1. 旅游平臺投訴電話
旅游中涉及旅行社、導游以及A級景區(qū)和星級酒店等旅游服務質(zhì)量問題時,歸旅游部門受理管轄,而非A級景區(qū)和一般旅店的服務質(zhì)量就要到其他部門投訴(非A級景區(qū)就是指森林公園、地質(zhì)公園等公園類,沒有評級的景點)。
在農(nóng)家樂、商務酒店等地發(fā)生的糾紛由商務部門管理。而景區(qū)門票價格等價格欺詐行為由物價部門受理。
涉及商品、服務,尤其是假冒偽劣商品的投訴由工商局、消協(xié)和質(zhì)監(jiān)部門受理。發(fā)生財物被盜等治安問題,一般由公安部門處理。
2. 旅游平臺投訴電話是多少
12580不是投訴電話!12580是中國移動公司的綜合性質(zhì)的服務的一個電話!12580是中國移動為廣大客戶提供的綜合信息服務平臺,在全國各地,您都可以隨時撥打12580進行餐飲、娛樂、旅游、天氣、交通、便民等各類信息的查詢,以及酒店、機票的查詢、預訂,查詢結(jié)果將以語音及短信、彩信等方式告知客戶!
3. 國家旅游投訴平臺電話
現(xiàn)在旅游投訴可以打各地的12345政務服務熱線,2021年底,12301熱線已不再受理和轉(zhuǎn)辦各類旅游投訴了。
我個人真實經(jīng)歷,12301還真有用。前幾年有一次去濟南玩,定的趵突泉周邊的酒店,結(jié)果玩了一天準備入住的時候,酒店告訴我沒房了,按說他們應該提前通知并給我調(diào)房,但是并沒有,這就讓我很生氣,當時正是五一假期,周邊包括外圍的酒店都沒房,真的氣壞了,直接投訴,還別說,有效果,硬是給調(diào)出房間了,還一直給道歉。
4. 旅游熱線投訴電話
1.首先,我們可以直接撥打12315的消費者投訴熱線,直接將自己遇到的問題投訴到12315。
2.其次,我們也可以通過線上12315平臺進行投訴,我們利用12315,一般搜索結(jié)果的第一個就是該平臺的官網(wǎng)鏈接。
3.進入到了12315平臺的官網(wǎng)以后,然后我們點擊頁面中的【我要投訴】。
4.進入到了投訴頁面以后,然后我們填寫好要投訴的單位,并補充自己的個人信息以及所發(fā)生的業(yè)務信息后,即可完成投訴申請。
5. 旅游投訴電話多少
打010-12315北京消協(xié)投訴,時效1-7天,通常情況下去哪兒網(wǎng)投訴專員會第二天聯(lián)系你。如果一周內(nèi)去哪兒網(wǎng)不退款,第八天再打一次,要求消協(xié)向工商部門投訴。如果12315怠慢推諉,打96315投訴消協(xié)。
去哪兒網(wǎng)是北京趣拿軟件科技有限公司名下的網(wǎng)絡購票平臺,沒有旅行社資質(zhì),可能不歸12301國家旅游局管。
6. 網(wǎng)絡旅游平臺投訴電話
12306不能投訴同程旅游。
投訴同程旅游的有效方法:
首先,可以聯(lián)系當?shù)氐穆糜尾块T。聯(lián)系方式在國家旅游局網(wǎng)站上有公布,登陸國家旅游局網(wǎng)站,點擊網(wǎng)頁下部右側(cè)的“我要投訴舉報”,然后選擇本地的旅游管理部門即可?! ?/p>
另外,畢竟涉及消費者,還可以向315投訴。
7. 旅游網(wǎng)上投訴平臺
12318可以投訴網(wǎng)易。本平臺主要受理對文化和旅游市場下列領域違法違規(guī)行為的舉報:
1、營業(yè)性演出活動;
2、歌舞娛樂和游藝娛樂等場所經(jīng)營活動;
3、藝術品經(jīng)營活動;
4、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所經(jīng)營活動;
5、網(wǎng)絡音樂、網(wǎng)絡表演、網(wǎng)絡動漫等網(wǎng)絡文化市場經(jīng)營活動;
6、社會藝術水平考級活動;
7、旅行社、導游等旅游市場經(jīng)營活動;
8、文化市場綜合執(zhí)法機構職責范圍內(nèi)的文物、出版、廣播電視、電影等其他市場經(jīng)營活動。
8. 旅游平臺投訴電話號碼
根據(jù)您的敘述,個人意見如下:
一、關于投訴理由:
沒有全賠,只是問題的一個方面,不是產(chǎn)生問題的根本原因。因此不建議您把“沒有全陪”作為投訴主要依據(jù)。您的投訴,應該主要圍繞“旅行社是否履行了合同書中規(guī)定的服務內(nèi)容和服務檔次”來進行,依您所述,具體為:
1、約定有全陪導游服務卻沒有;
2、車輛拋錨造成第一天行程延誤,景點缺失;
3、第二天沒玩好(怎么沒玩好?具體問題是什么?)
4、約定包餐卻沒有包餐;
5、地陪導游態(tài)度惡劣,懷疑無證導游。
依據(jù)上述事實,提出您的索賠請求(您的實際損失和旅行社應該承擔的違約金,注意要合理合法,不可漫天要價)
二、關于投訴渠道:
可以先向你報名的旅行社投訴,要求他們出具意見,看您是否能接受。接受,雙方和解;
不接受,可以向當?shù)芈糜沃鞴懿块T(旅游局)投訴或者向消費者協(xié)會投訴,請求協(xié)助。一般能夠得到解決。
萬一這個渠道也不行,那就只有去法院訴訟了。
希望對您有幫助!
9. 旅游投訴咨詢電話
攜程網(wǎng)歸上海市市場監(jiān)督管理局監(jiān)管的,攜程屬于上海市文化旅游局管,如果發(fā)生糾紛也可以打3.15消費者協(xié)會投訴。
攜程是一個在線票務服務公司,創(chuàng)立于1999年,總部設在中國上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國內(nèi)外六十余萬家會員酒店可供預訂,是中國領先的酒店預訂服務中心。
攜程旅行網(wǎng)已在北京、天津、廣州、深圳、成都、杭州、廈門、青島、沈陽、南京、武漢、南通、三亞等17個城市設立分公司,員工超過25000人。
10. 旅游投訴舉報平臺
可以先找同程旅行的客服處理,如果處理結(jié)果不滿意可以撥打12315 消費者投訴熱線。在手機上點擊左下方的撥號;
點擊右下角的撥號鍵盤,在鍵盤中輸入12315并點擊下方的撥號圖標;
撥通電話后直接按照語音提示轉(zhuǎn)接人工客服投訴同程即可。