1. 被旅游團(tuán)騙了怎么舉報(bào)
答:說(shuō)出什么原因?為什么退款?可以向公安機(jī)關(guān)舉報(bào)。
2. 被旅游團(tuán)騙了怎么辦
我在12 年的時(shí)候 參加了公司組織的北京團(tuán)隊(duì)游 吃的比豬差 睡的比豬晚 起的比豬早?每天還有各種消費(fèi)陷阱 去故宮還是一切正常 然后就去風(fēng)水店 叫你買玉貔貅 每個(gè)人都還請(qǐng)大師幫自己算命 結(jié)果和我男朋友真的分手了 貔貅我也買了 花了幾百 現(xiàn)在也不知道丟哪里去了 然后去大賣場(chǎng) 也是玉器和一些工藝品 這次我沒(méi)有對(duì)消費(fèi) 有一群人先把我們帶到小房間 然后一個(gè)富二代出現(xiàn) 就開(kāi)始找老鄉(xiāng) 套近乎 接著就是傻乎乎的大叔大媽開(kāi)始買單 一下下來(lái) 總結(jié)就是 太可怕 套路多 在一個(gè)大賣場(chǎng)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)經(jīng)額不達(dá)標(biāo) 還不讓走了 12 年的各種信息沒(méi)有現(xiàn)在這么發(fā)達(dá) 也沒(méi)有很多自駕游 所以 要是現(xiàn)在 也就騙騙老人了 我喜歡鄉(xiāng)下生活沒(méi)有套路
3. 旅游被騙如何投訴
旅游中購(gòu)物被騙是常有的事,遇到被騙最好是打110報(bào)警。
有一次我和女朋友去云南旅游購(gòu)物就遇到了騙子,吃了晚飯逛街時(shí)看到一個(gè)路邊攤賣玉,聽(tīng)說(shuō)這邊的玉很便宜,那些玉看起來(lái)很漂亮,上面標(biāo)價(jià)是每個(gè)三十元,當(dāng)時(shí)是用數(shù)字標(biāo)的30/.個(gè)元把30和個(gè)用毛筆寫得比較大,我還問(wèn)商販?zhǔn)侨粋€(gè)嗎?商販點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)嗯,我說(shuō)要一個(gè)他馬上就放在稱上一稱有36克,拿計(jì)算機(jī)一算給我看36X30=1080他說(shuō)給一千塊錢了,我說(shuō)不是三十元一個(gè)嗎?他說(shuō)你仔細(xì)看清楚是三十元每克,30/.個(gè)他在個(gè)左下方(.個(gè))那一點(diǎn)就是寫了個(gè)很小很小的克字,晚上你根本看不清那個(gè)克字,我心里想上當(dāng)受騙了!我說(shuō)不要了,商販說(shuō)不行他馬上拉住我女朋友的手不準(zhǔn)我們走,還叫他旁邊幾個(gè)壯漢圍住我們不賣不讓走,我考慮到人身安全!花了一千塊錢買了下來(lái)走了。
后來(lái)我向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警了,警察趕過(guò)去的時(shí)候商販都不見(jiàn)人影了!旅游中購(gòu)物遇到被騙一定要保持冷靜!千萬(wàn)不要和商販發(fā)生肢體沖突,破點(diǎn)錢財(cái)保護(hù)好自己的安全,告訴大家旅游中購(gòu)物被騙,最好是選擇110報(bào)警讓警察來(lái)處理。
4. 旅游團(tuán)騙局可以報(bào)警嗎
旅游受騙維權(quán),消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的方式之一。
旅游受騙維權(quán)的途徑:如果旅游者有證據(jù)證明因?qū)в巍㈩I(lǐng)隊(duì)脅迫、誘騙購(gòu)物等不法行為而遭受損失,可以向有關(guān)法院起訴,請(qǐng)求旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任。
旅游者如果購(gòu)買到假冒偽劣商品,旅游者可以依法向有關(guān)法院起訴銷售者,請(qǐng)求銷售者承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任或者撥打當(dāng)?shù)毓ど叹值耐对V電話進(jìn)行維權(quán)。
5. 跟購(gòu)物團(tuán)旅游被詐騙可以舉報(bào)嗎?
(1)簽訂的經(jīng)濟(jì)合同、技術(shù)合同、承包經(jīng)營(yíng)合同、企業(yè)租賃合同、協(xié)議等;(2)涉嫌人“虛構(gòu)單位”或“冒用他人名義”簽訂合同的相關(guān)依據(jù);(3)提供在簽訂、履行合同過(guò)程中,如以假票據(jù)、廢票據(jù)或者其他憑空捏造制作的假產(chǎn)權(quán)證明作擔(dān)保的相關(guān)票據(jù)及證明;(4)涉嫌人事先曾履行過(guò)小額合同,后將大額(超過(guò)以前所履行合同的金額)合同中財(cái)物騙走的,要提供以前履行小額合同及履行的情況材料;(5)部分履行合同的,提供已履行的材料;(6)涉案人騙取了合同下所給付的貨物、貨款、預(yù)付款或擔(dān)保財(cái)產(chǎn)后逃匿的,須提供證明材料,如:送貨回單、收條等。
涉嫌人逃匿的,也須提供逃匿的依據(jù),如公司、人員搬走、通訊關(guān)系無(wú)法聯(lián)系、作用假名、假身份證等無(wú)法查找等情況證據(jù);(7)單位報(bào)案的,提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等能證明其合法主體身份的材料;(8)涉嫌人如是單位的,可能的情況下也請(qǐng)?zhí)峁┥嫦尤怂诘膯挝坏臓I(yíng)業(yè)執(zhí)照等材料;(9)在履行合同過(guò)程中,涉嫌人如開(kāi)具過(guò)空頭支票,與預(yù)留印鑒不符的支票無(wú)法兌現(xiàn)的票據(jù)的,最好能提供票據(jù)原件或復(fù)印件,以及銀行的“退票通知”等材料;(10)本罪由《刑法》第224條規(guī)定。起刑點(diǎn):個(gè)人詐騙1萬(wàn)元人民幣;單位詐騙10萬(wàn)元人民幣。6. 旅游騙局可以舉報(bào)嗎
1、盡量采用個(gè)別接觸的方式一旦游客向?qū)в螁T提出投訴, 其復(fù)雜的心情和不滿的態(tài)度是可以想像的。問(wèn)題在于這種不滿情緒可能引起其他游客的注意和同感。 因此, 把游客中的不滿情緒降低到最小限度和范圍是導(dǎo)游員必須重視的問(wèn)題。此時(shí)導(dǎo)游員要采取積極認(rèn)真的態(tài)度, 最好把游客請(qǐng)到遠(yuǎn)離旅游團(tuán)隊(duì)的地方, 比如, 在導(dǎo)游員單獨(dú)住的房間里, 或把游客請(qǐng)到另一邊等, 切忌在游客中間議論交談, 也不要在亂哄哄的環(huán)境中交談。 即使是集體投訴, 也希望游客選派少數(shù)代表前來(lái)進(jìn)行談判, 要知道游客人數(shù)越多, 越談不好, 達(dá)不成解決問(wèn)題的協(xié)議, 同時(shí), 要防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)散和造成不良后果。2、頭腦冷靜、認(rèn)真傾聽(tīng)一般地說(shuō), 游客面對(duì)導(dǎo)游員進(jìn)行投訴時(shí), 其情緒較為激動(dòng), 聲調(diào)較為響亮, 其中也難免帶有一些侮辱性的語(yǔ)言。 游客的觀點(diǎn)可能是合情不合理, 也有合理不合情的現(xiàn)象。 此刻,導(dǎo)游員最好要保持冷靜的頭腦, 認(rèn)真傾聽(tīng)和理解其投訴的內(nèi)容和實(shí)質(zhì), 必要時(shí)作一些記錄, 使游客覺(jué)得導(dǎo)游員在認(rèn)真聽(tīng)他的陳述, 態(tài)度是端正的。其次, 導(dǎo)游員要善于引導(dǎo)游客把投訴內(nèi)容講得盡量詳細(xì)和具體些, 以便導(dǎo)游員把情況掌握得更全面更準(zhǔn)確些。 另外, 所謂的頭腦冷靜是指導(dǎo)游員既要耐心, 又要不帶任何框架, 因?yàn)閹в锌蚣艿念^腦, 容易產(chǎn)生偏向, 這是極為有害的。如果導(dǎo)游員估計(jì)正確的, 也許處理投訴有把握; 如果估計(jì)錯(cuò)誤呢, 那又該如何向游客解釋呢?假如因游客情緒激動(dòng)而無(wú)法交談下去的話, 那導(dǎo)游員也必須有禮貌地向游客提出建議另找時(shí)間再談, 這樣使緊張的氣氛變得有所緩和, 同時(shí)也好讓游客慢慢地穩(wěn)定情緒。不管游客的投訴正確與否, 導(dǎo)游員都得持認(rèn)真的態(tài)度, 那種無(wú)所謂以及與游客爭(zhēng)吵的態(tài)度都是不對(duì)的。3、努力找出投訴的核心問(wèn)題游客提出投訴都有其目的與要求的, 但最終是屬什么性質(zhì)的問(wèn)題, 主要核心又是什么? 這些, 導(dǎo)游員必須要花力氣去搞懂弄通的, 不然, 自己還沒(méi)搞清楚投訴的問(wèn)題和實(shí)質(zhì), 那么下一步的處理建議和意見(jiàn)又該從何而來(lái)呢? 處理投訴的關(guān)鍵是在于搞清問(wèn)題的實(shí)質(zhì), 主要矛盾抓住了, 其他問(wèn)題就迎刃而解了。 比如, 游客提出投訴住宿問(wèn)題, 那么賓館到底是什么問(wèn)題, 是賓館不達(dá)標(biāo)? 還是房間臟、亂、差? 是服務(wù)員的態(tài)度不好? 還是菜肴不佳等, 搞清了這些問(wèn)題, 解決的方法就自然出現(xiàn)了。 是賓館不達(dá)標(biāo), 請(qǐng)有關(guān)部門出示有關(guān)材料證明賓館等級(jí); 是房間不夠衛(wèi)生, 請(qǐng)賓館領(lǐng)導(dǎo)速派人清理打掃; 是服務(wù)員態(tài)度不好, 趕緊換人; 菜肴不佳, 及時(shí)調(diào)整。 當(dāng)然, 導(dǎo)游員有權(quán)促使賓館領(lǐng)導(dǎo)作出姿態(tài), 除向游客賠禮道歉外, 適當(dāng)補(bǔ)償游客的一些實(shí)際損失。此外, 為了把工作做得更細(xì)些, 導(dǎo)游員可將所記錄的投訴內(nèi)容與游客核對(duì)一次, 特別要把投訴的核心和要求講清楚, 以免造成較大的距離101貝考導(dǎo)游證考試。4、分析游客投訴的性質(zhì)導(dǎo)游員對(duì)游客投訴的性質(zhì)一定要搞清楚, 這為“誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)”打下處理投訴的基礎(chǔ)。在分析游客投訴的性質(zhì)時(shí), 一是分析投訴的事實(shí)是否確實(shí), 二是分析其核心問(wèn)題性質(zhì)的輕重程度, 三是分析解決投訴的初步方案, 四是選擇最佳解決辦法等。 值得注意的是:導(dǎo)游員千萬(wàn)不要輕易對(duì)解決問(wèn)題的方案表態(tài), 即使是旅行社的責(zé)任, 也得向旅行社匯報(bào), 得到旅行社 同意后方可宣布。 此時(shí), 導(dǎo)游員的基本態(tài)度是十分關(guān)鍵的, 他既是游客、 旅行社和各旅游接待部門三者之間的協(xié)調(diào)者 , 又是這三者利益的維護(hù)者, 更是確保旅游順利進(jìn)行的保證者。因此, “實(shí)事求是 , 妥善解決”的指導(dǎo)思想顯得尤其重要。這時(shí), 導(dǎo)游員可以這么說(shuō):“給我一點(diǎn)時(shí)間讓我好好想想?!?此舉目的是為了緩和緊張氣氛, 爭(zhēng)取時(shí)間做好調(diào)查研究。)" 讓我了解一些情況。 “此舉是為了與被技訴單位取得聯(lián)系, 達(dá)成共識(shí)。)”讓我和有關(guān)部門聯(lián)系一下。 "(此舉是為了避開(kāi)游客單獨(dú)和有 關(guān)部門聯(lián)系 , 因?yàn)樯塘拷?jīng)過(guò)不宜給游客知道。) 總之, 導(dǎo)游員要注意方法方式, 確實(shí)做到有理、有利、有節(jié)、有步驟地處理投訴問(wèn)題。當(dāng)然, 作為投訴的游客從內(nèi)心講希望盡快解決問(wèn)題, 同時(shí)也想在最短的時(shí)間里得到答案, 這自然要和導(dǎo)游員暫不表態(tài)的做法產(chǎn)生矛盾, 為了使這種矛盾降到最低限度, 答應(yīng)給游客答復(fù)的時(shí)間要有一個(gè)期限, 說(shuō)話要算數(shù), 千萬(wàn)不可失去信用, 即使一時(shí)還解決不了問(wèn)題, 也要及時(shí)通知游客。5、向游客轉(zhuǎn)達(dá)答復(fù)的方法給游客答復(fù)在某種意義上說(shuō)是一個(gè)經(jīng)過(guò)協(xié)商而產(chǎn)生的成熟的結(jié)論。作為導(dǎo)游員首先要考慮該答復(fù)游客是否接受? 要充分做好兩手準(zhǔn)備, 這是因?yàn)橛慰屯对V并不一定是正確的, 或者是游客提出過(guò)高過(guò)多不合理的要求等。比如, 有些游客抓住賓館服務(wù)不規(guī)范以及出現(xiàn)某些缺陷時(shí), 就投訴賓館有“欺詐”行為, 硬要賓館補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失。作為賓館在努力改進(jìn)工作的同時(shí), 自然會(huì)給游客一個(gè)說(shuō)明該賓館屬什么星級(jí)的答復(fù)。又比如, 游客的投訴并不是每一項(xiàng)都跟導(dǎo)游員有關(guān)系, 但游客往往每一項(xiàng)投訴都要向?qū)в螁T提出, 并同時(shí)希望和要求導(dǎo)游員幫助他們解決問(wèn)題等。由此可見(jiàn), 解決投訴問(wèn)題要看 " 答復(fù) " 和游客的要求距離相差有多少?是差一步、二步, 還是距離相差甚遠(yuǎn), 比如游客提出要賠償 800 元, 而旅游接待部門只同意少量的額度, 有的甚至不同意賠償?shù)? 這就需要導(dǎo)游員來(lái)協(xié)調(diào)和縮短這種差距。向游客轉(zhuǎn)達(dá)答復(fù)的方法有幾種, 一是由自己直接向游客表達(dá)。這種方法必須是在答復(fù)單位同意游客要求的前提下方可宣布。 如果雙方有一定差距, 就事先要做些解釋工作, 并且爭(zhēng)取游客的理解與支持, 然后再轉(zhuǎn)達(dá)答復(fù)內(nèi)容。 二是請(qǐng)答復(fù)單位出面協(xié)調(diào)解決, 比如像剛才所說(shuō)那樣, 雙方距離相差甚遠(yuǎn)的情況下可以采用。 三是由導(dǎo)游員參加的雙方協(xié)商交談會(huì)。 必須說(shuō)明的是: 此時(shí)雙方才是主角, 導(dǎo)游員應(yīng)該持促使談判成功的調(diào)解和中間立場(chǎng), 不應(yīng)有意無(wú)意偏袒任何一方, 更不應(yīng)隨意定論。勸告雙方都做出合理的讓步才是棋高一招的上策。其次, 導(dǎo)游員不可將答復(fù)內(nèi)容輕易由第三者或其他沒(méi)關(guān)系的游客轉(zhuǎn)達(dá), 以免誤傳信息和產(chǎn)生不必要的麻煩。
7. 報(bào)旅游團(tuán)被騙了打什么電話舉報(bào)
根據(jù)您的敘述,個(gè)人意見(jiàn)如下:
一、關(guān)于投訴理由:
沒(méi)有全賠,只是問(wèn)題的一個(gè)方面,不是產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因。因此不建議您把“沒(méi)有全陪”作為投訴主要依據(jù)。您的投訴,應(yīng)該主要圍繞“旅行社是否履行了合同書(shū)中規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)檔次”來(lái)進(jìn)行,依您所述,具體為:
1、約定有全陪導(dǎo)游服務(wù)卻沒(méi)有;
2、車輛拋錨造成第一天行程延誤,景點(diǎn)缺失;
3、第二天沒(méi)玩好(怎么沒(méi)玩好?具體問(wèn)題是什么?)
4、約定包餐卻沒(méi)有包餐;
5、地陪導(dǎo)游態(tài)度惡劣,懷疑無(wú)證導(dǎo)游。
依據(jù)上述事實(shí),提出您的索賠請(qǐng)求(您的實(shí)際損失和旅行社應(yīng)該承擔(dān)的違約金,注意要合理合法,不可漫天要價(jià))
二、關(guān)于投訴渠道:
可以先向你報(bào)名的旅行社投訴,要求他們出具意見(jiàn),看您是否能接受。接受,雙方和解;
不接受,可以向當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T(旅游局)投訴或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,請(qǐng)求協(xié)助。一般能夠得到解決。
萬(wàn)一這個(gè)渠道也不行,那就只有去法院訴訟了。
希望對(duì)您有幫助!
8. 被旅游團(tuán)騙了怎么舉報(bào)電話
1、國(guó)家版權(quán)局反盜版舉報(bào)中心舉報(bào)投訴電話12390也正式投入使用,公眾只要撥打這個(gè)免費(fèi)舉報(bào)電話,就可以對(duì)盜版侵權(quán)行為進(jìn)行舉報(bào)和投訴。
2、另外,發(fā)電子郵件jubao@ncac.gov.cn,也能舉報(bào)。為了加大對(duì)各種侵權(quán)盜版行為的打擊力度,國(guó)家版權(quán)局在財(cái)政部的支持下,設(shè)立了“打擊侵權(quán)盜版舉報(bào)、查處獎(jiǎng)勵(lì)資金”,對(duì)查處或協(xié)助查處重大侵權(quán)盜版案件的有功個(gè)人和單位,將給予1萬(wàn)至10萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。