1. 攜程的退款

在攜程網(wǎng)—“我的訂單”中點(diǎn)擊退票即可。

退票要求：

1.非退票服務(wù)時(shí)間內(nèi)（22:55-次日6:00）網(wǎng)上不可申請(qǐng)退票

2.離發(fā)車時(shí)間35分鐘內(nèi)網(wǎng)站不可退票

3.已過發(fā)車時(shí)間網(wǎng)上不可申請(qǐng)退票

4.已取紙質(zhì)車票網(wǎng)上不可申請(qǐng)退票

5.配送票網(wǎng)站不可申請(qǐng)退票

6.已出行網(wǎng)上不可退票

以下幾種常見不支持網(wǎng)上申請(qǐng)改簽：1.聯(lián)程票

2.非改簽服務(wù)時(shí)間內(nèi)（22:55-次日6:00）

3.離發(fā)車時(shí)間35分鐘內(nèi)

4.已過發(fā)車時(shí)間

5.已取紙質(zhì)車票

6.配送票

退票費(fèi)收取不是看您有沒有取票，是根據(jù)您退票時(shí)間與發(fā)車時(shí)間之差來計(jì)算的，收取情況如下（包含在線退票和車站退票）：1.距離發(fā)車15天以上，不含15天，不收取退票費(fèi)，免費(fèi)退票

2.距離發(fā)車15天以內(nèi)，49小時(shí)以上，收取票面價(jià)5%退票手續(xù)費(fèi)

3.距離發(fā)車49小時(shí)以內(nèi)，25小時(shí)以上，收取票面價(jià)10%退票手續(xù)費(fèi)

4.距離發(fā)車25小時(shí)以內(nèi)，收取票面價(jià)20%退票手續(xù)費(fèi)*改簽后退票：距離發(fā)車49小時(shí)以上，15天以內(nèi)，改簽或變更到站至距離發(fā)車15天以上的其他列車，又在距發(fā)車15天前申請(qǐng)退票，仍會(huì)收取票面價(jià)5%的退票手續(xù)費(fèi)。

溫馨提示：所有退票手續(xù)費(fèi)都是鐵路局收取，最終退款以鐵路局實(shí)退為準(zhǔn)（需收費(fèi)情況下，不足2元按2元計(jì)算）

2. 攜程的退款詳情在哪里

您好！感謝您對(duì)攜程的關(guān)注！

1) 產(chǎn)品預(yù)訂失敗退款：如果火車票產(chǎn)品預(yù)訂失敗，攜程將在確認(rèn)失敗后當(dāng)日退款至原支付渠道，由銀行將所有支付款項(xiàng)全額退回。

2) 產(chǎn)品差價(jià)退款：如果火車票訂單內(nèi)含有的車票的實(shí)際票價(jià)低于您所支付的票價(jià)，攜程將在確認(rèn)實(shí)際票價(jià)后將差額退款至原支付渠道，由銀行將差額款項(xiàng)退回。

3) 產(chǎn)品退票退款：若客戶自行將自取票訂單內(nèi)含有的車票進(jìn)行退票，攜程將在確認(rèn)退票后，將差額部分退回原支付渠道，由銀行將差額款項(xiàng)退回。（退款賬期約20個(gè)工作日左右）。退款方式：以上火車票產(chǎn)品退款一律按客戶訂單支付時(shí)的原支付渠道退回。退款到帳日期：除產(chǎn)品退票退款以外，以上退款到賬日期以銀行為準(zhǔn)，如超3-7個(gè)工作日未到帳，請(qǐng)至您的銀行卡發(fā)卡行客服查詢。如仍有問題建議您致電我們的客服，將有專人為您服務(wù)。如需了解更多信息，歡迎登錄攜程網(wǎng)站： http://www.ctrip.com/#c=baiduzd希望我的回復(fù)對(duì)您有幫助，感謝您的提問！祝您旅行愉快。

3. 攜程的退款客服電話

1.未取票且發(fā)車前時(shí)間大于3小時(shí)，會(huì)員名登陸后在“我的攜程”“火車票訂單”中申請(qǐng)退票，非會(huì)員直接預(yù)訂的需通過“我的攜程”“非會(huì)員訂單”中查詢辦理。辦理退票服務(wù)時(shí)間:09:00-20:00

2.代購(gòu)成功，已取票或發(fā)車前時(shí)間小于3小時(shí)，需您自行攜帶購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效證件原件和火車票在發(fā)車前去火車站退票窗口辦理退票。

只要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)退票即可，過期就無(wú)法退票了。

4. 攜程的退款去向其他

12306已經(jīng)退票成功了，就是說你的車票已經(jīng)作廢了，攜程失敗無(wú)影響。

你手里是否已經(jīng)打印了紙票（報(bào)銷憑證）？如果是，按照賬務(wù)管理的相關(guān)規(guī)定，必須去火車站交回報(bào)銷憑證才能拿回退款。

（退票和退款是兩件事，退票成功僅表示車票已作廢，不代表已發(fā)起退款。如果出現(xiàn)退票成功但報(bào)銷憑證丟失這樣的極端情況，則會(huì)導(dǎo)致既無(wú)法進(jìn)站乘車又無(wú)法拿回票款的雙重局面?！鐭o(wú)需報(bào)銷的，一般不建議打印報(bào)銷憑證。需要報(bào)銷憑證的，通常建議在乘車之后再打印。）

5. 攜程的退款總額是不是全部退款金額

依據(jù)新規(guī)，若用戶在出行當(dāng)日18時(shí)前更改行程取消酒店訂單，將僅扣10%的房費(fèi)。

攜程此次優(yōu)化后的取消、不可取消及扣費(fèi)政策為三種情形，一是入住日前10天17點(diǎn)前可免費(fèi)取消；二是入住當(dāng)天18：00前，扣除房費(fèi)10%；三是入住當(dāng)天18：00后不可取消。

首先，需要看您預(yù)定的酒店還是民宿，民宿的協(xié)商空間比較大，但是酒店的話一般是按照規(guī)定來的。 正常酒店辦理入住過后是不予退款的，但是您要確定您是預(yù)定成功還是辦理入住?如果只是預(yù)定成功，且是在正規(guī)渠道預(yù)定，就有退的可能性。比如BOOKING上面提前兩天都可以取消。如果是當(dāng)?shù)仡A(yù)定，四星以上會(huì)扣除百分之六十到八十。但是需要去協(xié)商。 不論如何都建議您盡快與酒店電話溝通，告知您的情況，越早越好，協(xié)商空間越大。祝您旅途愉快!

6. 攜程的退款額度看哪里

當(dāng)你購(gòu)買了退票無(wú)憂就是為了在購(gòu)買車票以后如果產(chǎn)生了退票或者是換票可以以此來降低自己的損失，當(dāng)你購(gòu)買成功以后，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)把功能發(fā)送到你的賬號(hào)內(nèi)。

第一步：手機(jī)打開攜程App

第二步：進(jìn)入攜程App后，點(diǎn)擊進(jìn)入“我的”

第三步：進(jìn)入我的，點(diǎn)擊需要退改簽的訂單

第四步：進(jìn)入訂單后，根據(jù)需求選擇“我要改簽/我要退票”

第五步：點(diǎn)擊進(jìn)入后，會(huì)看到根據(jù)此次訂單機(jī)票價(jià)格，計(jì)算出的退票/改簽需要扣除的手續(xù)費(fèi)，確認(rèn)后點(diǎn)擊“我要退票/我要改簽”，

第六步：進(jìn)入“我要退票/我要改簽”申請(qǐng)頁(yè)面后，退票費(fèi)會(huì)根據(jù)飛機(jī)起飛時(shí)間顯示出需要支付手續(xù)費(fèi)；

第七步：確認(rèn)好退票手續(xù)費(fèi)，選擇需要退票的乘客，在右下方系統(tǒng)會(huì)計(jì)算出扣除退票手續(xù)費(fèi)的剩余金額，確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”即可退票/改簽成功了。

7. 攜程的退款多久到賬

待您的退票訂單被審核確認(rèn)后，攜程會(huì)將機(jī)票款退至您當(dāng)時(shí)支付的卡中。由于退款操作牽涉到相應(yīng)流程，各銀行的退款周期可能也會(huì)略有不同，一般情況下需要1-2周左右，具體以預(yù)訂員所告知的信息為準(zhǔn)

8. 攜程的退款里面扣款詳情

攜程訂火車票是不收手續(xù)費(fèi)的，是消費(fèi)者被購(gòu)買了“套餐”。尤其是在乘客未作任何額外項(xiàng)目的情況下，訂單自動(dòng)就勾選了一個(gè)40元錢的套餐。在沒有主動(dòng)選擇的情況下訂單里就出現(xiàn)了一個(gè)價(jià)值40元錢的“優(yōu)惠券套餐”。

這是很多APP都在使用的伎倆，攜程客服承認(rèn)該項(xiàng)目是默認(rèn)的，對(duì)此律師表示平臺(tái)這種搭售行為侵害了消費(fèi)者權(quán)益。

尤其是攜程客服也承認(rèn)該套餐確實(shí)是默認(rèn)勾選的，但其表示用戶可以自主取消，并不強(qiáng)制售賣。

如果客戶不需要的話，也可以聯(lián)系攜程退款，即便已經(jīng)乘過車、訂單完成，如果不想要套餐了也可以退。所以說，如果當(dāng)時(shí)誤點(diǎn)或者不清楚，后期發(fā)現(xiàn)可以聯(lián)系攜程退還多余的錢。攜程雖然沒有收取手續(xù)費(fèi)，但是此類“搭售”的行為也不可取。攜程旅行網(wǎng)這種行為是當(dāng)下比較常見的一種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)“搭售”行為，顯然侵害了消費(fèi)者的選擇權(quán)。

如果在消費(fèi)者不知情和不同意的情況下，這種搭售還侵犯了消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)權(quán)。

而且攜程等很多APP的這些行為，都違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，應(yīng)當(dāng)受到工商部門的查處，如果給消費(fèi)者帶來?yè)p失，還應(yīng)予以賠償。

9. 攜程的退款銀聯(lián)多久到賬

攜程訂機(jī)票選錯(cuò)支付方式，沒有出票確認(rèn)付款之前是無(wú)需取消的，屬于無(wú)效訂單。機(jī)票訂單分為暫緩出票和直接出票兩種，前者在被取消后是不要承擔(dān)票費(fèi)的。后者在已出票的情況下后，若需取消，則需要承擔(dān)退票費(fèi)。攜程網(wǎng)訂機(jī)票支付方式：電話預(yù)訂：信用卡，禮品卡（任我行）、借記卡網(wǎng)上預(yù)訂：信用卡，禮品卡（任我行）、借記卡、第三方支付（支付寶、銀聯(lián)在線支付、財(cái)付通）、網(wǎng)上銀行、微信支付、銀聯(lián)手機(jī)支付手機(jī)客戶端預(yù)訂：信用卡，禮品卡（任我行）、借記卡、支付寶、微信支付

10. 攜程的退款進(jìn)度打不開

直接打攜程客服電話4008216666 攜程客服態(tài)度都很不錯(cuò)，你可以先看看你訂的用車時(shí)間離現(xiàn)在的時(shí)間還有多長(zhǎng)時(shí)間，如果間隔太近可能會(huì)扣相應(yīng)的費(fèi)用。一般退成功錢會(huì)在幾個(gè)工作日之后原路返回到你的賬戶。 條萊垍頭

11. 攜程的退款退到哪里

攜程改簽了，退款的話基本上應(yīng)該是當(dāng)天到賬的，攜程幫你改簽了車票，發(fā)生了退款，這個(gè)退款首先是退到攜程的賬戶，攜程收到你的退款的話，會(huì)馬上轉(zhuǎn)到你自己的賬戶上面，如果你在一天之內(nèi)還沒收到這個(gè)退款的話，你就可以聯(lián)系一下攜程的客戶，問這個(gè)退款到哪里了，攜程的客戶就會(huì)查詢之后把這個(gè)退款第一時(shí)間打到你的賬上。