1. 關于旅游小知識
導游需要具備哪些專業(yè)素養(yǎng)?想做導游不僅需要經(jīng)過專業(yè)的考試,還需要具備一定的素養(yǎng)。比如以下幾點:
1、導游人員良好素質(zhì)的標準是:成為有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義導游人員。其素質(zhì)要求基本可以將其歸納為思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、知識素質(zhì)、技能素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)等六個方面。
2、思想素質(zhì)
愛國主義意識、服務意識
3、道德素質(zhì)
健康的政治素質(zhì)、良好的品德素質(zhì)
4、知識素質(zhì)
語言知識、史地文化知識、政策法規(guī)知識、心理學和美學知識、旅游業(yè)務知識、交通知識、海關知識、貨幣保險知識、郵電通訊知識、社會知識、國際知識以及衛(wèi)生、生活等旅行常識
5、技能素質(zhì)
獨立工作能力、組織協(xié)調(diào)能力、公關能力、導游講解能力、特殊問題的處理和突發(fā)事件的應變能力
6、心理素質(zhì)
敏銳的觀察能力和感知能力、冷靜的思維能力和準確的判斷能力、較強的自控能力。
2. 關于旅游的相關知識
旅游的第一要素應該是安全。其次才是人們耳熟能詳旅游的六大要素是,吃、住、行、游、購、娛。
吃又是首要的,只有吃得好,才能游得好,而且一定要吃飽、吃好、吃干凈。取保安全和健康的基礎上,才能開心,達成旅游的目的。
購物則看情況,有些地方的特產(chǎn)和紀念品在經(jīng)濟能力許可的前提下理性消費即可。
3. 關于旅游小知識的手抄報
1、先確定一個旅行計劃,前提是你的旅游路線要確定。
2、再查詢一下旅行過程中有哪些關鍵景點,及傳說。
3、除了關鍵景點,一些不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)的美景和事情也可以是手抄報的內(nèi)容。
4、用數(shù)據(jù)說話。比如今天幾點出發(fā),哪里到哪里,共幾公里,等等。
4. 關于旅游小知識有哪些
我是這樣做功課的:
1.查一查要去地方的地理氣候,道路交通如何。
2.查旅游地方的天氣預報,決定出發(fā)時間和所帶物品。
3.。那里的風土人情和風俗習慣,去了一定要尊重當?shù)亓晳T。會免去很多麻煩。
4.準備防水土不服和當?shù)匚孟x叮咬的藥。
5. 關于旅游小知識大全
一、旅游中的人身安全注意事項
人身安全的威脅主要來自兩個方面:人為的和自然環(huán)境的。其中人為因素可分為旅游者自身因素和他人因素。
1.人為因素帶來的安全問題
(1)冒險、探奇。這種由于冒險、探奇造成的意外事故多發(fā)生在青壯年的旅游者身上。所以在決定冒險探奇前千萬要考慮裝備設施、身體條件,去冒險、探奇之前要學好專業(yè)知識并能熟練地用到它們。
(2)旅游中走失。旅游者走失一般出現(xiàn)在游覽活動中或自由活動中。在游覽活動中旅游者應留意導游每天通報全天的游覽日程、游覽用餐點的名稱和地址、在各個點的抵達時間和逗留時間。在外出自由活動時,請先告知導游或領隊你將要去哪里,大概何時回來,一定要記好導游的電話號碼以便聯(lián)系。
2.自然因素帶來的問題
(1)中毒。一方面要防止飲食方面的中毒,吃腐爛和不潔食物、飲用污染了的水等均可引起中毒;另一方面就是在大自然旅游中,有不少植物是有毒的,特別是到南方熱帶森林中去旅游更應注意有毒植物對人身的侵害。難以行走的原始次生林,旅游者不要一人走進林中。
(2)動物傷害。蛇是旅游意外傷害中最易發(fā)生和最容易遇到的小動物。為了防止被蛇咬傷,在草深林密的地方旅游時,最好穿長褲長襪,戴草帽或遮陽帽,手中最好拿一拐杖或拿一根竹竿,可以抽打草叢趕跑蛇蟲。旅游中遇到了蛇,最好的辦法是沉著對付,千萬不要驚慌、不能跑動,也不要理會它,只要你不傷害它,離它而去,也就相安無事了。萬一被蛇咬傷,千萬不要著急,要沉著冷靜,只要不做劇烈運動,不會馬上就有生命危險。
如果被咬到應積極進行處置,首先結扎傷口上部肢體,千萬不可用嘴去吸毒液,以防毒液進入口中。要用手一面擠壓傷口,一面用水沖洗,涂蛇藥粉于傷口處,速送醫(yī)院進一步處理。
6. 關于旅游的小知識
答:旅游管理類專業(yè)主要有三個大分類,分別是旅游管理、會展經(jīng)濟與管理、酒店管理,其他細分的還有一些高爾夫管理等,都是屬于服務業(yè)行業(yè)。既然如此,它們肯定都有一些必須的通用能力。
1.溝通理解能力
很多顧客并不是很能明確了解自己想要的產(chǎn)品/服務是什么,這就需要鍛煉溝通理解能力。比如顧客會提出自己的需求“想去滑雪”,但是并不確定自己要去的具體地方,此時就要迅速反應地繼續(xù)詢問顧客是傾向于國內(nèi)游還是國外游,是希望文化與自然景觀相結合的旅游還是純自然景觀旅游,能接受的價位是多少等問題。同樣,在酒店餐飲領域,顧客可能會希望吃些“有特色”的食品,也要問清楚顧客的有特色指代的是味道、還是材料、亦或是擺型等等。如果沒有充分理解顧客的意圖,甚至指望顧客自己把需求弄清楚,將會導致顧客體驗不滿甚至流失。
2. 察言觀色能力
在酒店管理領域,特別是五星級酒店,經(jīng)常會有VIP會員帶著他們的客戶來商談生意。此時,身為酒店經(jīng)理或接待人員,把握好交談尺度將會非常重要。既要有恰當?shù)暮?,如帶姓稱呼,“x先生,歡迎您的到來”體現(xiàn)出會員在酒店的地位,讓會員的客戶感覺到會員對他的尊重、或者主動將菜單遞給會員的客戶;又不能出言冒失,如:“x先生,這次又帶了另外的客戶來啊”,就會讓會員的客戶感到不被尊重。相反,按照情景的不同,如果會員帶的是家庭成員,如攜太太前往,此時可以表現(xiàn)出親和關懷的態(tài)度,如“x先生,您和您太太真恩愛,又一起來吃飯了”則會使會員感覺到酒店對自己的特別關懷。
(以上案例據(jù)老師表示是真實發(fā)生的,如果因為酒店的接待原因?qū)е聲T的生意商談失敗,經(jīng)理和接待員都會受到嚴厲的懲罰)
3. 語言能力
無論是哪個細分領域,在旅游管理類專業(yè),語言能力都是很出彩的加分項。在旅游、酒店、會展這三個領域,都有非常大的可能遇見外國友人。日常的會話是必不可少的,同時也要注重專業(yè)詞匯,比如景點名稱翻譯、房間類型翻譯、菜肴名字翻譯、展區(qū)翻譯等等。在英語方面,可以考取四六級證書、托福、托業(yè)、雅思、BEC等等。在二外方面,考慮中國人的出外旅游傾向、對外貿(mào)易發(fā)展趨勢,東南亞語言(如韓語、日語、泰語)、歐洲國家語言(如西班牙語、法語、葡萄牙語)都是值得學習的對象。