1. 涉外旅游接待
五星級(jí)服務(wù)是對(duì)我國(guó)涉外旅游接待機(jī)構(gòu)劃分的檔次、等級(jí)共分五級(jí)：即一星級(jí)、二星級(jí)、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)，星級(jí)越高，表示其檔次越高。
五星級(jí)最多應(yīng)用的行業(yè)是酒店業(yè)，酒店星級(jí)的劃分以酒店的建筑、裝飾、設(shè)施設(shè)備及管理、服務(wù)水平為依據(jù)。具體的評(píng)定辦法按照國(guó)家旅游局頒發(fā)的設(shè)施設(shè)備評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、清潔衛(wèi)生評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，賓客意見(jiàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行。
國(guó)際上也把飯店分為五個(gè)等級(jí)：最高等級(jí)的為豪華 ，第二等級(jí)為高級(jí)，第三等級(jí)的為中等價(jià)位 ，第四等級(jí)的為經(jīng)濟(jì)型 ，第五等級(jí)的為預(yù)算型 。
2. 涉外旅游飯店
指的是經(jīng)工商管理部門(mén)、旅游部門(mén)、公安部門(mén)等的批準(zhǔn)，可以接待外國(guó)人、華僑、港澳同胞、臺(tái)灣同胞的所有賓館、飯店、公寓、度假村等住宿設(shè)施。該類酒店的具體分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)為一星到五星，需依據(jù)國(guó)家旅游行政管理部門(mén)制定的《中華人民共和 國(guó)旅游(涉外)飯店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行評(píng)定。萊垍頭條
1、許可證件的不同。萊垍頭條
國(guó)家對(duì)旅游(涉外)飯店實(shí)行旅游行政管理部門(mén)許可制，需旅游局頒發(fā)旅游(涉外)營(yíng)業(yè)許可證方可開(kāi)展涉外經(jīng)營(yíng)；非涉外酒店需辦理特種行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證。萊垍頭條
2、證件頒發(fā)機(jī)構(gòu)不同。頭條萊垍
涉外酒店的營(yíng)業(yè)許可證由旅游管理部門(mén)審批頒發(fā)；普通酒店的特種行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證由公安機(jī)關(guān)頒發(fā)。萊垍頭條
擴(kuò)展資料：垍頭條萊
酒店分類：頭條萊垍
1、商務(wù)型酒店：主要以接待從事商務(wù)活動(dòng)的客人為主，是為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)的。條萊垍頭
2、度假型酒店：以接待休假的客人為主，多興建在海濱、溫泉、風(fēng)景區(qū)附近。萊垍頭條
3、主題性酒店：以某一特定的主題，來(lái)體現(xiàn)酒店的建筑風(fēng)格和裝飾藝術(shù)，以及特定的文化氛圍，一般歷史、文化、城市、自然、神話童話故事等都可成為主題。萊垍頭條
4、經(jīng)濟(jì)型酒店：多為旅游出差者預(yù)備，其價(jià)格低廉，服務(wù)方便快捷。萊垍頭條
5、公寓式酒店：主要集中在市中心的高檔住宅區(qū)內(nèi),集住宅、酒店、會(huì)所多功能于一體。垍頭條萊
3. 涉外旅游公司
涉外旅游顧名思義指外國(guó)游客入境旅游，或本國(guó)人出境旅游。當(dāng)今旅游業(yè)已成為世界經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快、創(chuàng)匯最多、帶動(dòng)面最廣、開(kāi)放度最高的產(chǎn)業(yè)。所以，為接待外國(guó)旅客，服務(wù)外國(guó)旅客的飯店就叫旅游涉外飯店，指經(jīng)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，允許接待外國(guó)人、華僑、港澳同胞和臺(tái)灣同胞的飯店。
2003年1月“涉外飯店”一詞在北京“壽終正寢”。北京市取消了境外人士在北京定點(diǎn)住宿的規(guī)定，所有飯店都可以接待境外人士。
4. 入境旅游接待
２０１５年，中國(guó)成為全球第一大入境旅游接待國(guó)和第四大出境旅游客源國(guó)。
中國(guó)入境旅游人數(shù)達(dá)２億人次，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)２６ 億人次以上，出境旅游人數(shù)達(dá)１億人次左右，游客市場(chǎng)總量達(dá)３０億人次左右，中國(guó)居民人均出游可達(dá)２次，旅游業(yè)總收入可達(dá)２萬(wàn)億元人民幣左右。
奧運(yùn)與旅游，歷來(lái)相互結(jié)合、相互促進(jìn)并相得益彰。中國(guó)國(guó)家旅游局正將奧運(yùn)旅游作為新時(shí)期促進(jìn)中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的重要契機(jī)，以“綠色奧運(yùn)”“科技奧運(yùn)”“人文奧運(yùn)”為主題，以“奧前”“奧中”“奧后”為時(shí)段，舉全國(guó)之力，集各方支持，以促進(jìn)中國(guó)旅游業(yè)的快速發(fā)展，并服務(wù)于２００８北京奧運(yùn)會(huì)。
目前，中國(guó)已成為世界上第四大入境旅游接待國(guó)、亞洲最大的出境旅游客源國(guó)，形成了世界上最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)。
5. 涉外旅游接待業(yè)從業(yè)者應(yīng)具備怎樣的能力與素質(zhì)
酒店需要有旅游(涉外)營(yíng)業(yè)許可證，方可接待外賓。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)評(píng)定旅游（涉外）飯店星級(jí)的規(guī)定》第二十五條 國(guó)家對(duì)旅游（涉外）飯店實(shí)行由旅游行政管理部門(mén)，即旅游局頒發(fā)旅游（涉外）營(yíng)業(yè)許可證制度。
第二十六條 所有新建飯店必須得到飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)給予的預(yù)備星級(jí)和旅游（涉外）營(yíng)業(yè)許可證，方能進(jìn)行旅游（涉外）營(yíng)業(yè)。
第二十七條 飯店在接到定級(jí)通知書(shū)或暫不定級(jí)通知書(shū)后，須在三個(gè)月內(nèi)憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照向當(dāng)?shù)芈糜尉诸I(lǐng)取國(guó)家旅游局統(tǒng)一制發(fā)的旅游（涉外）營(yíng)業(yè)許可證。逾期未領(lǐng)取者，不得進(jìn)行旅游（涉外）營(yíng)業(yè)。凡違反本規(guī)定強(qiáng)行涉外營(yíng)業(yè)者，視為違反國(guó)家規(guī)定，將追究飯店經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任，依法處理。
第二十八條 飯店因設(shè)施設(shè)備水平和服務(wù)水平不具備一星級(jí)飯店最低要求，在接到不予定級(jí)通知書(shū)后，不得進(jìn)行旅游（涉外）營(yíng)業(yè)。凡違反本規(guī)定強(qiáng)行涉外營(yíng)業(yè)的，視為違反國(guó)家規(guī)定，將追究飯店經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任，依法處理。
參考資料：
6. 涉外旅游管理
學(xué)費(fèi)每年7800元。住宿費(fèi)每學(xué)期600元。
7. 酒店涉外接待
酒店標(biāo)準(zhǔn)回答：
1、涉外酒店，是要有旅游局申請(qǐng)辦理的，凡是申請(qǐng)辦理下來(lái)的酒店都需要具備接待外國(guó)人的硬件設(shè)施，（如開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)途，國(guó)際電視頻道，中英文菜單、中英文標(biāo)示牌等。）和軟件設(shè)施。（人員需懂英文，具有相關(guān)學(xué)歷畢業(yè)證書(shū)，具備接待外國(guó)人的能力）。
2、沒(méi)有申辦涉外酒店的，可以只針對(duì)于國(guó)內(nèi)旅客，不需要以上所述設(shè)備。
3、對(duì)于非涉外酒店不可以住外國(guó)人，這種說(shuō)法是不妥的，因?yàn)槿胱r(shí)是需要登記，其登記記錄會(huì)傳至公安系統(tǒng)。只要按程序做，是合法的。 但有些酒店，沒(méi)有安裝公安登記系統(tǒng)，那是不允許接待的，因?yàn)橛锌梢粤羲尥鈬?guó)犯罪分子。 這樣說(shuō)，應(yīng)該明白了吧，不明白，打電話給我，我的電話是：110，呵呵
8. 出訪和外事接待
1、清粥小菜化矛盾
胡傳忠（前駐英國(guó)使館參贊）總理的外交手段的確很靈活。上世紀(jì)七十年代末，阿爾巴尼亞部長(zhǎng)會(huì)議主席訪華，向中國(guó)提出一些不切實(shí)際的援助要求。
周總理說(shuō)無(wú)法完全滿足，雙方因此僵持不下。周總理就指示外交部同志第二天請(qǐng)阿爾巴尼亞代表們?cè)L問(wèn)大寨，并交待說(shuō)明天的晚餐就吃小米粥、玉米，再準(zhǔn)備幾個(gè)簡(jiǎn)單素菜和一個(gè)葷菜。
當(dāng)時(shí)，負(fù)責(zé)的人都不相信，說(shuō)招待外賓怎么只有一個(gè)葷菜呢，于是又給準(zhǔn)備了兩個(gè)，但總的來(lái)說(shuō)吃得還是比較簡(jiǎn)樸。
從大寨回來(lái)以后，周總理就對(duì)阿方代表說(shuō)了：“你看中國(guó)目前的情況還是比較艱苦的，我們多送給你阿爾巴尼亞一噸米，我們就要勒緊自己的褲帶?！焙髞?lái)，那個(gè)阿爾巴尼亞代表團(tuán)就降低了要價(jià)。
2、晏子使楚
晏子名嬰，春秋后期齊國(guó)的國(guó)相，著名的政治家和外交家。一次，晏子出使到楚國(guó)去，楚國(guó)國(guó)王知道晏子的個(gè)子很矮，就想捉弄他。楚王命人在城墻的大門(mén)旁邊又開(kāi)了個(gè)小門(mén)，請(qǐng)晏子從小門(mén)進(jìn)去。
晏子知道楚王要戲弄他，嚴(yán)詞加以拒絕。他說(shuō)，“到了狗國(guó)，才走狗洞，我現(xiàn)在是出使楚國(guó)，不應(yīng)該走狗門(mén)?！?/p>
招待晏子的官員聽(tīng)他這么一說(shuō)，只好請(qǐng)子從大門(mén)進(jìn)去。晏子進(jìn)去以后，就拜見(jiàn)楚王。楚王故意問(wèn)：“是因?yàn)辇R國(guó)再?zèng)]有別人，才派你來(lái)的嗎?”
晏子回答說(shuō)：“齊國(guó)的人多極了，僅都城就有上百條街道，人們把衣袖舉起來(lái)，就可以遮住太陽(yáng);人們甩掉汗水就象下雨一樣。大街上人們肩靠肩，很擁擠，怎么說(shuō)齊國(guó)沒(méi)人呢?”
楚王接著問(wèn)：“既然如此，那么為什么派你出訪呢?”
晏子不慌不忙地回答：“我們齊國(guó)派使節(jié)出訪很有講究，對(duì)那些精明能干的的人，就派遣他們出使那些道德高尚的國(guó)家;對(duì)那些愚蠢無(wú)能的使臣，就派他們出使那些不成器的國(guó)家。我是使臣中最愚蠢、最無(wú)能的人，所以就派我出使楚國(guó)來(lái)了?！?/p>
晏子的話使本打算要戲弄他的楚國(guó)君臣們面面相覷，半天說(shuō)不出話來(lái)。
3、藺相如完璧歸趙
公元前281年（秦昭襄王26年、趙惠文王18年），趙惠文王時(shí)，趙國(guó)得到楚國(guó)的和氏璧。秦昭襄王聽(tīng)說(shuō)這件事，派人送一封信給趙惠文王，說(shuō)愿意用十五座城給趙國(guó)，請(qǐng)求換取和氏璧。
趙王跟大將軍廉頗及許多大臣商量：想把這塊寶玉給秦國(guó)，又怕得不到秦國(guó)的城，白白受欺騙；想不給吧，又擔(dān)心秦兵打過(guò)來(lái)。主意拿不定，想找個(gè)可以派遣去回復(fù)秦國(guó)的人，又找不到合適的人選。
宦者令繆賢說(shuō)：“我的門(mén)客藺相如可以出使。”趙王問(wèn)：“您根據(jù)什么知道他可以出使呢？”繆賢回答說(shuō)：“我曾經(jīng)犯有罪過(guò)，私下打算要逃到燕國(guó)去。我的門(mén)客藺相如阻攔我說(shuō)：‘您憑什么知道燕王就會(huì)收留您？
我告訴他，我曾跟隨大王與燕王在邊境相會(huì)，燕王私下握著我的手說(shuō)‘愿意交這個(gè)朋友’，憑這個(gè)知道他會(huì)收留我，所以打算去他那里。
藺相如對(duì)我說(shuō)：如今趙國(guó)強(qiáng)，燕國(guó)弱，您又受趙王寵幸，所以燕王想跟您結(jié)交?，F(xiàn)在您竟從趙國(guó)逃奔到燕國(guó)，燕王害怕趙國(guó)，這種形勢(shì)下燕王一定不敢收留您，反而會(huì)把您捆綁起來(lái)送回趙國(guó)的。您不如袒胸露臂，趴在斧質(zhì)上請(qǐng)罪，就能僥幸得到趙王赦免。
我聽(tīng)從了他的意見(jiàn)，幸而大王赦免我。我私下認(rèn)為藺相如是個(gè)勇士，有智謀，應(yīng)該是可以出使的。”
9. 旅游商務(wù)接待
1、由本地區(qū)(單位)負(fù)責(zé)外事工作的領(lǐng)導(dǎo)牽頭建立一個(gè)有專職陪同人員、專業(yè)對(duì)口業(yè)務(wù)人員、談判人員、翻譯、保衛(wèi)和后勤等方面人員組成的接待班子。
2、將洽談的項(xiàng)目或技術(shù)資料、圖紙事先譯成中文，供有關(guān)人員事先消化并全面掌握。
3、外商或外國(guó)專家來(lái)或回國(guó)時(shí)，應(yīng)安排職位相同的人迎送，并協(xié)助辦理有關(guān)手續(xù)。抵達(dá)后應(yīng)由負(fù)責(zé)人出面接見(jiàn)。來(lái)、去時(shí)，由接待單位負(fù)責(zé)宴請(qǐng)。
4、在安排好外商或外國(guó)經(jīng)濟(jì)專家(包括家屬)的食、宿、行、工作場(chǎng)所、文娛活動(dòng)的同時(shí)，還應(yīng)搞好安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等工作。
5、涉外交往中，不要主動(dòng)贈(zèng)送禮品。外國(guó)專家在華期間結(jié)婚、過(guò)節(jié)、生日等，經(jīng)組織批準(zhǔn)可以個(gè)人或集體的名義贈(zèng)送適當(dāng)?shù)募o(jì)念品。為做好團(tuán)結(jié)工作，我方人員可同外國(guó)專家正常往來(lái).
6、有關(guān)人員應(yīng)虛心向外國(guó)專家學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)、消化有關(guān)技術(shù)、資料。
10. 涉外旅游服務(wù)與禮儀
首先 作為一名護(hù)士 要提高自己的涉外能力 低點(diǎn) 就是要精通外語(yǔ) ，特別是啊外語(yǔ)的醫(yī)學(xué)單詞 。其次 要想擴(kuò)大自己的社會(huì)能力 自己的專業(yè)知識(shí)要過(guò)硬 。最后 要懂一些外國(guó)人的社交禮儀 。也就是說(shuō) 作為一名護(hù)士 在提高自己專業(yè)基礎(chǔ)的同時(shí) 也要提高自己的外交能力 。
