1. 旅游服務(wù)項目有哪些
游客乘坐車輛:如豪華大客車(多少座位),是否有空調(diào)。
住宿標(biāo)準(zhǔn):如星級標(biāo)準(zhǔn)(三星級、四星級等標(biāo)準(zhǔn))餐飲標(biāo)準(zhǔn):幾個正餐、幾個早餐,(如正餐人均標(biāo)準(zhǔn)多少元、幾個冷盤、幾個炒菜等)。詳細(xì)游玩景點數(shù)量、是否含景點門票、景點與景點之間的交通費用。導(dǎo)游服務(wù)費用(包括當(dāng)?shù)貙?dǎo)游、當(dāng)?shù)鼐包c導(dǎo)游費用)。游客保險費用等。2. 旅游服務(wù)項目有哪些內(nèi)容
旅游增值服務(wù)包括了旅游過程中對客人的針對性服務(wù)、個性化服務(wù)、人性化服務(wù)等一系列服務(wù);比如:送水、帽,特殊行程中所需的一些特殊輔助性器材;還有行程中贈送的一些景點項目,包括加餐、贈送景點,以及行程中附贈的隨團攝像等。另旅游行程結(jié)束后的客戶回訪以及為了答謝客戶贈送旅游抵用券等也可列入增值服務(wù)的行列。
增值服務(wù)目的是為了更有針對性,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)顧客。但有些不良商家卻打著旅游增值服務(wù)的旗號,暗地里強買強賣損害游客的合法利益。作為消費者,盡量不要相信什么低價團,天上不會掉餡餅。當(dāng)自身權(quán)益被侵害時,一定要保留證據(jù),拿起法律武器維護自身的合法權(quán)益。
3. 旅游服務(wù)項目有哪些類型
旅游服務(wù)與管理專業(yè)主要課程:
主干學(xué)科:經(jīng)濟學(xué)、工商管理。
主要課程:管理學(xué)、微觀經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟法、旅游學(xué)概論、旅游經(jīng)濟學(xué)、飯店管理原理、旅游資源與開發(fā)。
旅游管理專業(yè)是隨著旅游經(jīng)濟的發(fā)展、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)育而建立的一個新型學(xué)科。在中國,這門學(xué)科的產(chǎn)生只有二十年的`時間,但已成為工商管理學(xué)科體系中的一個重要的學(xué)科部門,培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識,能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專門人才。
4. 景區(qū)服務(wù)項目有哪些
1、為游客提供門票和告知游客如何使用。
2、讓游客在景區(qū)內(nèi)能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景點。
3、告知游客哪里是安全的,哪里是危險的地方。保證游客的人身安全。
4、為游客講解景區(qū)的文化。讓游客感受到景區(qū)的魅力。
5、滿足游客在景區(qū)的飲食和休息等方面的需求。
6、游客對于拍攝和留念的需求。
7、當(dāng)游客遇到特殊情況可以及時得到服務(wù)人員的幫助。
5. 旅游項目有什么
長隆就有機械游戲,水上樂園和動物園廣州,能要的地方很多,還有白云山大夫山,以及陳家祠沙面,廣州塔周邊也值得一晃,有游樂場,有動物園,有風(fēng)景區(qū),有文化底蘊,還有好吃的。有現(xiàn)代化的都市氣息也有古香古色的文化背景。此外,還可以玩射擊,碰碰車等
6. 什么是旅游項目
1、花海樂園
花海樂園自控飛機,與花海樂園的主題高度融洽,游客乘著花朵座艙在空中旋轉(zhuǎn),順時針旋轉(zhuǎn)伴隨著有趣的彈跳,每個座椅還被巧妙設(shè)計成一個小小的坡度,使得彈跳更為瘋狂?;ê穲@大型公園游樂設(shè)備是一款新型的游樂項目,是許昌巨龍游樂設(shè)備有限公司在自控飛機基礎(chǔ)上的一次大膽創(chuàng)新,心情也像這如同在空中舞動的花朵一樣快樂地起伏。
2、星空泡泡屋
星空泡泡屋概念初是由法國設(shè)計師杜馬斯設(shè)想出來的,目的就是重新定義臨時休閑住宿。它的設(shè)計理念是用低的能源和少的材料帶給的安慰,讓人與環(huán)境有和諧的互動。星空泡泡屋以透明質(zhì)地為媒介,可以更清楚的觀看到周邊的環(huán)境,夜間躺在床上仰望星空,盡情的探索自然與生命的奇幻。星空宿泡泡屋分為單泡和多泡。房型的設(shè)計不僅滿足了與自然近距離接觸的體驗,在生活品質(zhì)上相較于傳統(tǒng)野宿,也得到大大提升。作為可移動建筑物,泡泡屋可謂百變。從住宿到餐廳再到游樂園,滿足多種生活需要。
7. 旅游服務(wù)包括哪些
1、商業(yè)服務(wù),指在商業(yè)活動中涉及的服務(wù)交換活動,包括專業(yè)服務(wù)、計算機及其有關(guān)服務(wù)、研究與開發(fā)服務(wù)、房地產(chǎn)服務(wù)、無經(jīng)紀(jì)人介入的租賃服務(wù)及其他的商業(yè)服務(wù),如廣告服務(wù)等。
2、通信服務(wù),包括郵政服務(wù)、快件服務(wù)、電訊服務(wù)、視聽服務(wù)。
3、建筑及有關(guān)工程服務(wù),包括建筑物的一般建筑工作、安裝與裝配工作、建筑物的完善與裝飾工作等。
4、銷售服務(wù),包括代理機構(gòu)的服務(wù)、批發(fā)貿(mào)易服務(wù)、零售服務(wù)、特約代理服務(wù)及其他銷售服務(wù)。
5、教育服務(wù),包括初等教育服務(wù)、中等教育服務(wù)、高等教育服務(wù)、成人教育服務(wù)及其他教育服務(wù)。
6、環(huán)境服務(wù),包括污水處理服務(wù)、廢物處理服務(wù)、衛(wèi)生及其相關(guān)服務(wù)、其他的環(huán)境服務(wù)。
7、金融服務(wù),包括保險及與保險有關(guān)的服務(wù)、銀行及其他金融服務(wù)(保險除外)。
8、健康與社會服務(wù),包括醫(yī)院服務(wù)、其他人類健康服務(wù)、社會服務(wù)及其他健康與社會服務(wù)。
9、與旅游有關(guān)的服務(wù),包括賓館與飯店、旅行社及旅游經(jīng)紀(jì)人服務(wù)社、導(dǎo)游服務(wù)等。
10、娛樂、文化與體育服務(wù),包括娛樂服務(wù)、新聞機構(gòu)的服務(wù)、圖書館、檔案館、博物館及其他文化服務(wù)、體育及其他娛樂服務(wù)。
11、運輸服務(wù),包括海運服務(wù)、內(nèi)河航運服務(wù)、空運服務(wù)、空間運輸、鐵路運輸服務(wù)、公路運輸服務(wù)、管道運輸服務(wù)及所有運輸方式的輔助性服務(wù)。
8. 旅游服務(wù)包含哪些
服務(wù)行業(yè)都包括旅店業(yè)、飲食業(yè)、旅游業(yè)、租賃業(yè)、廣告業(yè)等。
1、旅店業(yè)旅店業(yè)是以提供住宿條件為主的公共服務(wù)經(jīng)營業(yè)。旅店的名稱很多,如旅館、賓館、飯店、客棧等。簡介旅店業(yè)是以提供住宿條件為主的公共服務(wù)經(jīng)營業(yè)。
2、飲食業(yè)飲食業(yè)是從事飲食品的加工烹制、出售,并提供場所和設(shè)備,專門為顧客服務(wù)的行業(yè)。它包括各種類型和各種風(fēng)味的中餐館、西餐 館、酒菜館、咖啡館、小吃店、點心店、茶館等。
3、旅游業(yè)旅游產(chǎn)業(yè)主要指隨著我國旅游業(yè)的迅速發(fā)展,傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)要素進一步擴展,各要素相互交織形成了一個緊密的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。旅游產(chǎn)業(yè)具有三大動力效應(yīng):直接消費動力、產(chǎn)業(yè)發(fā)展動力、城鎮(zhèn)化動力。擴展資料:根據(jù)世界貿(mào)易組織統(tǒng)計和信息系統(tǒng)局(SISD)的國際服務(wù)貿(mào)易分類表,國際服務(wù)貿(mào)易分為11大類142個服務(wù)項目,這個分類表基本上包括了服務(wù)業(yè)的主要范圍:1、商業(yè)服務(wù),指在商業(yè)活動中涉及的服務(wù)交換活動,包括專業(yè)服務(wù)、計算機及其有關(guān)服務(wù)、研究與開發(fā)服務(wù)、房地產(chǎn)服務(wù)、無經(jīng)紀(jì)人介入的租賃服務(wù)及其他的商業(yè)服務(wù),如廣告服務(wù)等。2、通信服務(wù),包括郵政服務(wù)、快件服務(wù)、電訊服務(wù)、視聽服務(wù)。3、建筑及有關(guān)工程服務(wù),包括建筑物的一般建筑工作、安裝與裝配工作、建筑物的完善與裝飾工作等。
4、銷售服務(wù),包括代理機構(gòu)的服務(wù)、批發(fā)貿(mào)易服務(wù)、零售服務(wù)、特約代理服務(wù)及其他銷售服務(wù)。
5、教育服務(wù),包括初等教育服務(wù)、中等教育服務(wù)、高等教育服務(wù)、成人教育服務(wù)及其他教育服務(wù)。
6、環(huán)境服務(wù),包括污水處理服務(wù)、廢物處理服務(wù)、衛(wèi)生及其相關(guān)服務(wù)、其他的環(huán)境服務(wù)。
9. 旅游業(yè)有哪些服務(wù)
古人云:知微見著,可見天下事,必要于細(xì)。
細(xì)則成,細(xì)則勝。這是 歷史 的證明。 旅游是人的一種活動。旅游服務(wù)就是為旅游者服務(wù)。對人的服務(wù),更要從細(xì)微做起,方能使人覺得周到,感到溫暖。反之,則失誤,甚至失敗。在旅游服務(wù)中忽視細(xì)枝末節(jié)所付出沉重代價的投訴屢見不鮮。服務(wù)體現(xiàn)在細(xì)微上,而細(xì)微服務(wù)是旅游服務(wù)取勝的法寶。 細(xì)微服務(wù)源自旅游行業(yè)職工一顆為旅客充滿著真摯,充滿著無私奉獻的真誠的心,時時把握游客的需求動向,并不斷滿足游客的需求和期望。隨著游客越來越個性化的需求,只有從小處著手,從細(xì)微入手,在服務(wù)中真正做到“無微不至”,才能及時地、準(zhǔn)確地為客人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。忽視了服務(wù)中的任何一個細(xì)節(jié),都可能使服務(wù)質(zhì)量大打折扣,導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)服務(wù)的失敗。反之,服務(wù)水平則得到了提高。眾所周知,優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升競爭力,旅游業(yè)屬于服務(wù)行業(yè),旅游業(yè)的競爭就是服務(wù)質(zhì)量的競爭,要想長久地吸引游客的注意力,就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作保障,才能贏得游客的回頭率。”旅游消費觀念日益成熟的今天,游客在衡量一項服務(wù)產(chǎn)品的價值時,已經(jīng)用“值不值”的消費意識替代了以往傳統(tǒng)的“貴不貴”的消費意識。因此,在服務(wù)中要盡可能地為客人提供超出他們期望值的服務(wù),給客人驚喜,讓他們滿意,培養(yǎng)景區(qū)的忠誠游客?! 【?xì)化服務(wù)活動是一個永無止境的細(xì)致工作,更是一項做好旅游服務(wù)的永恒主題,這沒有絕對的標(biāo)準(zhǔn),只有更高地追求。精細(xì)化活動應(yīng)作為旅游活動更快更好發(fā)展的重要舉措,持之以恒,不懈努力,以真正細(xì)致入微的服務(wù)為游客提供一個舒適、文明、和諧、 自然 的旅游環(huán)境。10. 什么叫旅游項目
一、積極影響:促進經(jīng)濟發(fā)展和增加就業(yè)。
旅游業(yè)是一個關(guān)聯(lián)性極大的產(chǎn)業(yè),旅游業(yè)的發(fā)展可帶動國民經(jīng)濟其他行業(yè)的共同發(fā)展;從勞動就業(yè)來看,旅游業(yè)是一個拉動密集型行業(yè),對勞動力有很強的吸附能力,旅游業(yè)的發(fā)展,對解決勞動就業(yè)問題有十分積極的作用。
二、作用:
(1)旅游業(yè)完全收入對GDP的作用
旅游業(yè)完全收入=旅游業(yè)直接收入+旅游業(yè)相關(guān)行業(yè)收入。旅游業(yè)作為一個關(guān)聯(lián)度很高的行業(yè),它不僅可以為工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)等提供巨大的市場,而且還可以帶動和促進金融保險業(yè)、交通運輸業(yè)、郵電通信業(yè)、文化娛樂業(yè)以及對外貿(mào)易等行業(yè)的發(fā)展,甚至可以衍生出一些新的產(chǎn)業(yè)。據(jù)世界旅游組織測算,旅游業(yè)每直接收入1元,會給國民經(jīng)濟相關(guān)行業(yè)帶來4.3元增值效益。
(2)旅游業(yè)外匯收入增加對外資利用的作用
旅游業(yè)是我國最早對外開放的行業(yè)之一,國際旅游業(yè)的發(fā)展導(dǎo)致大量人、財、物的加速流動。由此形成的招商引資和項目投資決策機率大大增加,旅游環(huán)境從本質(zhì)意義上說,也是投資環(huán)境的重要構(gòu)成,所以,旅游業(yè)通過正面促進對外開放,使區(qū)域內(nèi)的引資和投資額增加。
(3)旅游業(yè)在扶貧開發(fā)中的作用
旅游業(yè)是一個產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)大的勞動密集型產(chǎn)業(yè),由于旅游業(yè)的種種特性,旅游業(yè)日益成為消除地區(qū)貧困的有效途徑。旅游扶貧是一些自然和人文資源相對豐富或獨特的山區(qū)扶貧工作的突破口,即依托當(dāng)?shù)芈糜钨Y源優(yōu)勢,通過開發(fā)旅游項目,帶動貧困山區(qū)的脫貧。
(4)旅游業(yè)在擴大就業(yè)中發(fā)揮著重要作用
旅游業(yè)是為游客提供“食、住、行、游、購、娛”綜合性消費的勞動密集型服務(wù)行業(yè),是第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,成為中國就業(yè)的增長點。
三、旅游業(yè)詳解
旅游業(yè),國際上稱為旅游產(chǎn)業(yè),是憑借旅游資源和設(shè)施,專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構(gòu)成:旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。
四、旅游業(yè)的組成要素
旅游資源:包括自然風(fēng)光、歷史古跡、革命遺址、建設(shè)成就、民族習(xí)俗等,是經(jīng)營旅游業(yè)的吸引能力。
旅游設(shè)施:包括旅游交通設(shè)施、旅游住宿設(shè)施、旅游餐飲設(shè)施、旅游游樂設(shè)施等。
旅游服務(wù):是包括各種勞務(wù)和管理行為相結(jié)合是經(jīng)營旅游業(yè)的接待能力。
五、旅游種類
組織國內(nèi)旅客在本國進行旅行游覽活動 。
組織國內(nèi)旅客到國外進行旅行游覽活動。
接待或招徠外國人到自己國家進行旅行游覽活動。