范圍廣,可進(jìn)行戶外拓展活動,比賽等。有利于開展團(tuán)結(jié)互助, 增進(jìn)交流的活動,游戲。
七、活動形式:以戶外拓展活動,欣賞自然風(fēng)光為主(提倡步行) , 宣傳為輔(宣傳以公司旗幟,標(biāo)語為主要形式) 。
八、交通:以公司車輛為主。
九、活動細(xì)節(jié)安排:
1、主要的戶外活動為白天的生態(tài)游,在充分享受自然風(fēng)光的同時, 須準(zhǔn)備團(tuán)體游戲,員工自發(fā)準(zhǔn)備表演節(jié)目。既可以是互動豐富多彩, 有可增加員工的團(tuán)隊意識,增進(jìn)交流,以便在工作中能夠更好的合作 和互相促進(jìn)。
2、午餐可以吃的簡單一些,如果不打算在生態(tài)園內(nèi)用餐,可以是公 司準(zhǔn)備一部分方便攜帶的食品, 同時鼓勵員工自帶親手做一些拿手的 食物與大家分享。
3、晚餐主要為補充體力。
4、泡溫泉是為了緩解大家游玩一天的疲勞,以便更好的投入到工作 中去。 以上暫定方案懇請領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示。行程確定后會做出詳細(xì)的 計劃及資金預(yù)算,交與領(lǐng)導(dǎo)審閱。
申請人:
8. 申請旅游項目請示范文
一.辦理旅行社批文的條件:
1.必須實際地址注冊,并具有基本的辦公設(shè)施,例如計算機,電話等
2.申請國內(nèi)旅行社資格,注冊資本至少為30萬以上
3.要取得旅行社的資格,旅行社必須至少有三名導(dǎo)游,并提供導(dǎo)游證,勞動合同和社會保障證明
二,辦理旅行社批文的流程:
1.旅行社營業(yè)許可證審批部門是省,自治區(qū),直轄市旅游行政管理部門
2.審批部門正式受理后,周期為20個工作日
3.通過審核的申請機構(gòu)將獲得旅行社營業(yè)執(zhí)照
三.辦理旅行社批文所需材料:
1.設(shè)立申請書
2.旅行社章程
3.選擇一家銀行支付保證金
4.公司名稱的英文名稱及縮寫
5.設(shè)立旅行社的可行性研究報告
6.公司名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書或營業(yè)執(zhí)照副本原件
7.經(jīng)營設(shè)施:兩臺或更多電話,打印機,傳真機,計算機等
8.旅行社經(jīng)理、副經(jīng)理履歷表和本條例第六條第三項規(guī)定的資格證書
9.法人代表和財務(wù)人員的履歷,身份證原件和照片等
9. 申請旅游經(jīng)費的請示怎么寫啊
中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn) GB/T 17775-1999旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的劃分與評定 Standard of rating for quality of tourist attractions 國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局1999-06-14批準(zhǔn) 1999-10-01實施 1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級劃分的依據(jù)、條件及評定的基本要求。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于接待海內(nèi)外旅游者的不同類型的旅游區(qū)(點),包括以自然景觀及人文景觀為主的旅游區(qū)(點)。 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文,通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。本標(biāo)準(zhǔn)出版時,所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會被修訂,使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。 GB 3095-1996 環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) GB 3096-1993 城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn) GH ZB1-1999 地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) GB 10001-1994 公共信息標(biāo)志用圖形符號 GB/T 15971-1995 導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量 3 定義 本標(biāo)準(zhǔn)采用下列定義 3.1 旅游區(qū)(點) tourist attraction 經(jīng)縣級以上(含縣級)行政管理部門批準(zhǔn)成立,有統(tǒng)一管理機構(gòu),范圍明確,具有參觀、游覽、度假、康樂、求知等功能,并提供相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施的獨立單位。包括旅游景區(qū)、景點、主題公園、度假區(qū)、保護(hù)區(qū)、風(fēng)景區(qū)、森林公園、動物園、植物園、博物館、美術(shù)館等。 3.2 旅游資源 tourism resource 自然界和人類社會中凡能對旅游者產(chǎn)生吸引力,可以為旅游業(yè)開發(fā)利用,并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。 3.3 游客中心 visitor center 旅游區(qū)(點)在區(qū)內(nèi)設(shè)立的為游客提供信息、咨詢、游程安排、講解、教育、休息等旅游設(shè)施和服務(wù)功能的專門場所。 4 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級及標(biāo)志 4.1 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級劃分為四級,從高到低依次為AAAA、AAA、AA、A級旅游區(qū)(點)。 4.2 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的標(biāo)志、標(biāo)牌、證書由國家旅游行政主管部門統(tǒng)一規(guī)定并頒發(fā)。 5 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級劃分依據(jù)與方法 5.1 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級的確定,依據(jù)"服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價體系"、"景觀質(zhì)量評價體系"的評價得分,并參考"游客意見評價體系"的得分?jǐn)?shù)。 5.2 "服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價體系"包括旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通訊、旅游購物、綜合管理、旅游資源與環(huán)境保護(hù)等八個評價項目。"景觀質(zhì)量評價體系"包括資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目。每一評價項目繼續(xù)分為若干評價子項目。對各子項目賦以分值,各旅游區(qū)(點)按各評價項目及子項目的相應(yīng)得分?jǐn)?shù)確定其等級。 5.3 "游客意見評價體系"是旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級評定的重要參考依據(jù)。包括總體印象、可進(jìn)入性、游路設(shè)置、旅游安排、觀景設(shè)施、路標(biāo)指示、景物介紹牌、宣傳資料、講解服務(wù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、旅游廁所、郵電服務(wù)、購物、餐飲、旅游秩序、景物保護(hù)等評價項目。每一評價項目分為很滿意、滿意、一般、不滿意四個檔次,并依此計算游客意見得分?jǐn)?shù)。 5.4 《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則》、《景觀質(zhì)量評分細(xì)則》及《游客意見評分細(xì)則》由國家旅游行政主管部門另行規(guī)定。 6 旅游區(qū)(點)質(zhì)量等級劃分條件 6.1 AAAA級旅游區(qū)(點) 6.1.1 旅游交通 a)可進(jìn)入性良好,依托城鎮(zhèn)的交通設(shè)施完善,進(jìn)出便捷;或具有一級公路或高等級航道、航線直達(dá);或具有旅游專線交通工具; b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭。布局合理,容量能充分滿足游客接待量要求。場地平整、堅實或水域暢通。標(biāo)志及中外文規(guī)范、準(zhǔn)確、醒目,符合相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn); c)區(qū)內(nèi)游覽(參觀)路線或航道布局合理、順暢,通行便利。路面平整、堅實,或航道深邃、寬闊、無阻擋; d)區(qū)內(nèi)不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。 6.1.2 游覽 a)各種引導(dǎo)標(biāo)志(包括入口游覽導(dǎo)游圖、標(biāo)識牌、景點介紹牌等)美觀醒目,文字準(zhǔn)確規(guī)范,符合GB 10001的規(guī)定。標(biāo)識牌和景點介紹牌位置合理,數(shù)量充足; b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等)品種齊全,內(nèi)容豐富、準(zhǔn)確,制作精美; c)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種能滿足游客需要,普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游員均應(yīng)具高中以上文化程度,其中大專以上不少于40%。服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5 章要求; d)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動; e)設(shè)有提供咨詢、接受投訴、接待服務(wù)的游客中心。旅游咨詢服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,熱情服務(wù)。配有專門咨詢投訴電話,使用方便。 6.1.3 旅游安全 a)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段防護(hù)設(shè)施齊備、有效,標(biāo)志明顯; b)認(rèn)真執(zhí)行旅游、公安、交通等有關(guān)部門安全保衛(wèi)制度。安全巡查定期、定時,流動巡檢工作落實,能有效維護(hù)治安秩序; c)建立緊急救援體系,或設(shè)立醫(yī)務(wù)室,配備專職醫(yī)務(wù)人員,配備游客常備藥品。突發(fā)事件應(yīng)急處理能力強,事故處理及時、妥當(dāng),記錄檔案準(zhǔn)確、齊全。 6.1.4衛(wèi)生 a)環(huán)境整潔。建筑物墻面整齊,無污垢。游覽參觀場所平整,無污水、污物,無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象??諝馇逍?,無異味; b)公共場所全部達(dá)到國家規(guī)定的衛(wèi)生檢測標(biāo)準(zhǔn); c)公共廁所引導(dǎo)標(biāo)識醒目,數(shù)量能滿足需要。建筑造型、色彩及格調(diào)與環(huán)境協(xié)調(diào)。所有廁所具備沖水、盥洗、通風(fēng)設(shè)備或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無污垢,無堵塞。室內(nèi)整潔,無破損、無污跡、無異味,干凈、明亮; d)垃圾箱(桶)標(biāo)識明顯,數(shù)量能滿足需要,布局合理,造型美觀、實用,與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾及時清掃,日產(chǎn)日清,不留陳舊垃圾; e)餐飲服務(wù)符合國家關(guān)于食品衛(wèi)生的規(guī)定,配備消毒設(shè)施,禁止用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。 6.1.5 通訊 a)通訊設(shè)施布局合理。出入口及游人集中場所設(shè)有公用電話,標(biāo)識規(guī)范、醒目,具備國際、國內(nèi)直撥功能; b)通訊服務(wù)在營業(yè)時間內(nèi)方便、暢通,收費合理。 6.1.6 旅游購物 a) 購物場所布局合理,有效維護(hù)景觀氛圍。建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調(diào); b)具有本地區(qū)特色的旅游商品豐富。明碼標(biāo)價,無價格欺詐行為; c)市場管理有序。經(jīng)營者佩戴胸卡,亮照經(jīng)營,無尾隨兜售或強買強賣現(xiàn)象。對市場違規(guī)事件處理公正、迅速、記錄完整。 6.1.7 綜合管理 a)管理機構(gòu)健全,管理人員配備合理;旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項管理制度完備、有效; b)交通、衛(wèi)生、環(huán)保、導(dǎo)游服務(wù)等各項規(guī)章制度健全。貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結(jié); c)具有獨特鮮明的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象;確立自身的產(chǎn)品品牌標(biāo)志,并全面、恰當(dāng)?shù)氖褂茫?d)設(shè)立與旅游區(qū)(點)接待規(guī)模、檔次相適應(yīng)的游客中心 e)高級管理人員大專以上文化程度達(dá)100%; f)有相應(yīng)級別的行政業(yè)務(wù)主管部門或地方政府正式批準(zhǔn)的總體規(guī)劃和保護(hù)規(guī)劃。開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求; g)交通、安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生、環(huán)保等各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度完善,并得到有效實施。上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%; h)設(shè)有受理投訴的人員和專門投訴電話、信箱。投訴處理及時、妥善,有完整的記錄檔案; i)游客集中場所公共信息圖形符號的設(shè)置規(guī)范、醒目; j)設(shè)有檔次相應(yīng)的游客休息設(shè)施,位置合理,數(shù)量充足; k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務(wù),配備旅游工具、用品,提供其他相關(guān)特殊服務(wù)。 6.1.8 年接待海內(nèi)外旅游者人次在50萬以上。 6.1.9 旅游資源與環(huán)境的保護(hù) a)空氣質(zhì)量達(dá)GB 3095-1996中規(guī)定的一級標(biāo)準(zhǔn); b)噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096-1993中規(guī)定的0類標(biāo)準(zhǔn); c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GHZB1的規(guī)定; d)景觀、文物、古建筑保護(hù)措施先進(jìn)、得力,游客容量控制措施有效,能有效預(yù)防自然和人為破壞,保持文物古跡和自然景觀的真實性和完整性; e)環(huán)境氛圍優(yōu)良。建筑布局合理。體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調(diào),周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào),或具有一定的緩沖區(qū)域。綠地面積占有較高比例,植物與景觀配置得當(dāng),或景觀與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。出入口建筑主體格調(diào)突出,并與景觀及環(huán)境協(xié)調(diào); f)區(qū)內(nèi)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。 6.1.10 旅游資源品位突出,其歷史價值,或科學(xué)價值,或藝術(shù)價值在世界上具有重要意義;或其資源珍貴、稀少與奇特程度高,在世界范圍內(nèi)屬于獨有或罕見景觀。 6.2 AAA級旅游區(qū)(點) 6.2.1 旅游交通 a)可進(jìn)入性好。依托城鎮(zhèn)交通設(shè)施完善,進(jìn)出便捷;或至少有二級以上公路或高等級航道、航線直達(dá);或設(shè)有旅游專線等便捷交通工具; b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場或船舶碼頭,布局合理,容量能滿足游客接待量要求。場地平整、堅實或水域順暢。標(biāo)志及中、外文規(guī)范、準(zhǔn)確、醒目,符合相應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn); c)區(qū)內(nèi)旅游(含參觀)路線或航道布局合理順暢,通行便利。路面平整、堅實,或航道深邃、寬闊、無阻擋; d)區(qū)內(nèi)不使用對環(huán)境造成污染的交通工具。 6.2.2 游覽 a)各種引導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)(入口游覽導(dǎo)游圖、標(biāo)識牌、景點介紹牌等)美觀、醒目,文字準(zhǔn)確、規(guī)范,符合GB 10001的規(guī)定。標(biāo)識牌和景點介紹牌位置合理,數(shù)量充足; b)游覽宣傳教育材料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等)品種齊全,內(nèi)容豐富、準(zhǔn)確,制作精美; c)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種能滿足需要,普通話達(dá)標(biāo)率100%,導(dǎo)游員均應(yīng)具高中以上文化程度,其中大專以上不少于20%。服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求; d)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動; e)設(shè)有提供咨詢、接受投訴、接待服務(wù)的游客中心。旅游咨詢服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,熱情服務(wù)。配有專門咨詢投訴電話,使用方便。 6.2.3 旅游安全 a)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效。交通、機電、游覽、娛樂等設(shè)備完好,運行正常,無安全隱患。危險地段防護(hù)設(shè)施齊備、有效,標(biāo)志明顯; b)認(rèn)真執(zhí)行旅游、公安、交通等有關(guān)部門安全保衛(wèi)制度。安全巡查定期、定時,流動巡檢工作落實,能有效維護(hù)治安秩序。 c)建立緊急救援體系,或設(shè)立醫(yī)務(wù)室,至少配備兼職醫(yī)務(wù)人員,配備游客常備藥品。突發(fā)事件應(yīng)急處理能力強,事故處理及時、妥當(dāng),記錄檔案準(zhǔn)確、齊全。 6.2.4 衛(wèi)生 a)環(huán)境整潔。建筑物墻面整齊,無污垢。游覽參觀場所地面、道路平整,無污水污物,無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象??諝馇逍拢瑹o異味; b)公共場所全部達(dá)到國家規(guī)定的衛(wèi)生檢測標(biāo)準(zhǔn); c)公共廁所引導(dǎo)標(biāo)識醒目,數(shù)量能滿足需要。建筑造型、色彩及格調(diào)與環(huán)境協(xié)調(diào)。全部廁所擁有沖水、通風(fēng)設(shè)備或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所便池潔凈、無污垢,無堵塞、無滴漏。室內(nèi)整潔,無破損、無污跡、無異味,干凈、明亮; d)垃圾箱(桶)標(biāo)識明顯,數(shù)量能滿足需要,布局合理,造型美觀、實用。垃圾及時清掃,日產(chǎn)日清,不留陳舊垃圾; e)餐飲服務(wù)符合國家關(guān)于食品衛(wèi)生的規(guī)定,配備消毒設(shè)施,禁止用對環(huán)境造成污染的一次性餐具。 6.2.5 通訊 a) 通訊設(shè)施布局合理。出入口及游人集中場所設(shè)有公用電話,具備國際、國內(nèi)直撥功能; b)通訊服務(wù)在營業(yè)時間內(nèi)方便、暢通,收費合理。 6.2.6 旅游購物 a) 購物場所布局合理,有效維護(hù)景觀氛圍。建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色,與環(huán)境協(xié)調(diào); b)具有本地區(qū)特色的旅游商品豐富。明碼標(biāo)價,無價格欺詐行為; c)市場管理有序。經(jīng)營者佩戴胸卡,亮照經(jīng)營,無尾隨兜售或強買強賣現(xiàn)象。對市場違規(guī)事件處理公正、迅速、記錄完整。 6.2.7 綜合管理 a)管理機構(gòu)健全,管理人員配備合理;旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計等各項管理制度完備、有效; b)交通、衛(wèi)生、環(huán)保、導(dǎo)游服務(wù)等各項規(guī)章制度健全。貫徹措施得力,定期監(jiān)督檢查,有完整的書面記錄和總結(jié); c)具有獨特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、良好的視覺形象和文明的員工形象;確立并使用自身的產(chǎn)品品牌標(biāo)志; d)設(shè)立與旅游區(qū)(點)接待規(guī)模、檔次相適應(yīng)的游客中心; e)高級管理人員大專以上文化程度大專達(dá)80%; f)有相應(yīng)級別的行政業(yè)務(wù)主管部門或地方政府正式批準(zhǔn)的總體規(guī)劃和保護(hù)規(guī)劃。開發(fā)建設(shè)項目符合規(guī)劃要求; g)交通、安全、保衛(wèi)、衛(wèi)生、環(huán)保等各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度完善,并得到有效實施。上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100%; h)設(shè)有受理投訴的人員和投訴電話、信箱。游客投訴處理及時、妥善,有完整的記錄檔案; i)游客集中場所公共信息圖形符號的設(shè)置規(guī)范、醒目; j)具有檔次相應(yīng)的游客休息設(shè)施,位置合理,數(shù)量充足; k)為特定人群(老年人、兒童、殘疾人等)提供咨詢服務(wù),配備旅游工具、用品,提供其他相關(guān)特殊服務(wù)。 6.2.8 年接待海內(nèi)外旅游者人次在30萬以上。 6.2.9 旅游資源與環(huán)境的保護(hù) a)空氣質(zhì)量達(dá)GB 3095-1996中規(guī)定的一級標(biāo)準(zhǔn); b)噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096-1993中規(guī)定的0類標(biāo)準(zhǔn); c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GHZB1的規(guī)定; d)景觀、文物、古建筑保護(hù)措施先進(jìn)、得力,游客容量控制措施有效,能有效預(yù)防自然和人為破壞,保持文物古跡和自然景觀的真實性和完整性; e)環(huán)境氛圍優(yōu)良。建筑布局合理,體量、高度、色彩、造型相互協(xié)調(diào),周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào),或具有一定的緩沖區(qū)域。綠地面積占有相應(yīng)比例,植物與景觀配置得當(dāng),或景觀與環(huán)境美化措施多樣,效果良好。出入口建筑主體格調(diào)突出,并與景觀及環(huán)境協(xié)調(diào); f)各項設(shè)施設(shè)備符合國家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求,不造成環(huán)境污染和其他公害,不破壞旅游資源和游覽氣氛。 6.2.10 旅游資源品位突出,其歷史價值,或科學(xué)價值,或藝術(shù)價值在國內(nèi)具有代表意義;或其資源珍貴、稀少與奇特程度,在國內(nèi)屬于獨有或罕見景觀等等。